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Bewertungen:

Lieber Kunde, das tut uns natürlich sehr leid. Wir werden diesen Monat noch ein Meeting mit unseren Lieferdiensten haben, indem wir auch diese Erfahrung kundtun werden. Wir hoffen, dass Sie mit der nächsten Bestellung wieder den gewohnten zuverlässigen Versandtservice genießen können.

wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld danken und uns gleichzeitig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Seit der KW 10 haben wir eine umfassende Systemumstellung durchgeführt, die unerwartete Herausforderungen mit sich brachte. Wir haben aktiv darüber informieren, dass es aufgrund der Systemumstellung zu Verzögerungen kommen kann. Zusätzlich haben wir aufgrund der Osterfeiertage und anderer Feiertage ein erhöhtes Bestellaufkommen erlebt, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung geführt hat. Unser Team ist weiterhin bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Sie das benötigte Futter erhalten. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Lieber Kunde, tut uns sehr leid, dass diese Bestellung etwas länger gedauert hat, als Sie es bei uns gewohnt sind. Wir arbeiten intern an der Sache, damit unsere Ware auch weiterhin zügig beim Kunden ankommen kann. Alles Liebe

Das tut uns sehr leid, aber hier solltest du dich evtl. an deinen örtlichen Versanddienstleister wenden, denn so leid es uns tut, haben wir hier keinen Einfluss drauf, wie der Postbote bei dir zu Hause mit dem leckeren Futterpaket umgeht. Wir bieten aber auch in unserem Shop die Lieferung per DHL und DPD an, möglicherweise probierst du hier auch einmal den anderen aus? Alles Liebe, dein Lico Team

Leider hat der Versand seitens DHL einfach zu lange gedauert, dass tut uns wahnsinnig leid und Ihnen wurde selbstverständlich eine Gutschrift erstellt. Wir hoffen sehr, dass Sie und Wir uns beim nächsten mal wieder auf unsere Versanddienstleister verlassen können. Alles Liebe

Danke für das Feedback. Haben Sie gesehen, dass wir verschiedene Versanddienstleister anbieten? Möglicherweise bietet sich bei Ihnen ein anderer Dienstleister besser an?

Lieber Kunde, leider hat unser Versandpartner hier ein wenig zu lange gebraucht. Das tut uns natürlich sehr leid und wir haben Ihnen auch sofort die Ware erneut per Express Lieferung zukommen lassen. Wir hoffen Sie sind mit der Nachlieferung zufrieden und beim nächsten mal klappt es auch wieder per normaler Lieferung.

Leider war in dieser Woche ungewöhnlich viel zu tun, dass Ihre Bestellung etwas länger gedauert hat, als Sie es eigentlich gewohnt sind. Unser Kundenservive hat sich aber mit einem Gutschein bei Ihnen entschuldigt und wir hoffen, dass Sie beim nächten Mal wieder vollumfänglich überzeugt sind. Alles Liebe

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Online-Shop. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und das Gefühl hatten, dass der Kundenkontakt verbessert werden könnte. Als Unternehmen legen wir großen Wert auf eine erstklassige Kundenbetreuung, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Kundenservice zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer bestmöglich betreut werden. Wir werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass wir effizienter und reaktionsfreudiger auf Kundenanfragen reagieren. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.