CSV-Direct.deBewertungen:
391 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.708 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung am 9.8.2023 waren alle 5 Artikel als lagernd ausgewiesen. Das war aber offensichtlich nicht der Fall. Zustellung letztlich am 15.8.2023. Mit dem Wochenende dazwischen trotzdem akzeptabel. Das Mainboard war nicht mehr versiegelt. Das Zubehör wirkte ungeordnet, war aber vollständig. Gebrauchsspuren waren nicht vorhanden. Nach dem Zusammebau funktioniert alles einwandfrei. Bin insgesamt durchaus zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.08. habe ich 2 Artikel bestellt und auch gleich per Paypal bezahlt. Die Ware wurde als lagernd im Web-Shop angezeigt. Ich habe daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten und habe den enthaltenen Link zur Bestellübersicht aufgerufen: Aber dort wurde ein Artikel plötzlich als ~~im Zulauf~~ oder so ähnlich angezeigt. Darauf hin habe ich die Bestellung storniert. Es kam ein Anruf vom Kundendienst mit Rückfrage/Bitte um Bestätigung der Stornierung, da das Paket mittlerweile doch versandfertig war. Die Bestellung wurde erfolgreich abgebrochen/storniert und der Kaufbetrag vollständig erstattet.
So aus Interesse: Was ist der Unterschied zwischen "Ware lagernd" und "Im Versandlager"? In FAQ ist dazu nichts zu finden.
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Bewertungen für CSV-Direct.de
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
verwirrende WebShop-Statūs/Bestellübersicht; Kundendienst sehr freundlich und effektiv
Am 23.08. habe ich 2 Artikel bestellt und auch gleich per Paypal bezahlt. Die Ware wurde als lagernd im Web-Shop angezeigt. Ich habe daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten und habe den enthaltenen Link zur Bestellübersicht aufgerufen: Aber dort wurde ein Artikel plötzlich als ~~im Zulauf~~ oder so ähnlich angezeigt. Darauf hin habe ich die Bestellung storniert. Es kam ein Anruf vom Kundendienst mit Rückfrage/Bitte um Bestätigung der Stornierung, da das Paket mittlerweile doch versandfertig war. Die Bestellung wurde erfolgreich abgebrochen/storniert und der Kaufbetrag vollständig erstattet.
So aus Interesse: Was ist der Unterschied zwischen "Ware lagernd" und "Im Versandlager"? In FAQ ist dazu nichts zu finden.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einbehaltener "Wertersatz" bei defekter Ware
Hatte eine M.2 SSD bestellt. Diese machte nach der Inbetriebnahme nur Probleme. Neueste BIOS Version und Systemtreiber waren installiert.
Nun wollte ich diese, in meinen Augen defekte SSD, innerhalb der 14-Tagesfrist zurücksenden.
Dies konnte auch über eine Rückabwicklung in die Wege geleitet werden.
Schlussendlich hat der Service allerdings keinen Fehler an der SSD feststellen können und mir über 14€ der bezahlten Gesamtsumme gestrichen.
Ich bin also aus dem Kauf einer mangelhaften Ware, welche ich zurückschickte, mit Minus rausgekommen.
Diesen Shop werde ich in Zukunft auf jeden Fall meiden.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit und Angaben dazu
Die Ware war total in Ordnung, gut verpackt. Aber - vor der Bestellung waren die Teile als lagernd angegeben, Liefertermin 1-3 Tage, nach der Bestellung war die Lieferzeit dann plötzlich 5 Tage. Im Endeffekt waren es 8 Tage (ja, ich zähle nur Werktage!). Das Versanddatum hat sich dann auch im Statuts mehrmals geändert. Die Hotline hat mir dann auch nur gesagt, daß manche Teile aus dem Lager kämen, d. h., erstmal also zu CSV selbst geschickt werden müßten. Hätte ja auch dabeigestanden.
Ich hatte wegen der 1-3 Tage bei CSV bestellt. Das kann die Konkurrenz besser.
Vor dem Bestellen sehr aufmerksam nach den kleingedruckten Versanddaten suchen!
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UM
Uwe M.
Kappeln
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe als Versanddart DHL gewählt.
Der Händler hat mit DPD verschickt.
Eine Tracking Nummer wurde trotz Bitte bei der Bestellung nicht zeitgerecht übermittelt, sondern erst, als DPD bereits geliefert hatte.
DPD hat die Ware an einen entfernten Nachbar geliefert. Der war anschließend ein paar Tage weg und so war die Ware ein paar Tage verschollen.
