Zertifikat für fliesenmax.de

No. X01F61556A3846526DF5926F5C233B55B
 

Zertifiziert seit
21.08.2013
Gültig bis
20.08.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fliesenmax.de



Sehr gut

4.67/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 530 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.798 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Wunderbare sehr nette Beratung, jeder Zeit wieder Kann man nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Probefliesen schnell und unkompliziert geliefert.
5.00
Sehr gut

Schnell Lieferung, gut verpackt (Musterfliese); Ware entsprach nicht meinen Vorstellungen
4.00
Gut

Ware nicht wie abgebildet, selbst bei wohlwollender Betrachtung. Sehr nervig ist die Flut von Email (bisher 12, davon auch einige doppelt und dreifach), die durch eine Bestellung ausgelöst wird.
2.33
Ausreichend

fliesenmax.de antwortet: 23.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Bei der Fliese "Herbstlaub" handelt es sich immer um unterschiedliche Farben, welche im Gesamtbild dann ein Muster wiedergibt. Eine Musterfliese kann dies nicht wiedergeben. Bzgl. der Mails werden wir unseren Prozess überprüfen, 12 Mails sind wahrlich zu viel.

Vom Internetauftritt über Lieferung bis zur Ware selbst war alles super. Das Einzige was ich bemängeln möchte ist, dass ich den Gutschein für die Bestellung des Newsletters nicht zusammen mit der Wertrückerstattung für die Musterfliese einlösen konnte. Es ging nur eines.
4.67
Sehr gut

Ging schnell und hat viel Auswahl
4.33
Gut

Alles prima, ich werde wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Lieferung war sehr schnell und Ware gut eingepackt. Leider hat die Mosaik die ich bestellt habe nicht zu unsere Fliesen gepasst und ich müsste sie zurück schicken. Das Geld würde mir schnell zurück überwiesen. Tolle Firma.
5.00
Sehr gut

Ich kann nirgends richtig meckern. Selbst über gefühlte drei Speditionen kam dann die Ware, zwar ein Tag später als von der ersten Spedition avisiert, an. Also ein bis zwei Tage Luft zusätzlich sollte man auf jeden Fall einplanen bei normaler Versendung. Sogar noch einige Ersatzfliesen gab es zusätzlich. Verpackung auch bei nur vier Paketen ordentlich auf Palette.
4.67
Sehr gut

Eine Fließe ist gebrochen und wurde auch Reklamiert. Leider keine Reaktion.
2.33
Ausreichend

fliesenmax.de antwortet: 17.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider finden wir Ihre Reklamation nicht in unseren Systemen, bitte senden Sie uns diese erneut an info@fliesenmax.de . Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen die Fliese kostenlos.

Die Ware hat eine sehr gute Qualität, Fließen sind wie abgebildet und entsprechen unseren Vorstellungen. Unzufrieden sind wir mit der Spedition. Der 1. Liefertermin wurde nicht eingehalten, keine Info, haben nachfragen müssen Die Lieferung erfolgte beim 4 Termin. Zeiten von 10 bis 15 Uhr wurden angegeben, also 4 Tage vor Ort sein, bei flexiblen Arbeitszeiten ist das realisierbar
3.67
Gut

fliesenmax.de antwortet: 17.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies ist nicht in unserem Sinne und wir werden dies mit der Spedition diskutieren. Termine müssen eingehalten werden.

alle entspricht der Beschreibung. Prompte fehlerfreie Ware.
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

tolle Fliesen -alles io
5.00
Sehr gut

Lief alles problemlos
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Abwicklung top und sehr freundlicher Kundensupport Tolle hochwertige Fliesen. Es empfiehlt sich, ggf. eine Probefliese senden zu lassen, Farbton sieht leicht anders aus als auf Bild, liegt aber vielleicht an der jeweiligen PC Bildauflösung.
Bin sehr zufrieden und gebe klare Kaufempfehlung.
5.00
Sehr gut

Service, Kommunikation, Schnelligkeit und Freundlichkeit sehr gut Die Ware war jedoch teilweise von minderwertigster Qualität Fliesenmax kann wahrscheinlich nichts dafür aber trotzdem konnten die Fliesen aufgrund verschiedenster Abmessungen (bei den gleichen Fliesen) nicht verwendet werden. Die Größe pro Fliesen einer Charge wich um bis zu 3mm ab No-go
3.67
Gut

fliesenmax.de antwortet: 11.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Fliese handelt es sich um eine nicht rektifizierte Vintage Fliese, dies ist vom Hersteller teilweise so gewollt um einen "Hand made" Look zu erzeugen.

