ENERprof

Bewertungen:

Wir bedauern den Fall, aber da Sie sich bei uns nicht gemeldet haben, konnten wir Ihnen nicht weiterhelfen. Den Akku hätten Sie kurz aufladen müssen (Pulseladung) und das hätte funktioniert. Schade, dass man doch Zeit findet zu bewerten, aber nicht mit dem Geschäftspartner über Probleme zu kommunizieren

Sie haben von uns heute eine Lieferungsbestätigung erhalten. Hätten Sie uns kontaktiert, so hätten wir Ihnen auch mitgeteilt, warum das Ladegerät sich auf Lager befindet und noch nicht versendet werden kann! Die Ladegeräte waren nämlich 3 Wochen bei DPD in Deutschland, die nicht in der Lage war sie zuzustellen. Wir wurden vom Tag zu Tag vertröstet, dass die Ware bei uns zugestellt wird und es passierte nichts. Deswegen haben wir das Ladegerät nicht aus dem Verkauf genommen... Wie können Sie die Ware als mangelhaft bewerten, oder den Kundenservice als mangelhaft bewerten, wenn sie weder die Ware erhalten, noch uns kontaktiert?

Wir bitten um Entschuldigung! Durch eine Verzögerung im Importprozess mussten wir Ihnen nun den Kaufbetrag erstatten. Die Wartezeit war nicht mehr haltbar!