Es wurde im Verkaufskarton ohne Umverpackung verschickt. Die Verkaufsverpackung war bei Lieferung sehr beschädigt und taugt nicht mehr für den Rückversand im z.B. Garantiefall.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Lieferzeiten
Im Shop steht "in 3 - 5 Tagen lieferbar", dann wird um 14 Tage verschoben, dann nochmal um mindestens 14 Tage - und vermutlich würde es so weiter gehen.
Sorry, aber ich zahle lieber pro Festplatte 50 Euro in einem anderen Shop mehr, bekomme sie dann aber auch zum vorhergesagten Termin.
Die Hotline sagt "ja, das gilt ab Versandlager" - und was sie nicht sagen: Wir haben keine im Versandlager und wissen auch nicht, wann wir die bekommen.
Mal sehen, ob ich auf das Geld aus dem Storno jetzt auch 4 Wochen warten soll....
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf ganzer Linie versagt
Komische AGB: Erst der Versand gilt als Annahme aber mein Geld wurde kassiert. Erst seien die Sachen auf Lager, dann wird eine Versand für den folgenden Montag angekündigt. Dann passiert nichts. Dann darf ich lesen dass kein Lieferzeitpunkt genannt werden kann. Dann bietet die Ware halt nicht an. Echt ärgerlich! Und um mein Geld darf ich mich jetzt kümmern während meine Frau vergeblich auf Ihr Geburtstagsgeschenk wartet.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 2 Wochen?
Bestellt und bezahlt am 31. Mai, Lieferung voraussichtlich ab 12. Juni. Also sorry, das geht gar nicht.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Rückabwicklung
Ich kann kein gutes Feedback zu diesem Shop geben.
Ein lenkrad für xbox funktioniert nicht und wurde zurück geschickt. Nun warte ich seid Wochen auf eine Rückabwicklung, muss angeblich überprüft werden etc. Ich hab angeboten mir den Artikel zurück zu schicken, nichts tut sich.
NIE MEHR WIEDER BESTELLE ICH BEI CSV-DIRECT
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung, sonst alles ok
Nach dem Bestellstatus wurde die Lieferung erst 1 Woche nach Bestellung zum Versand gebracht, sodass von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware 10 Tage vergangen sind. Für PC Ware m.E. zu lange. Ansonsten alles bestens.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelogene Lieferzeit
Der Lieferzeitpunkt der bei der Bestellung angegeben ist stimmt nicht. Die Bestellung kahm bei mir 3 Tage danach an. Daher dass ich mich dafür, wegen der kurzen Lieferzeit entschieden habe, finde ich das sehr schade.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Befriedigend mit Luft nach oben
Lieferung und Qualität des Versandes inkl Verpackung sehr gut, Lieferdauer verlängert, keine Informationen zur Verspätung. Auf E-Mails , Chats oder Anrufe wurde nicht reagiert. Das geht bestimmt besser .
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, keine 5 Jahre Garantie?
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Festplatte läuft einwandfrei.
Aber: Die Garantieprüfing hat ergeben, dass die 5-Jaheres-Garantie anscheinend nicht gültig ist. Das wäre sehr ärgerlich.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Denver Frameo Digitaler Bilderrahmen
Die Lieferzeit war mit anderthalb Wochen etwas lange, und erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt das die Lieferung sich etwas verzögert. Die Anfrage wurde aber sehr schnell beantwortet.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
nach 1 woche ist das paket noch nicht mal losgeschickt worden
da ist noch einiges besser zu machen
über ware und qualität kann ich nichts sagen ist ja noch nichts da!
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KS
Klaus S.
Lorch am Rhein
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin war 19.05. angegeben, Tage später noch keine Reaktion von csv. Ich habe im voraus bezahlt. Ich hoffe, die Firma ist kein Fakeprofil
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preisgestaltung/langer Versand
Eigenartige Preisgestaltung, die Software- Box war billiger als der Download (?!), Dauer des Versands relativ lang
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand wurde für Montag aviesiert und nicht eingehalten
Versand wurde für Montag viesiert, dann leider verschoben, Lieferzeit zu lange wenn mann schnell was braucht
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DL
Dirk L.
Wolfsburg
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Vergleich längere Lieferzeiten als andere Versender
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CC
Colon C.
Würzburg
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeiten nicht mehrmals nach hinten velegen.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging zu spät raus, sonst alles ok.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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