PersonelloBewertungen:
7.281 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.487 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
SM
Sabine M.
Badbergen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung. Paket kam beschädigt /aufgerissenen an. Service aber nichts beanstanden. Hat sich danach mit einem in Verbindung gesetzt. Nacherstellung meinerseits aus Termingründen abgelehnt.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, aber es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Leider wurde der Lieferzeitpunkt nicht eingehalten.
Angeblicher Produktionsfehler bei einem Kalender,deswegen wurden auch die restlichen nicht verschickt.
Keine Info….erst auf Rückfrage beim Kundendienst.
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Antwort von Personello
20.11.2023
Es tut mir leid, dass du keine Info vorab erhalten hast. Normalerweise hättest du eine erhalten müssen.
Ich habe dein Feedback intern weitergegeben und solltest du noch weitere Fragen haben, wende dich gerne wieder an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
UB
Uwe B.
Haslach
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn der Hintergrund nicht ganz schwarz ist, lässt sich das Motiv nicht erkennen. Bei eingeschalteter LED Beleuchtung sind nur helle Punkte auf dem Motiv. Wir sind über diese Qualität sehr enttäuscht.
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Antwort von Personello
22.05.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehst und wir gerade dabei sind eine passende Lösung für dich zu finden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht. Die Qualität ist überhaupt nicht gut und auch nicht wie da gestellt. Man muss sehr nah dran gehen um die Bilder deutlich zu erkennen. Den Text kann man auch nicht gut lesen.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild nicht gut zu erkennen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JS
Joey S.
Rheine
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Gravur alles andere als Schön geworden .... für ein Hochzeit Geschenk ist es leider nicht gebrauchbar ... muss mich wohl anders weitig umschauen
NAME: SARAH UND DIE RINGE ZU BLASS
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Antwort von Personello
28.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass die Gravur so ausgefallen ist. Das hat etwas mit der Beschaffenheit des Holzes zu tun. Es wird nie eine Truhe gleich aussehen. Aber beim Namen Sarah gebe ich dir Recht. Das könnte sauberer graviert sein. :)
Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SK
Sonja K.
Schongau
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr bittet mich um eine Bewertung was ich noch nicht erhalten habe. Seit gut 2 Wochen in der Bearbeitung? Sorry aber wenn ich den Artikel erhalte werde ich sicherlich nochmal eine Bewertung abgeben.
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Antwort von Personello
20.11.2023
Es tut mir leid, leider kam es zu einer kleinen Verzögerung, weshalb wir deine Bestellung später als angekündigt versendet haben. :( Ich sehe, dass dein Paket in der Zwischenzeit angekommen ist. Solltest du noch Rückfragen dazu haben, kannst du uns gerne schreiben unter trustedshops@personello.com.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gravierte Glasflasche
Eine sehr schöne Idee aber leider kaum lesbar, da es sehr hell ist. Trotz dunkler Flüssigkeit, für gesunde Augen kaum lesbar. Meine Schwiegermutter konnte es trotz Brille nicht lesen. Sehr schade 😕
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Antwort von Personello
25.05.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Druck
Habe jetzt zum ersten Mal Bestellt und bin nicht so zu Frieden wie es überall gezeigt wird .Der Druck auf den Platten ist nicht so schön habe es mir Besser vorgestellt .Ansonsten eine Tolle Idee.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit ausreichend Vorlauf bestellt, kam jedoch leider nicht zum gewünschten Liefertermin, somit hatte es nicht den gewünschten Effekt. Ware war qualitativ in einem sehr gutem Zustand.
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Antwort von Personello
23.05.2023
Es tut uns leid, dass das Geschenk nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kam es aufgrund des höheren Bestellaufkommens zu einer Verzögerung. Ich sehe, dass du dich noch nicht bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Daher habe ich dich per Email kontaktiert um dir eine kleine Wiedergutmachung anzubieten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war schlecht. Zu wenig Schutz für den Inhalt. Ich hatte 2 Kalender bestellt, das Paket kam geöffnet an, leicht zerdrückt. Hatte Glück, dass der Inhalt nicht beschädigt war.
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Antwort von Personello
26.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deine Bestellung zerdrückt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr gut Kulanz sehr gut für mich war das Produkt leider nicht so wie ich es erwarte habe oder in der Werbungung gesehen habe trotzdem sehr schöne Ideen für Freunde und Familie
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Antwort von Personello
21.11.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat, auch wenn das Orodukt nicht so, wie erwartet war. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fürchterlich dieses Frühstücksbrett ,das sollte eigendlich ein Weihnachtsgeschenk werden .Aber bei der Qualität werde ich es entsorgen müssen .Und das für den Preis traurig nie wieder
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskalender ist recht klein
Der Adventskalender ist recht klein und schmal. Die Schokolade fällt aus den einzelnen Fächern. Für den Preis deutlich zu billig gemacht. Das bekommt die Konkurenz leider echt besser hin!
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Die Größe des Kalenders steht eigentlich auf unserer Produktseite, tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast.
Ich habe dich aber bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
MN
Markus N.
Dortmund
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem schwarz brünierten Armreif ist nicht sehr ausgeprägt und ungleich tief. Dadurch wirkt sie unsauber und nicht sehr schön.
Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
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Antwort von Personello
22.08.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des bestellten Artikels war miserabel! Als Reklamationsmöglichkeit wurde Neulieferung oder Geld zurück angeboten. Jetzt hört man leider nichts mehr von dem Kundendienst.
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Antwort von Personello
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe mir gerade unseren Schriftverkehr angeschaut und sehe, dass du uns deine Antwort am Freitag nach unseren Öffnungszeiten gesendet hattest. Generell sind wir von Montags - Freitags von 9 - 16 Uhr erreichbar worüber wir auch in der Eingangsbestätigungsmail informieren.
Meine Kollegin hatte dir allerdings direkt am Sonntag geantwortet, da wir für Muttertag eine extra Schicht am Wochenende eingelegt hatten. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder bei uns.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
BILD kaum zu sehen
Bild bild kommt gar nicht so gut raus wie erhofft. Es ist sehr sehr schlecht zu erkennen. auch auf einen kleinen Fehler hätte man erkennen können und per Mail kurz nachfragen dürfen.
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Antwort von Personello
05.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Man weiß ja wie die Lieferdienste mit Päckchen umgehen. Dementsprechend sah unser Päckchen und auch der Kalender aus. Sehr sehr schade!!!
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Antwort von Personello
21.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
AR
Anke R.
Wilhelmshaven
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild und Text alles top aber leider sehr minderwertiger Druckkarton , daher sieht es leider sehr günstig aus und ich werde es leider nicht verschenken können
Sehr Schade
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung!
Meine Bestellung musste von DHL komplett neu verpackt werden und es kam dadurch zu Verzögerungen.
Ich hatte Glück, dass die Artikel nicht beschädigt waren!
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Antwort von Personello
18.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass es unterwegs zu einem Verpackungsschaden kam. Ich bin aber froh, dass die Ware doch noch heile angekommen ist. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lierung fehlgeschlagen.
Der adventskalender ist richtig schön. Allerdings war das Paket sehr luftig verpackt, sodass der Kalender teils geöffnet und kaputt ankam. Somit nicht mehr zu verschenken. :(
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Antwort von Personello
11.10.2023
Es tut mir leid, dass der Kalender so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du dich noch nicht bei unserem Kundenservice gemeldet hast, daher habe ich dich gleich per Email kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dein Problem finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice