Wir haben in der Blackweek eine Kaffeemaschine bestellt und warten bis heute noch auf die Lieferung. Am 8.12.23 wurde vom Absender erst die Sendung bei DHL angekündigt. Laut Info von DHL wurde jedoch die Bestellung vom Absender bis heute noch nicht an DHL übergeben. Mittlerweile warten wir schon fast einen Monat auf die Ware. Der Kundenservice ist leider auch nicht hilfsbereit. Mails werden nicht beantwortet und am Telefon wird einen auch nicht geholfen.
2 Artikel bestellt. Samstag eine Kaffeemaschine die sofort lieferbar ist mit 1-2 Tagen Lieferzeit.
Am darauffolgenden Mittwoch ging sie erst spät abends an DHL als Ankündigung und Donnerstag abgeholt von DHL… leider hängt sie jetzt im Lager Rüdersdorf unergründlich fest. Dafür kann aber kein Verkäufer was…
Beim Wasserkocher das selbe. Am 14 bestellt und heute am 18. immer noch nicht versendet. Was dauert da so lange wenn die Artikel laut Website im Lager sind. Alles andere wäre ja verständlich…
Ich Ärger mich da schon langsam nicht bei Ama… bestellt zu haben.
Dazu Fehler im Kundenkonto man sieht keinen Status seiner Bestellung. Das geht nur über einen Link in der Email.
Kundendienst habe ich darauf hingewiesen… Ich soll warten das funktioniert irgendwann. Leider nicht und bei beiden Bestellungen das selbe.
Ansonsten gute Preise. Ich hoffe die Ware kommt auch unbeschädigt an…
Da ist noch Luft nach oben wenn man Stammkunden Gewinnen möchte.
Eine 3. Bestellung ist sehr unwahrscheinlich.
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20.08.2024
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Hallo,
ich habe letzte Woche am 13. bestellt, aber die Lieferung soll erst ab dem 21. nachmittags um 13 Uhr erfolgen. Ich hatte vor, diese Waren mit auf meinen Flug nach Korea morgen zu nehmen. Jetzt bin ich total verzweifelt, da ich den Lieferdienst nicht erreichen kann. Alle anderen Bestellungen, die ich am selben Tag gemacht habe, sind bereits angekommen.
+ Bestellung und Bezahlung über PayPal klappt
+ Ware kommt gut verpackt an
+ Rückmeldung auf E-Mail ist zeitnah
+ 50€ Rabatt bei teurer Maschine (+5€ Erstbestellung) ist nice
- Bestellverfolgung ist irreführend (Zeiten und Lieferant stimmen nicht)
- nebenbei kommt ziemlich viel Werbemüll (aber eben auch der Rabatt-Code!)
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26.08.2024
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Leider hat der Versand deutlich länger gedauert als die 1 bis 3 Tage, die auf der Website angegeben werde. Normalerweise kein Thema aber mit Geschenken in der Bestellung ist das schon ärgerlich. Ansonsten, guter Kundenservice am Telefon und preislich voll in Ordnung
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14.08.2024
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Lieferzeiten weichen stark ab / keine Informationen verfügbar
Keine Auskunft von selbst über ein neues Lieferdatum für falsch deklarierte Lagerbestände. Der auf meine Nachfrage neu gegebene Zeitraum wurde nicht eingehalten und es gab auch kein Update bezüglich des Status.
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15.08.2024
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Ware immer noch nicht da und kommt aus Polen - das war so nirgends ersichtlich
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vor 4 Tagen
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Gls delivery twice delayed too late for…
Gls delivery 2x delayed too late for the event we bought it for
Leider stimmten die angegebenen Lieferzeiten nicht ganz. Das Produkt wurde als "auf Lager"/"sofort lieferbar" angeboten. Nach Bestellung kam dann eine Email, dass es bedauerlicher Weise doch nicht direkt lieferbar sei und etwa 2 Wochen dauern würde. Zum Glück waren die 2 Wochen nach ein paar Tagen erneut hinfällig und die Lieferung erfolgte doch schon nach 6 Tagen.
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20.07.2024
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Gut und vernünftig
Gute Preise bisher, vernünftige Auswahl, Gutscheine alle geschickt bekommen. Einzig: Das Zentrallager scheint in Polen zu liegen, wodurch der Versandweg zeitlich länger geworden ist. Vom anvisierten "GLS Kurier" ist Coffee Friend außerdem zu dpd gewechselt. Jetzt bin ich nur noch gespannt, ob die Gutscheine auch funktionieren ;)
Tolle Preise, sehr gute, freundliche Kommunikation, T.O.P. Ware.👍🏻 Einziger kleiner Wehrmutstropfen: Wenn kostenloser Versand ab 49,- Euro angepriesen wird, sollte dieses Versprechen auch eingehalten werden! Konnte diese Versandmethode nicht auswählen!😪😪😪
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27.07.2024
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Die Zahlungsabwicklung ohne Probleme. Ware wurde sicher für den Transport verpackt. Sehr empfehlenswert. Danke gerne wieder.
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22.07.2024
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Einbau-Kaffeevollautomat von Bosch bestellt. Bester Preis im Netz. Von der Bestellung bis zur Lieferung unkompliziert und zuverlässig. Schnelle und pünktliche Lieferung...
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20.07.2024
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Super Erfahrung gemacht mit coffeefriend. Bestellung, Transport und Produkt super gelaufen. Ich bin sehr zufrieden mit coffeefriend und kann ich nur weiterempfehlen
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02.08.2024
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Toller Stanley Cup lauft nicht aus , Mega schöne Farbe ♥️🌷😇🍀natürlich habe ich euch weiter empfohlen, und werde nich einen für meine Schwester kaufen 😎😎😎😎