Perfekt! Sonntags bestellt. Montag`s war das Paket versandfertig und für Dienstag`s angekündigt. Ich bekam von DHL sofort Bescheid, dass das Paket verspätet kommt, also Mittwoch´s. Dazu muss ich noch sagen, das ich Standartverschickung wählte. Trotz eine Tag Verspätung, war nicht ein einzigstes Päckchen angetaut. Was mir auch gefiel, es war keine Styrorporkiste, sondern eine Alu-Noppenplastik Tasche. Was mir aber noch nie passierte ist, das meine Wuffis beim Auspacken sofort zum Schnuppern kamen. Das Futter muss selbst eingefroren so gut riechen, das die Beiden sofort zur Stelle waren. Nun muss es ihnen nur noch schmecken, das konnte ich noch nicht ausprobieren. Bin mir aber ziemlich sicher.
Vor 1 Woche bestellt + bezahlt, aber keine Rückmeldung. Telefonisch mehrere Tage niemand ans Telefon gegangen. Dann "einfach mal" Taste für Gewerbekunden gedrückt + sofort Bearbeiterin erreicht, die trotz Hinweises auf nahenden Urlaub nichts konkret machen konnte. Bislang keine Statusänderung. Sehr unzufrieden, da Futter benötigt wird und es sich um Tiefkühlkost handelt, die ja nicht vor demie Haustür gestellt werden kann!!
Ware ist aufgetaut bei mir angekommen und die Kommunikation mit dem Support war befriedigend!
Ich habe keinen Ersatz erhalten und werde auch nie wieder dort bestellen!
War nicht das 1. mal
Bewertung melden
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geld automatisch zurück überweisen ,wenn es auf das alte Konto überwiesen wurde
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein guter Kundenservice sorry
Bewertung melden
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Da kannste lange warten…….
Bewertung melden
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
nicht erreichbar
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht bei. DHL als Paketdienst ausgewählt weil DHL zuverlässig ist und man verfolgen kann wo das Paket ist. Steht auch auf der Rechnung.
Lico telefonisch nicht erreichbar nur ein Sprachcomputer der einem suggeriert das es Mitarbeiter gäbe. Sämtliche Möglichkeiten des Sprachcomputers ausprobiert in keiner Abteilung geht jemand ran.
Bin wirklich enttäuscht. Hätte die Züchterin meines Welpen das Futter nicht empfohlen würde ich nächstes mal woanders bestellen.
Ist enttäuschend das man als Kunde nichts wert ist.
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Da immer noch die großen Styroporboxen verwendet werden, ist der Rückversand für 2€ lachhaft.
Bewertung melden
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem die letzten drei Bestellungen sehr sehr lange gedauert haben, war diese Bestellung wie vor der Systemumstellung innerhalb von drei Werktagen bei uns.
So waren wir es gewohnt und so ist auch wieder Verlass auf Nachschub. Danke für die schnelle Lieferung
Bewertung melden
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware für gutes Geld
Die Produkte sind wie immer qualitativ, die TK Ware ist auch anständig verpackt.
Leider hatten wir etwas Ärger mut dem Versanddienstleister, war aber das erste mal unabhängig vom Verkäufer
Es gibt eine tolle Auswahl an verschiedenen Menüs etc, leider dauert der „normale“ Versand viel zu lange, so das die TK Ware schon halb aufgetaut ankommt.
Bewertung melden
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bekommt man von LICO keine Benachrichtigung wann die Lieferung kommt. Da es gefrorenes Hundefutter ist das schlecht.
Bewertung melden
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Lieferung! Ich bestelle schon seit über einem Jahr mein Barf und bin immer rund um zufrieden
Bewertung melden
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand,
Das Hundefutter war bei Ankunft sogar noch gefroren.
Bestelle demnächst vermutlich wieder.
Bewertung melden
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das Hundefutter ist super, die Zustellung über DPD Lieferdienst eine Katastrophe!
Bewertung melden
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, vor allem wenn Exprress Lieferung angeklickt wurde