Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.746 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erfahre nicht wann ich meine bestellte und bezahlte Ware erhalte oder sonstiges. Für mich als unwissende ziemlich undurchsichtig und ärgerlich.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
PZ
Petra Z.
Schwarzach
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach - doch die Warenlieferung dauert lange, ca. 12 Wochen - habe die Ware daher noch nicht erhalten und kann sie nicht bewerten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Danke, dass Sie Ihre Bestellung bereits jetzt bewerten. Selbstverständlich können Sie auch bis Erhalt der Ware warten, ehe Sie eine Bewertung vornehmen.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es Lieferzeiten gibt, wofür ich immer Verständnis habe, erwarte ich aber eine Info zur voraussichtlichen Lieferung. Bis dato keine Info....
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des VT300 mittelmäßig
Nach 5 Jahren Nutzung mussten an unserem Kobold VT300 bereits der Elektrosaugschlauch, die Bürste EB400 und das Elektrosaugrohr getauscht werden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.08.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Trotz unserer hohen Qualitätsstandards kann es auch bei unseren Produkten einmal zu einem Ausfall kommen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie nun noch lange Freude an Ihrem VT300 haben.
RK
Renate K.
Dortmund
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten und weiß nicht was ich bewerten soll. Die Lieferzeit war mit bis zu 12 Wochen angegeben, was zu viel ist
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldungen zur Bestellung dauert eine Woche nach Bezahlung, zudem wurde die angegebene Lieferzeit von 1-2 Wochen bereits jetzt überschritten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Ihre Bestellung ist bald unterwegs. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald diese vorliegt. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vor 2 Wochen bestellt, war lt. Vorwerk lieferbar. Bis jetzt keine Lieferung und auch keine Mitteilung warum die Lieferung sich verzögert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 14 Tagen noch immer nicht bei mir eingegangen und der Kundensupport hat auf meine Frage nach der Ware noch nicht geantwortet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
12 Wochen Lieferzeit für ein neu auf den Markt gekommen Artikel ist nicht plausibel. Aber in 10 Wochen könnte der Artikel ja eventuell kommen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit wurde bei der Bestellung angegeben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
SK
Sabine K.
Krefeld
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akkustaubsauger hat weder eine vernünftige Saugleistung noch Staubsaugerbeutelvolumen noch Akkudauer.
Ich bin will dieses Teil nicht mehr
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 14 Tagen warte ich auf meine bezahlten Ersatzteile. Man bekommt leider keine Info über die Lieferung. Nur wenn man selber aktiv wird.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von 7-10 Werktagen. Die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, bitten wir zu entschuldigen.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Bestellung kann bis zu 12 Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Einen Hinweis auf diese Zeitspanne wurde durch Vorwerk nicht gegeben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Support meldet sich nicht zurück
Optischer Mangel am Thermomix wurde direkt per Mail an den Support gesendet. Leider bis heute, zwei Wochen später, keine Antwort erhalten...
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der cookikey nach systemupdate nicht mehr verwendbar und wird auch nicht ausgetauscht , sondern man muss den cookikey neu kaufen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung tauschen wir den Cook-Key bei einem Defekt aus. In Ihrem Fall ist die Gewährleistung seit geraumer Zeit abgelaufen.
AR
Anke R.
Wernigerode
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
😡
Wollte für meine Freundin nochmal einen Styler bestellen, als GESCHENK. Dies hat Vorwerk abgelehnt “Pro Kunde nur eine Bestellung möglich.”
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der hohen Nachfrage nach unserem Gemüse Styler und da wir allen Kunden den Wunsch nach dem Produkt erfüllen möchten, ist derzeit nur eine Bestellung pro Kunde möglich.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die lange Wartezeit obwohl bekannt war, dass viele Kunden den Styler bestellen würden. Es gibt auch keine Zwischenmeldungen an den Kunden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
IS
Ines S.
Halle
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bereits im November bezahlt und bis heute keine Lieferung. Telefonische Nachfrage wurde nur mangelhaft bzw. falsch beantwortet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Die Lieferung sollte inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Antwort auf die noch ausstehende E-Mail, wann die Ware denn überhaupt eingeht, wäre nett. Ich habe weder Ware noch eine Information..
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Ware wurde zwischenzeitlich zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hält nicht mit dem Preis mit.
Reparaturen sind teilweise nicht möglich oder nur wegen Konstruktionsfehlern überhaupt nötig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Probleme oder Defekte an Ihrem Zubehör auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter. Handelt es sich um einen Gewährleistungsfall, tauschen wir dann kostenfrei aus.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nagła Zmiana oprocentowania rat przy zakupie Thermomix i brak automatycznej zmiany rat w przypadku osób które już z tej oferty zamówiły.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.