Personello

Bewertungen:

Es freut mich, dass dir unser Kundenservice helfen konnte. Es tut mir leid, dass es hier zu einem Missverständnis kam. Auf unseren Produktfotos wird die Aufschrift überall in weiß angezeigt, so wie es auch letztendlich auf dem Endprodukt zu sehen ist. Die schwarze Schrift wird nur in dem Auswahlfenster der Collagen angezeigt, damit man sieht, welche Collagen es gibt. In dem Gestaltungsfenster wird die Schrift wieder weiß angezeigt. Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen jederzeit wieder an unseren Kundenservice wenden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Vielen Dank für dein Feedback. Auf deinem Foto sehe ich, dass das Glasfoto vor einem weißen Hintergrund steht. Da die Gravur ebenfalls in weiß ist, empfehlen wir das Glasfoto vor einen dunkleren Hintergrund zu stellen. Alternativ bieten wir auch Leuchtsockel an. Mit denen ist das Motiv dann auch vor helleren Hintergründen zu sehen. :) Ich habe dich bereits per Email kontaktiert um eine Lösung für dich zu finden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass die Adventskalender beschädigt angekommen sind. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast, daher habe ich dir eine Email geschrieben. :) Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Generell ist es so, dass wir die Gestaltung so übernehmen, wie sie an uns übertragen wird. Auf der Vorschau sind die Sachen generell immer größer zu sehen. Zum einen, weil man es auf einem Bildschirm sieht und zum anderen da die Fotos auf dem Endprodukt, je nach Größe des Produktes, größer oder kleiner werden. Das können wir online nicht so gut darstellen. Auf dem Schlüsselanhänger werden Fotos entsprechend wesentlich kleiner, da es auch ein relativ kleines Produkt ist. Gerne kannst du uns aber eine Email mit deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com senden. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für dich. :) Herziche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, tut mir sehr leid, dass du unzufrieden mit deiner Bestellung bist. Leider sind wir derzeit krankheitsbedingt nur vormittags telefonisch erreichbar. Die Emails werden von uns so schnell wie möglich beantwortet. Da wir am Wochenende nicht arbeiten, konnten wir deine Anfrage aber erst gestern beantworten. Aber wie ich sehe, hat meine Kollegin schon eine Lösung für dich gefunden und der Fall ist erledigt. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass das Paket nicht angekommen ist. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit uns hattest und es sich hierbei um einen Paketverlust seitens DHL handelt. Ich bin aber froh, dass wir eine passende Lösung für dich finden konnten. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mi rleid, dass das Kinderbesteck so angekommen ist. :( Es freut mich aber, dass unser Kundenservice dir weiterhelfen konnte. <3 Sollten noch weitere Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, sobald Bestellungen in der Produktion sind (wie es in deinem Fall war), können wir leider keine Änderungen mehr an dem eingegebenen Text vornehmen. Tut mir leid. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice

Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat und natürlich haben wir dein Feedback bezüglich des Adventskalenders gerne weitergegeben. Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für dich da. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Es tut mir leid, dass das Glas so angekommen ist. Ich sehe, dass wir noch keine Reklamation von dir erhalten haben. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, tut mir leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Wie ich sehe, konnte dir meine Kollegin schon helfen und hat dir den Kaufbetrag zurück gebucht. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice

Tut mir leid, dass die Kugel so angekommen ist. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und bin mir sicher, dass wir da eine passende Lösung für dich parat haben. :) Ich habe dich per Email kontaktiert, damit wir das gemeinsam klären können. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Vielen Dank für dein Feedback :) Bei der Gravur ist es so, dass mit einem Laser die Oberfläche "abgekratzt" wird, sodass die Schicht darunter sichtbar wird an den entsprechenden Stellen. Hier kann es dann leider zu kleinen Farbabweichungen bei der Gravur kommen, da nicht jede Schicht darunter ganz schwarz ist, sondern auch einen kupfer oder eher goldenen Ton haben kann. Dennoch freue ich mich, dass es deinem Papa trotzdem gefallen hat. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns im Kundenservice melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice

Hallo, tut mir leid, dass du eine andere Vorstellung von unserem Produkt hattest. Freut mich aber, dass meine Kollegin eine Lösung für dich gefunden hat und dir helfen konnte. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team