toolineo.de

Bewertungen:

Guten Tag Herr Zehrer, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Bezahlvorgang sind. Am 18.11. haben Sie die Versandbestätigung mit der Rechnung im Anhang anliegend erhalten. Sobald Sie die PDF-Rechnung öffnen, können Sie sofort die Bankverbindung, den Verwendungszwecks und den Empfänger erkennen. Diese Informationen stehen ganz oben rechts in dem grauen Kasten. Da Sie als Zahlungsart Kauf auf Rechnung ausgewählt haben, müssen Sie die Überweisung wie üblich nun über Ihr Online-Banking, oder in einer Bankfiliale tätigen. Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren unter kundenservice@toolineo.de Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Laut System befindet sich Ihre Bestellung jedoch bereits in Zustellung (00340434530463199480) und wird demnach voraussichtlich heute, wie in der Bestellbestätigung beschrieben, am 11.05. bei Ihnen eintreffen. Die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie zu entschuldigen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Toolineo-Kundenservice

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie offenbar eine negative Erfahrung mit unserem Marktplatz gemacht haben. Laut Bestellbestätigung Ihrer Bestellung, beträgt der voraussichtliche Liefertermin der 16.05., weshalb Sie noch keine Versandbestätigung, bzw. weitere Infos des jeweiligen Fachhändlers erhalten haben. Den voraussichtlichen Liefertermin können Sie immer unterhalb der Bestellzusammenfassung, unter der Bestellnummer entnehmen. Sobald der Versand durch den Fachhändler bestätigt wurde, erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail, in der auch die Rechnung natürlich enthalten ist. Sollte es zu einem Lieferverzug o.ä kommen, so würde Sie der Fachhändler im Vorfeld per E-Mail darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten die Bestellung zu stornieren falls gewünscht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Toolineo-Kundenservice

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei der Anlieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Als Marktplatz haben wir keinen Einfluss auf die Versanddienstleister unserer Händler, jedoch wurde der Händler über diesen Vorfall durch uns informiert, sodass dieser ggfs. weitere Maßnahmen mit dem Versanddienstleister UPS aufgreifen kann. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Toolineo-Kundenservice

Guten Tag, wir bedauern, dass es offenbar zu Lieferproblemen gekommen ist. Auf die Auswahl der Versanddienstleister unserer Händler haben wir als Marktplatz keinen Einfluss. Durch die Vorweihnachtszeit kann es aktuell jedoch grundsätzlich zu Verzögerungen bei den Lieferungen kommen, da sämtliche Versanddienstleister derzeit stark überlastet sind. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Toolineo-Kundenservice

Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung zwei Tage verspätet als durch den Fachhändler im voraussichtlichen Liefertermin angegeben angeliefert. Laut Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung am 12.05.23, der voraussichtliche Liefertermin laut Bestellbestätigung betrug der 10.05.23. Weitere Probleme sind uns zu dieser Bestellung nicht bekannt. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können. Freundliche Grüße Ihr Toolineo Kundenservice-Team

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie offenbar eine negative Erfahrung mit unserem Marktplatz gemacht haben. Laut Bestellbestätigung Ihrer Bestellung, beträgt der voraussichtliche Liefertermin der 16.05., weshalb Sie noch keine Versandbestätigung, bzw. weitere Infos des jeweiligen Fachhändlers erhalten haben. Den voraussichtlichen Liefertermin können Sie immer unterhalb der Bestellzusammenfassung, unter der Bestellnummer entnehmen. Sobald der Versand durch den Fachhändler bestätigt wurde, erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail, in der auch die Rechnung natürlich enthalten ist. Sollte es zu einem Lieferverzug o.ä kommen, so würde Sie der Fachhändler im Vorfeld per E-Mail darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten die Bestellung zu stornieren falls gewünscht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Toolineo-Kundenservice

Guten Tag, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verägerung. Leider kam es bei dem entsprechenden Händler aufgrund der aktuellen Produktions- und Lieferengpässe zu einem Verzug bei der Auslieferung. Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Auf die Lieferung haben wir jedoch keinen Einfluss, da nach der Bestellübermittlung der entsprechende Händler für die ordnungsgemäße Zustellung verantwortlich ist. Bei der Prüfung dieses Anliegens haben wir fesstgestellt, dass der Händler Sie leider nicht über den Verzug informiert hat. Dies bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Toolineo Kundenservice-Team