Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
Ware, Liefer- und Reklamationsservice hochwertig, Verpackung verbesserungswürdig
Die Lieferung war schnell. Die Komponenten machen eine sehr soliden Eindruck. Der Aufbau der Aufständerung war einfach, das System ist durchdacht.
Verbesserungswürdig ist die Verpackung. Kleinteile sind beim Transport - zum Glück vor unserer Haustüre - durch einen nicht verklebten Kartonschlitz gefallen, ein Karton war aufgerissen ein anderer musste vom Transportunternehmen nachverpackt werden.
Auf die Reklamation wurde sofort reagiert. Mir wurde mitgeteilt, dann man daran sei, die Verpackung zu verbessern.
Alles in allem, immer gerne wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles so wie bestellt. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Gerade bei den Kleinteilen und Zubehör für PV- Anlagen unschlagbar günstig. Dennoch sehr gute Qualität. Ich habe eine Palette PV- Module und unter anderem 16 Montagestangen a 4,80m bestellt. Jedesmal wurde vorher von der Spedition angerufen wegen dem Liefertermin. Telefonisch ist zwecks Auskunft bei Venturama ganz schwer zu erreichen. Eine Email wurde aber umgehend beantwortet. Gerne wieder.
Klare Kaufempfehlung!
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Antwort von venturama-solar.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Bearbeitungszeit zufrieden sind. An der telefonischen Erreichbarkeit werden wir arbeiten. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Wir danken Ihnen für Ihre Kaufempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Venturama Team
Blechdachziegel. Es wurde schnell und ordentlich geliefert. Leider hat sich herausgestellt, dass ich nur 6 der 12 Blechdachziegel verwenden konnte, weil die Dachhaken nicht unter dem Bogen angebracht werden konnten, weil die Dachlatten zu weit entfernt waren. So musste dann doch eine grosse Anzahl von Dachziegel geflext werden. Aber dafgür kann Venturama ja nix.
Transportverpackung für Montageschienen könnte besser sein.
Einige Schienen waren beschrammt. Venturama hat mir die Reklamation angeboten, auf die ich aber verzichte. Die Funktionsfähigkeit ist nicht beeinträchtigt.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die angebotene Dachhaken sind Qualität mäßig Seher gut der Versand ist reibungslos beim zahlen ist mir ein Fehler unterlaufen und musste die Ware erneut bezahlen es war nicht möglich zu verrechnen
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Antwort von venturama-solar.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig; gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur Vergabe der vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
Das solarmodul ist schnell aber leider fehlt noch das Profil um es zu montieren obwohl es verschickt am31.05.24 und immer noch nicht erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen Udo Riesbeck-Elbrecht
Gute Qualität der Produkte und schnelle Lieferung. Selbst wenn man einiges tauschen muss weil man falsch bestellt hat wird das völlig Problemlos abgewickelt. Sehr guter Shop immer gern wieder.
Alles von der Bestellung bis zur Lieferung hat hervorragend geklappt. Die Artikel waren alle gut verpackt und sind heil angekommen. Die Qualität der Produkte ist sehr gut. 👍
Leider mussten wir die Bestellung der Solarmodule stornieren , was reibungslos funktionierte, aufgrund fehlender Gesetzgebung für Campingplatzbetreiber,
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Antwort von venturama-solar.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten, freuen uns jedoch, über die Rückmeldung zu unserem Service. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder behilflich sein zu können.
Ihr venturama Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die super schnelle Lieferung,und das gute Preis leistungsverhältnis.
Die Mittelklammern besser verpacken, da sie sch von den Muttern gelöst haben.