Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.
eine Email mit den Überweisungsdaten wäre sinnvoll, und nicht nur eine Mail mit der Widerrufsbelehrung und die AGB´s.
Man findet auf der Homepage keinen Hinweis mehr zu seiner Bestellung ( Summe ) und auch keine Bankverbindung( konnte mich nicht erinnern Vorkasse gewählt zu haben).
Paypal wäre sinnvoll, dann muss man nicht auf eine Erinnerungsmail warten.
Schnelle Lieferung, Qualität der Masken top.
Größentabelle könnte hilfreich sein um die passende Größe zu finden.
Das es auch Maßanfertigungen gibt, habe ich überlesen oder stand nicht auf der Honepage, ist aber eine toller Service.
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18.05.2023
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Schnelle Lieferung, gute Qualität. Benutze den Nüsternschutz in verschiedenen Ausfertigungen schon seit viele Jahre beim reiten, auf der Koppel und im Paddock. Und mein Pferd hat endlich keinen Sonnenbrand mehr auf der Nase.
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04.07.2023
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Sehr gut verarbeitet! Liegt nicht direkt auf der Nase und wird von meinem Pferd akzeptiert, das sonst bei Allem, was ihm vor der Nase baumelt, mit heftigem Schnauben reagiert. Bin sehr glücklich, das Netz gefunden zu haben!
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29.05.2023
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Für die Pferdegesundheit !
Ich habe den Shop schon mehrfach empfohlen wegen dem Angebot der Lichtschutzmasken- empfehle diesen auch weiterhin -gute Qualität, gutes Preis/Leistungsverhältnis ! Danke im Sinne der Pferdegesundheit!
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Antwort von innohorse.de
01.06.2023
Wir freuen uns immer, wenn wir helfen können! Immerhin sind wir hier auch alle Pferdeleute und können die "Nöte" unserer Kunden nachvollziehen. Herzliche Grüße vom innoHorse-Team
18.05.2023
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Die Abwicklung des Kaufs war sehr einfach, die Ware kam recht schnell. Nur die Beschreibung der Maske war macht ausreichend. Zusätzlich wäre eine Maske, die nicht direkt am Kopf anliegt, besser.
Absolut super 👍🏻 endlich die richtige Maske für mein Stütchen und sie schüttelt überhaupt nicht mehr mit dem Kopf !
Vielen Dank Innohorse
Liebe Grüße Insa Welzin
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Antwort von innohorse.de
29.06.2023
Liebe Insa Welzin,
es freut uns - alles Pferdeleute - immer sehr, wenn unsere Produkte für Besserung sorgen!
Herzliche Grüße vom innoHorse-Team
25.06.2023
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ich habe diese Masken seit Jahren für mein Pferd. Diese Masken sind sehr stabil und gut zu reinigen. auch für das Pferd angenehm zu tragen ( keine Scheuerstellen)
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Antwort von innohorse.de
29.06.2023
Vielen Dank für das schöne Foto und Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße vom innoHorse-Team
20.09.2023
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Die Lichtschutzmaske hilft meiner Islandstute den Sommer auf der Weide zu geniessen, die Lieferung in die Schweiz ist problemlos, danke
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