Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Präsentation des vorgeschnittenen Lachses nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, dass Sie sich eine optisch ansprechendere Anrichtung wünschen – insbesondere bei einem so hochwertigen Produkt. Wir haben den Lachs hier vor Ort ebenfalls probiert, hatten allerdings keine Probleme die Scheiben voneinander zu lösen. Auch im Handel vor Ort ist es häufig so, dass die Scheiben nicht separiert werden; auch um unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf Qualität und Sorgfalt legen, sowohl bei der Auswahl unserer Produkte als auch bei deren Verpackung. Der Lachs wurde nach höchsten Standards verarbeitet und ist geschmacklich sowie qualitativ einwandfrei – dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Scheibenpräsentation und der fehlenden Zwischenlagen sehr ernst. Wir werden diese intern an die zuständigen Stellen weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unseren Produkten überzeugen zu dürfen. Ihr Hagen Grote Team