Haben mehrere Kostüme zur Auswahl bestellt und wollten daher welche zurück schicken. Leider hat es an der Hausnummer-Eingabe gestockt und es kam immer eine Fehlermeldung, sodass ich nicht weiter kam, um die Retoure anzumelden und den Retourenschein zu bekommen. Über den WhatsApp Kundenservice habe ich nach anfänglichen sprachlichen Hürden seitens Partywinkel dann einen zugesendet bekommen. Fazit: Sehr freundlicher Kundendienst, sehr bemüht.
Qualität sei bei so einem günstigen Preis mal dahingestellt. Nähte sind sehr schief, teilweise die Versäuberungsnähte sichtbar. Aber für Fasching tut es das vollkommen. Und wie gesagt, der Preis ist natürlich deutlich günstiger als woanders! Daher eine Empfehlung👍
Die Auswahl ist super, Preise in ordnung und der Versand super schnell.
Leider hatte ich zweimal das Pech, das die falsche Ware kam. Die Bestellnummer stimmte nicht mit dem Bild überein.
Die Rückzahlung beim ersten mal ging suler schnell beim tweiten mal dauert es.
Die Versandart per dpd ist für meinen Fall etwas doof gewesen, da sie hier nicht so sehr vertreten sind und dann musste ich noch zweimal retounieren und hinfahren. Außerdsm gabs leider keine qr codes, sodass ich auch noch zum copyshop musste. Bei der zweiten Fehllieferung kam dann auch eine Entschuldigung. Bei der ersten ohne Worte die Rückzahlung und der Retourenschein.
Ich habe eine Lieferung direkt nach Erhalt zurückgeschickt und immer noch keine Erstattung
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Antwort von Partywinkel.de
05.08.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Schicken Sie bitte eine Nachricht mit der Sendungsnummer des Rücksendepakets an service@partywinkel.com. Dann können wir das mit Ihnen abklären. Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
Sehr schnelle Lieferung....... Leider war ein Piraten Schwert in einer viel zu kleinen Verpackung, und kam abgeknickt. Deswegen habe ich einen Stern abgezogen!! Nach Reklamation habe ich zwar gleich mein Geld zurück bekommen, allerdings wäre mir lieber gewesen ein neues Schwert gleich zu bekommen!!! So musste ich es nochmals bestellen und muss Schauen ob ich wenigstens die Versandkosten zurück erstattet bekomme.
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut aber, dass kleine aufgenähte qudratische Schildchen (Produkt-/Shoppwerbung) am linken Ärmel, lässt sich nur schwer entfernen ohne Spuren auf dem Stoff zu hinterlassen. Die Verknotungen der vier Nähpunkte befinden sich zwischen festvernähtem Innenfutter und dem Anzugstoff.
Beste Grüße und weiter so!
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam sehr schnell, früher als angegeben und Heliumflasche schon mal für einen Geburtstag gereicht.
Demnächst steht der zweite Geburtstag bevor, mal schauen ob die Flasche dann auch wirklich für 50 Ballons ausreicht😉
Bis hierhin schon einmal lieben Dank!
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte was günstiges für Deko Zwecke und bin hier gelandet. Alles wie beschrieben und gute Abwicklung. Wenn die Dinge trotz dem harten Einsatz ein wenig halten, wäre es perfekt. Schaue auf jeden Fall für die nächste Umgestaltung im Shop vorbei.
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
kulanter Service
Das paket ging unterwegs verloren.
Rückerstattung des Kaufpreises ging auf Nachfrage ohne Probleme.
Zur Produktqualität kann ich aus gegebenem Anlass nichts sagen :-)
Bestellung lief reibungslos.
Beim Versand gab es Probleme seitens DHL, Kommunikation mit Partywinkel war super und das Problem wurde gelöst. Danke dafür