★ Perfekt! Wie bereits bei meiner letzten Bestellung, lief auch dieses Mal alles reibungslos. Der Versand erfolgte sehr schnell (bestellt am 19.10.23 - Lieferung erhalten am 21.10.23), die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Wenn man mich nach einem Verbesserungsvorschlag fragen würde, dann würde mir lediglich einfallen, dass man das Verpackungsmaterial dem Inhalt entsprechend eventuell etwas passender wählen könnte (kleiner Inhalt - kleiner Karton). Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden! Mit der Berater Apotheke macht man jedenfalls nicht verkehrt ! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :) ★
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
Bestellung wurde sehr spät und nicht komplett geliefert, die "Rückzahlung" erfolgte zwar ...
aber was will ich mit einer Rückzahlung - wenn ich mit meiner Zahlung Medikamente bestellte, die ich bei de "Berater Apotheke" bestellbar waren aber
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29.07.2023
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Stornierung und späte Kombination. Keine Retoure unter 40,-...
Hauptprodukt wurde wegen Nicht-Vorhandenseins storniert, Nebenprodukt wurde ohne vorherige Kenntnis versandt, wobei ich durch eine vorherige Kommunikation den gesamten Kauf abbestellt hätte.
Dienstleister ist für mich nicht mehr interessant.
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17.07.2023
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Andere machen es besser
Das angebotene Produkt war nicht lieferbar. Dennoch wurde es nicht aus dem Webshop entfernt. Auch wurde die Rückzahlung nicht unmittelbar angestoßen. Im Vergleich zu anderen (Apotheken-/Sanitätshaus-)Webshops einfach nicht zufriedenstellend.
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10.07.2023
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Sendung kam nie an: lt. DHL Bestimmungen nicht erfüllt
Meine Sendung kam nie an, da lt. DhL Verfolgung die Sendung nicht den Versandbestimmungen entsprochen hat und damit sofort zum Absender zurück geleitet wurde. Erst auf Nachfrage nach über 1 Woche wurde mir das Geld zurückverwiesen.
Ware bestellt und bezahlt ; einen Tag später bekam ich eine E-Mail, dass das bestellte Produkt nicht vorrätig ist.
Dieser Umstand mit bezahlen und dann zurück erhalten kann man sich sparen, wenn ich auf Rechnung kaufen könnte!!!!
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25.07.2023
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Bestellt (da verfügbar) und nach 1-2 h kam eine email, dass meine Bestellung storniert wurde, da nicht verfügbar. Geld soll sich in bis zu 7 Tagen zurück erstattet sein… mal sehen… aber immerhin kam eine Info, daher zwei Sterne…
Ich habe am 05.10 die Ware bestellt. Wir haben heute den 19.10 und die Ware ist immer noch nicht da. Ich warte noch bis zum 23.10 dann werde ich die Bestellung stornieren und PayPal mit der rückbuchubg des Geldes beauftragen
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28.06.2023
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Zu lange Lieferzeiten, praktisch nicht existierende Kommunikation. Erst nach Anfrage wird reagiert und sich für die langr Lieferzeit unf mangelnde Kommunikation entschuldigt.
Das bin ich von der Konkurrenz viel besser gewöhnt.
Die Sofort-Kälte Kompresse Quick 15x20 cm waren nicht in 10er Packs verpackt, sondern alle lose in einer Schüttung. Ich habe das Gefühl, dass sich schon Klumpen gebildet haben und die Kühlleistung eingeschränkt sein wird.
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12.07.2023
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Bestellung wurde w/„ausverkauft“ sofort Ihrerseits storniert und Geld sofort zurück überwiesen. daher leider nur drei Sterne, da beim Bestellvorgang nicht ersichtlich war, dass keine Flasche mehr zur Verfügung stand..
Leider war die Verpackung der Airsprayfläschchen unzureichend, so fassend an ein Wunder grenzte, dass alles doch heile ankam…
auch wurde erst nach einigen Tagen mitgeteilt, dass ein Artikel doch nicht verfügbar ist !
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28.08.2023
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Der Kunde ist hier scheinbar nicht erwünscht!
Bestellung wurde von der Apotheke angenommen und bestätigt, aber kurze Zeit danach von derselben, ohne Begründung storniert.
Das ist der Kunde kein König, sondern nur der Dumme. Hier werde ich nie wieder bestellen.
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22.06.2023
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Wenn eine Bestellung bestätigt wird, sollte bei nicht lieferbaren Artikeln sofort eine Rückmeldung erfolgen, da auch eine Überweisung per Paypal mit Abzug vom Konto erfolgte....ist mir zu umständlich. Daher negativ.
Die Hälfte meiner Bestellung wurde einfach storniert ohne Angabe von irgendwelchen Gründen. Es wurde nicht mal ein alternativ Produkt angeboten. Man sollte das wenigstens im online Shop berücksichtigen.
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23.11.2023
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Lieferung war mit 2-3 Tage beschrieben, hat aber 7 Tage gedauert. Online waren alle Artikel verfügbar, im Nachhinein wurde 1 Artikel wegen nicht verfügbar storniert. Es gab keinerlei Rücksprache dazu.
Bearbeitung der Bestellung dauerte zu lange, da Artikel trotz Zusage nicht lieferbar. Es wurde abgewartet, aber Lieferung kam nicht, daher Gutschrift.
Schade - nicht wirklich empfehlenswert
Bei meiner Bestellung wurde ein Artikel von Ihnen storniert!
Sie haben den kompletten Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht!
Bis heute ist noch keine Gutschrift auf meinem Konto!!!
Bestellung Papiertaschentücher.
Offensichtlich lange neben Nivea-Creme gelagert.
Starker Nivea-Geruch, Taschentücher hart. Wahrscheinlich schon ewig
eingelagert gewesen.
Papiermüll.
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01.07.2023
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Guter und schneller Postversand, positiv ;
Bezahlung über Giro Pay oder Amazon Pay ohne groß Anmeldung,
Schlecht: Bezahlte Liefermenge entsprach nicht der gewünschten Ordergröße
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15.10.2023
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7 Artikel im Warenkorb, nur 6 geliefert. Habe diesen Artikel dann woanders bestellt, allerdings deutlich günstiger. Werde von daher beim nächsten Mal die Preise vergleichen...
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