www.emmanoah.de
Bewertungen:

70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.261 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

09.01.2024
Nach fast zwei Jahren hat sich bei uns eine große Sammlung an Emma und Noah Produkten angehäuft - von Schlafsäcken (rund und mit Füßen) und Schlafanzügen bis hin zu Krabbeldecken und Bettschlangen. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität - der Stoff ist mit Abstand der weichste im Vergleich zu mehreren anderen Marken, die wir im Laufe der Zeit getestet haben. Insbesondere die Schlafsäcke in den verschiedenen TOG-Werten haben es uns angetan - gerade für uns als Hitze-/Kältehypochonder muss der Kleine immer perfekt temperiert sein. Wir haben alle TOG-Werte und auch die Schlafanzüge getestet und waren immer zu 100% zufrieden. Meine Frau hat berichtet, dass bei den Kugelschlafsäcken, die wir in der Neugeborenen-Zeit verwendeten, sehr praktisch war, dass der Verschluss in der Mitte des Schlafsacks ist und nicht - wie bei vielen anderen Marken - große Knöpfe im Schulterbereich platziert sind. Diese Knöpfe haben das nächtliche Stillen sehr erschwert und mussten immer geöffnet werden, was den Schlaf gestört hat. Von daher ganz klar 5 Sterne!

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
Die Ware wäre an sich wirklich gut, aber leider kommt sie knapp 4 Wochen später vermutlich. Habe am 28.11. bestellt und auch prompt eine Bestellbestätigung bekommen, so weit so gut. Am 7.12. nachgefragt nachdem sich der Status der elektronischen Ankündigung nicht geändert hat habe ich heute nachgefragt. Die Ware wurde bis jetzt (!) nicht verschickt sondern erst in 3-5 Werktagen. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen auf der Homepage finde ich das eine ausgesprochene Frechheit. Vorweihnachtliche Bestellflut hin und her, so ehrlich muss ich sein wenn die Sachen erst 4 Wochen später vermutlich kommen!
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Bewertungen für www.emmanoah.de

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25.03.2024
Ich habe im Februar die Bestellung gemacht und bezahlt. Nach 2 Tagen habe ich die Sendungsverfoldungs Mail erhalten. Der Statut hat sich bis heute (25.03.2024) nicht geändert. Obwohl auf der Website steht das Sie eine Lieferzeit von 4-6 Werktagen haben. Ich würde es nicht empfehlen die Ware bei Emma und Noah zu bestellen. Der Service ist sehr sehr schlecht.
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15.02.2024
Sonntags bestellt und Freitag erst angekommen, obwohl Lieferzeit mit 2 - 4 Werktagen angegeben wird. Von der Bestellung bis zur Lieferung kamen zu viele E-Mails.
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01.02.2024

Keine Antwort bekommen :(

Hallo, eigentlich finde ich die Schlafsäcke von Emma und Noah sehr schön und die Qualität ist gut. Ich habe die ersten bei Amazon bestellt und es lief auch alles gut. Leider ist mein letztes Paket nicht angekommen, welches ich direkt auf der Seite bestellt habe. Ich habe das Unternehmen angeschrieben, da ich Sie telefonisch nicht erreicht habe. Aber auch nach einer Woche und einer weiteren Nachricht keine Antwort erhalten. Das ist super schade! Wie soll man das Unternehmen denn sonst kontaktieren? Für mich heißt es dann wohl eine andere Marke auszuprobieren und mein Geld für den Emma und Noah Schlafsack ist futsch :/
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07.12.2023
Die Ware wäre an sich wirklich gut, aber leider kommt sie knapp 4 Wochen später vermutlich. Habe am 28.11. bestellt und auch prompt eine Bestellbestätigung bekommen, so weit so gut. Am 7.12. nachgefragt nachdem sich der Status der elektronischen Ankündigung nicht geändert hat habe ich heute nachgefragt. Die Ware wurde bis jetzt (!) nicht verschickt sondern erst in 3-5 Werktagen. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen auf der Homepage finde ich das eine ausgesprochene Frechheit. Vorweihnachtliche Bestellflut hin und her, so ehrlich muss ich sein wenn die Sachen erst 4 Wochen später vermutlich kommen!
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15.11.2023
Der Kundenservice ist ein Albtraum. Obwohl ich die Ware, die qualitativ zwar sehr gut ist, aber leider nicht gepasst hat, vor drei Wochen zurückgeschickt habe und sie laut Sendungsverfolgung vor über zwei Wochen ankam, bekam ich keinerlei Rückmeldung, geschweige denn mein Geld zurück. Ans Telefon geht auch niemand und auf E-Mails bekommt man lediglich automatische Antworten. Zufrieden ist man nur, wenn man die Ware auch behält. Das geht gar nicht.
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12.12.2023
Ich habe eine Bestellung über mehr als €400,00 online gemacht, habe aber keine Bestätigung erhalten, Geld wurde allerdings von meinem Konto abgebucht. Auf eine Antwort habe ich 2 Wochen warten müssen, jedoch ohne nützliche Infos. 2 Wochen später sind die Artikel allerdings angekommen - puh. Alles gut, dachte ich. Jetzt warte ich über 2 Wochen auf einer Bestätigung, dass die Retoure bearbeitet wird. Kundenkonto ist gesperrt, weil meine Email Adresse angeblich falsch sei, obwohl ich mit werbemails absolut zugespammed werde. Leider sehr unzufrieden mit dem Service. Nie wieder bestelle ich von emma and noah.
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14.10.2023

Produkte sind gut, Service bei Rückerst. sehr schlecht

Wir haben kürzlich 3 Produkte bestellt. An sich sind wir mit den Produkten recht zufrieden. Eines haben wir retourniert. Dies ist nun schon über zwei Wochen her. Wir haben weder eine Nachricht bei Erhalt noch unsere Rückerstattung erhalten (Produkt haben wir neu und unbenutzt zurück geschickt). Ich musste 3 Mails schreiben (eine wurde mit einer Standard Nachricht beantwortet), bisher ohne hilfreiche Rückmeldung. Aus diesem Grund werden wir nicht mehr bei Emma&Noah bestellen.
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13.10.2023
Zweimal Schlafsäcke bestellt, Qualität richtig super und mein Kind das zum Schwitzen neigt, schwitzt Nachts nicht mehr. Punkte Abzug wegen dem Kundenservice beides mal wird auf Retoure nicht reagiert, man muss sich bei Ihnen melden und nachfragen. Habe für solche Maßnahmen keine Zeit und werde da nicht mehr bestellen !
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31.10.2023

Rückerstattung nie erhalte

Ich habe einen Schlafsack vor einem Monat zurückgeschickt, er ist auch dort laut Post wenige Tage später eingelangt aber ich habe bis heute trotz mehrfachen Mails und versuchter telefonischer Kontaktaufnahme keine Rückerstattung erhalten. Frechheit, werde dort nie wieder bestellen.
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22.10.2023
Bestellung getätigt, 1 Woche später immernoch keine versandbenachrichtigung erhalten. Auf Rückfragen per Mail wird nicht geantwortet! Ich kann die positiven Bewertungen nicht verstehen und rate von Bestellungen daher ab! Das ist kein online Shop im Jahre 2023!
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