Lieferung schnell Ware sehr sicher Verpackt Fahrer freundlich Ware Super gerne wieder
5.00
Sehr gut

Gute Suche über die Homepage, einfache Bestellung und Lieferung. Hatte leider etwas länger gedauert, aber mit den Fliesen sind wir sehr zufrieden.
4.33
Gut

Bei meiner Suche nach weißen 33 x 33 cm Fliesen, von denen ich 2 Stck. zu ersetzen hatte, bin ich auf diese Firma gestoßen und hatte tatsächlichGluck . Niemand anders legt sich im Handel mehr etwas derart aus der Mode gekommenes auf Lager. Deshalb Fliesen-Max sei Dank. Lieferung okay. Preis-/Leistungsverhältnis adäquat aufgrund unvermeidbarer hoher Frachtkosten. Farbton und Größe kommen gut hin.
4.00
Gut

Qualität und Optik der Fliesen gefallen mir sehr gut
Es waren in 3 Paketen (von fast 70) einige Fliesen beschädigt.
Ich konnte diese jedoch so gut wie alle irgendwo noch verwenden,
also nicht weiter schlimm...
4.67
Sehr gut

Lieferung kam eine Woche zu spät Handwerker waren exakt für Liefertermin bestellt und mussten wieder weggeschickt werden, Baustopp für 1 Woche...
Auf telefonischen Kontakt zum Servicecenter - erfolgte kein Rückruf von Seiten Fliesenmax, um Vorfall zu klären.
2.00
Ausreichend

fliesenmax.de antwortet: 12.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Rücksprache mit unserer Speditionen genommen. Wir haben die Ware termingerecht am 25.04.17 versendet. Bei der Avisierung durch unsere Spedition am 27.04.17 haben Sie um eine Zustellung am 02.05.17 gebeten.

keine Info erhalten das Teil der Bestellung nicht lieferbar war
2.33
Ausreichend

fliesenmax.de antwortet: 12.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben 2 Auftragsbestätigungen von uns erhalten. Die erste enthielt die die sofort auslieferbaren Fliesen und die zweite die Rückständigen Fugenkreutze. Beide Lieferungen erreichten Sie am 27.04.17. Die Fliesen per Sepdtion und die Fugenkreutze per UPS.

Hervorragend ...mehr geht nicht
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Na ja, die Musterfliese kam jedenfalls umgehend innerhalb von 3 Tagen gut verpackt bei mir an - da mir das Muster gefallen hat, habe ich gleich eine Bestellung ausgelöst und sofort bezahlt.
Als Antwort kam erst eine avisierte Lieferzeit von ca. 2 Wochen (nix mehr 3 Tage ). 3 Tage nach dem avisierten Liefertermin kam eine kurze Mail, es würde weitere 4 Wochen dauern.
letzendlich: 63 Tage
3.67
Gut

fliesenmax.de antwortet: 11.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Von Ihrer Fliese führen wir nur die Muster lagernd, daher mussten wir Ihre Bestellung erst in Italien ordern. Selbstverständlich darf sich die Lieferung nicht derart verzögern, wir bitten dies zu entschuldigen.

Alles war super bis auf in der Lieferung paar kaputte Pakete waren
4.33
Gut

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Musterfliesen ich wollte sich gerne welche bestellen doch leider kann ich sie ohne einen Grund nicht auf Rechnung bestellen. Deshalb bleibt uns nichts übrig als andere Fliesen zu bestellen wo man wirklich zahlt sobald man die ware erst mal begutachten konnte.
5.00
Sehr gut

super schnell, Klasse Ware, immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Einfach eine super fließe wir werden wohl bald mehr bestellen
4.00
Gut

Die Waren und Abwicklung hat alles Super funktioniert. Musterfliesen wie bestellt geliefert und Gutschein per E-Mail zugesendet. Der Service bei Fliesenmax war auch super. Lediglich die Anlieferung der Spedition Dachser war nicht so toll. Terminabsprache mit Dachser war zwischen 9 und 11 Uhr angeliefert wurde um 15:30.
Ansonsten würde ich sofort wieder bestellen.
4.33
Gut

Es wird nur ein Muster verschickt. Selbst bei Fliesen, die erst mit vier Stück das Muster ergeben.
2.67
Befriedigend

fliesenmax.de antwortet: 11.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja, das ist richtig. In diesem Fall müssten Sie ein Paket der Fliesen bestellen. Bei den Mustern geht es in erster Linie darum, dass Sie ein Gefühl für die Fliese bekommen.

Guter Kontakt zum Kundenservice, schnelle Lieferung, guter Verpackung, keine einzige kaputte Fliese
5.00
Sehr gut

guter Service
5.00
Sehr gut

Alles bestens Sehr guter und vor allem schneller Kunderservice
5.00
Sehr gut

War mit allem sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Die bestellten Fliesen entsprachen genauen den Angaben bzw. Fotos. Der perfekte Service bzw. Beratung insbesondere durch Herr Friedrichs ist besonders hervorzuheben. Ebenso klappte die pünktliche Zustellung der Ware.
Die zuverläßige Fa. fliesenmax kann nur empfohlen werden und wird bei nächster Gelegenheit wieder aufgesucht.
5.00
Sehr gut

versand war sehr schnell und sicher verpackt. Alles prima ,bei Bedarf sofort wieder
5.00
Sehr gut

Nächstes mal die Palette besser formschlüssig packen.
Soweit wir gesehen haben sind aber alle Pakete trotzdem ohne Schäden.
Sonst ist alles super
4.67
Sehr gut

fliesenmax.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fliesenmax.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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