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Bewertungen:

Wir bedauern sehr, dass wir die kleinen Flecken zuvor nicht gesehen haben. Falls die Flecken nicht rausgegangen sind können Sie sich gerne bei uns melden. Ihr Henschel Onlineshop-Team.

Sehr geehrte Frau Jaensch, wir hoffen Sie sind mit Ihrer erhaltenen Bestellung zufrieden und versichern Ihnen, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung eine reibungslosere Abwicklung geben wird. Ihr Henschel Onlineshop-Team.

Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung! Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rechnung und Versandbenachrichtigung erhalten haben. Seien Sie versichert, dass dies ein Einzelfall ist. Ich versichere Ihnen, dass unsere Rechnungen ordnungsgemäß sind. Wir hoffen, dass Sie trotzdem viel Freude an dem Artikel haben werden, und freuen uns sehr, wenn Sie uns demnächst wieder besuchen. Ihr Henschel Onlineshop-Team.

Sehr geehrter Herr Natkowski, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund falschem Lagerbestand stornieren mussten. Ihr Henschel Onlineshop-Team.

Wir freuen uns über Ihr Feedback. Gerne würden wir nachvollziehen wieso Sie uns bei der Lieferung 3 von 5 Sternen gegeben haben um uns stetig zu verbessern. Ihr Henschel Onlineshop-Team.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung bei uns entstanden sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihren Ärger darüber. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard ist, dem wir in unserem Unternehmen folgen möchten. Wir verstehen Ihren Frust über die Entschuldigungen und Rechtfertigungen, die Sie erhalten haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback als Ansporn, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen zu Ihrem Fall benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Wie ich Ihnen am Telefon mitgeteilt habe, muss es sich hier um einen Irrtum von unsere Seite handeln. Es ist defentiv nicht bei uns üblich das wir Reklamationware an unsere Kunden schicken, mit der Hoffnung das der Kunde es behält. Das diese Kundenreklamation zu Ihnen geschickt wurde , tut uns unemdlich leid, dies ist nicht unser Anpruch und wird ganz sicherlich nicht wieer vorkommen