Schnelle und einfache und freundliche Kontaktaufnahme.
Ich wurde über den sicheren Erhalt Schallplatten und weiteres vorgehen informiert. Der Rückversand ging auch zügig und es wurde nicht an der Verpackung gespart. (Stabieler großer Versandkafton Plus innere kleinere Schallplattenkartons in dem Die Cover und Schallplatten wohlbehütet verpackt wurden. Siehe Bild) Ausgewählt wurden von mir die gefütterten Innenhüllen mit Ecken. In weißer vorraussicht entschied sich die Nadel für Innenhüllen ohne Ecken (da meine Cover relativ eng waren) was mir das Herausziehen und reinstecken erleichtert und somit doch besser für mich passt.
Mein jüngster Kontakt bei "die Nadel HiFi & HomeCinema e.K." war leider eine weniger erfreuliche Erfahrung.
Ich hatte ein Inakustik-Kabel als Sonderanfertigung bestellt und wurde sofort zur vollständigen Zahlung des Betrags von 1.450€ aufgefordert. Es ist üblich, zunächst eine Anzahlung zu leisten und nicht den gesamten Betrag im Voraus zu zahlen.
Die angegebene maximale Lieferzeit von sechs Wochen wurde ohne vorherige Mitteilung überschritten, was mich dazu veranlasste, nach siebenwöchiger Wartezeit, eine einwöchige Frist zu setzen und auf möglichen Schadensersatz wegen Verzug hinzuweisen.
Meinem nachträglichen Längen-Änderungs-Wunsch wollte man entsprechen, da das Kabel noch nicht konfektioniert war, ergibt sich daraus auch keine Rechtfertigung zum Lieferverzug.
Anstatt auf meine Besorgnisse einzugehen, erhielt ich eine zynische Antwort von Mr. Duhn, der einfach den Kaufvertrag einseitig annullierte und eine sofortige Rückerstattung des Rechnungsbetrages ankündigte, mit dem Hinweis, dass ich als Kunde dieses Unternehmen nicht mehr erwünscht sei.
Diese unprofessionelle und respektlose Behandlung lässt mich verärgert und unzufrieden zurück.
Zumal ich zuvor bereits für mehrere hundert Euro High-End-Kabel dort kaufte.
Ein ausreichender Kundenservice, Professionalität und höflicher Umgang scheinen
hier leider keine Priorität zu haben.
Nach längerer Abstinenz das alte Vinyl-Hobby neu entdeckt und erstmals bei dienadel bestellt.Die Lieferung erfolgte zuverlässig mit DHL und die Bestellung war vollständig und in einwandfreier Qualität.
Einziger Minuspunkt:zwischen Bestellung und Erhalt vergingen acht Tage(davon jedoch vier reguläre Wektage),in denen ich mir einen Bearbeitungsstatus zu meiner Bestellung gewünscht hätte.
Ich werde auch in Zukunft dienadel für mich in Anspruch nehmen.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mengenangabe
Ich hatte Bana pin‘s bestellt und laut Abbildung ging ich davon aus das sich der Preis auf das Paar bezieht.
Nachdem das sehr gut verpackte Paket ankam stellte ich fest das es sich um einen Stückpreis handelte, sodass eine unnötige Nachbestellung notwendig war. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit.
Und beste Grüße an das Verpackungsteam 👌 erlebt man selten.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie schon vor kurzem erwähnt
Wie schon vor kurzem erwähnt , es ist schwierig einen vergleichbaren Händler zu finden mit dieser Auswahl an Kleinteilen und mit diesem Equipment .Alleine das Stöbern macht schon Spass. Zudem immer sehr gut verpackt . Wenn sich nichts ändert werde ich auch weiterhin ein treuer Kunde sein .
Ich habe bei "dienadel" in den letzten Jahren schon etliche Bestellungen getätigt. Immer zu meiner vollsten Zufriedenheit - auch bei Rücksendungen. Von mir also eine "absolute Empfehlung" und ein Dankeschön an die Mitarbeiter.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
kurz und knapp - alles perfekt - Web-Seite hatte gute Übersicht - ich habe alles gefunden, was LP-Fan benötigt - und AUDIo stereplay runden die Bestellung perfekt ab - Danke ... und weiter so!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetenz. Schneller Versand, gute Auswahl und fachkundige Beratung. Die Nadel macht auch mal Dinge möglich, die eigentlich nicht möglich sind.
"Hier werden Sie geholfen!"
Quasi, heute bestellt, morgen da.
Alles reibungslos verlaufen, gute Preise, freundliche Kommunikation, schnelle gut verpackte Ware.
In jedem Fall wieder, volle punktzahl
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Laden
Seit vielen Jahren kaufe ich bei "Die Nadel" und bin mit den Produkten, den Preisen und dem Service in höchstem Maße zufrieden. Uneingeschränkte Empfehlung!
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15.05.2024
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Bin froh,daß man so leicht eine ersatznadel bekommen konnte .In der stadt wäre ich wahrscheinlich tagelang von Geschäft zu Geschäft gelaufen
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vor 11 Tagen
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Alles bestens, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ist nicht das erste Mal dass ich hier kaufe und bestimmt auch bald mal wieder. Grüße J Frei
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl mit guten Preisen. Qualität findet man hier. Ich schaue hier gerne vorbei, denn hier finde ich "meine" Lösungen / Produkte.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Langjähriger Kunde!
Als langjähriger Kunde gibt es von mir die bestmögliche Bewertung, man wird ernst genommen! Sehr schneller
Versand. Danke.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Informationen über den Bestellstatus! Sehr schneller Versand, Ware top und gut verpackt. Alles bestens
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bisher kompetenteste, freundlichste und schnellste shop in dem ich je eingekauft habe. Nie mehr woanders....
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gut Verpackt. Sogar mit kleiner gratis Beigbe (Notizblock). Alles OHRgenial gelaufen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und schnelle Beantwortung meiner Frage per Mail!
Super! Weiter so.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze schnelle Hilfe bei Auswahl der richtigen Nadel. Schneller Versand. Alles Top!
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder. Sehr gut verpackt. Schnelle Lieferung. Qualität wie beschrieben.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gestern bestellt heute geliefert.
Produkt und Preis super.
Was will man mehr.
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