Gut telefonisch erreichbar, freundlich und kooperativ.
DPD für Versand und Retouren gefällt weniger.
Details:
In meinem Falle war die Reklamation einer Pendelleuchte notwendig.
Leider wurde das Paket im DPD-Pickup Shop nicht angenommen, da angeblich zu groß (>100cm Länge). Ein DPD-Fahrer auf der Straße konnte es am Samstag auch nicht annehmen.
Nach Telefonat mit DPD, stellte sich heraus, dass ich einen anderen Paketschein mit Abholtermin benötigte.
Lampenonline konnte Abhilfe schaffen und eine Abholung via DPD neu arrangieren.
Ich habe eine Lampe bestellt bei der stand Lieferzeit 24-48h. Ich habe nach 4 Tagen nachgefragt und dann nochmal nach 8 Tagen und man hat mir gesagt dass die Lampe per Spedition versandt wird. Nach 10 Tagen habe ich noch nichts von einer Spedition gehört und auch nicht welche Spedition sie liefern soll.
Es wäre hilfreich wenn man den genauen Stand der Lieferung online einsehen könnte und genau wüsste wo die Lieferung dran ist. Ich kann nicht sagen ob sie die Lampe nicht vorrätig haben oder sie wirklich an die Spedition am zweiten Tag gegeben wurde. Ich warte noch immer…., bezahlt ist sie ja.
Die sorgsame, aufwändige Verpackung hat mir sehr gut gefallen, so haben Sie dafür gesorgt, dass nichts kaputt gegangen ist.
Die Leuchte bzw. das Design ist sehr schön,das Preis -Leistungsverhältnis hat mich dazu bewegt, sie bei Ihnen zu kaufen
Meine bestellte Lampe wurde keine 48 Stunden nach dem Kauf in den Blackweeks deutlich günstiger. Lampenonline hat die Differenz erstattet. Das hat mich überzeugt: Preisgarantie ist hier keine Worthülse.
Guter Preis, Ware gut verpackt und schnell geliefert. Ich habe bereits mehrfach bei lampenonline bestellt und bin bislang immer sehr zufrieden mit den Produkten und der Bestellabwicklung.
Hätte versehentlich die falsche PLZ bei der Lieferadresse angegeben. Sehr freundlicher mail-Verkehr zu diesem Problem. Zustellung hat grossartig geklappt. Ein toller Artikel.
Dankeschön
Habe 3 poldina micro per Vorkasse bestellt. Netter Kontakt, schnelle Lieferung, preiswert, gut verpackt. Farben wie auf der website dargestellt. Klasse! Vielen Dank :-)
War wieder einmal ( bin Öfters-mal-wieder-Bestellerin ) alles perfekt.
Manche Firmen könnten sich das als Vorbild nehmen.
Grüße aus Endingen Henrike Adler-Vetter
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolomeo micro
Produkte und Services seitens lamoenonline top!
Katastrophal war die Lieferung durch DPD, konnte mir gemeinsamer Anstrengung, Kundin und Händler, gelöst werden.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut TOP 5 Sterne
Bestellablauf, sämtliche Informationen, Versand incl. Super-Verpackung, Lieferung ALLES BESTENS.
Vielen Dank, werde Sie weiterempfehlen
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt schon mehrmals hier bestellt und war immer höchst zufrieden. Auch fallweise Lösungen bezgl. des Versands waren nie ein Problem!
Absolut Klasse!
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