Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Es war alles bestens: Die ausführliche und verständliche Darstellung der Vorteile der angebotenen Tintenpatronen im Internet, der Bestell- und Bezahlprozeß, die rasche Lieferung der Tintenpatronen über DHL. Und last not least ist die Qualität der Farb- und Schwarzweiß-Tintenpatronen mindestens so hoch wie die der entsprechenden Original HP-Tintenpatronen. Da für die Schwarzweiß-Tintenpatronen eine Pigmenttinte und keine Dyetinte verwendet wird, erübrigt sich bei einem geringeren Druckvolumen der Kauf eines Laserdruckers. Für mich ist der Hersteller Digital Revolution einer der besten, wenn nicht der beste Hersteller deutschlandweit.
Viel zu lange Lieferdauer+Mitteilung erst nach ausdrücklicher Nachfrage
Tagelang nach der Bestellung war die Lieferung immer noch nicht bei mir. Auf meine Nachfrage/Beschwerde teilte man mir dann mit, es würde noch drei bis fünf Tage dauern. Nach diesen 5 Tagen kam dann endlich die Lieferung. Nach 13 Tagen also. Ich überlege, ob ich da wirklich künftig Druckerpatronen bestellen soll. Denn u.U. kann ich dann zwei Wochen lang nicht drucken.
Dr. Rolf Hüper
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.05.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Eigentlich klappt das mit der Firma sonst. Die letzte Lieferung kam nicht in den Laden. Grund war die mangelhafte Verpackung äußerlich und innerlich vom Paket. Musste von DHL nach verpackt werde. Ein Punkt Abzug, nicht weil das passiert war, sondern weil die Firma es nicht für nötig gehalten hat nach Zusendung der Fotos des kaputten Paketes mal zu melden.
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vor 3 Tagen
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Kaffeemaschine DZB119295
Die Kaffeemaschine hat eine Thermoskanne, die mehrere Stunden den Kaffee heiß hält. Praktisch ist der auswaschbare, wiederverwendbare Filter. Auf glatter Oberfläche ist die Maschine selbst etwas rutschig und könnte ein paar Gumminoppen vertragen. Ausgesprochen schade finde ich, dass man zum Kaffee einschenken den Deckel der Thermoskanne abdrehen muss.
Schnelle und problemlose Lieferung.
Leider sind nicht alle Tintenpatronen als Originalteile lieferbar.
Außerdem sollte geprüft werden, ob die Kundendatei sicher ist.
Nach der Bestellung habe ich die per email Aufforderung bekommen die Sendung zu verfolgen, diese Aufforderung ist angeblich von "Hermes" gekommen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kommt manchmal beschädigt an, weil die
Verpackung schlecht ist. Bei Beschwerden über beschädigte Lieferung erfolgen trotz Nachweises durch die Post mit Forderungen die Lieferung zu fotografieren, was idiotisch ist, denn die Warenbeschädigung sieht man erst, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Besonders gefallen mir die immer neu angepriesenen Sonder-Angebote zu drastisch reduzierten Preisen, die trotzdem meist eine gute Qualität aufweisen. Leider ist aber der Mindest-Bestellsatz dafür hochgesetzt worden, wenn man diesen Artikel bestellen möchte. Dies war anfangs nicht der Fall.
Bearbeitung der Bestellung war sehr gut und schnell.
Die Verpackung der Ware war katastrophal. Der Boden des Kartons hat dem Gewicht der Ware nicht stand gehalten und der Postbote musste die einzelnen Teile aus dem Fahrzeug zusammen suchen. Die Firma sollte stabilere Kartons verwenden.
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Antwort von druckerzubehoer.de
23.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
02.06.2024
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Sehr günstiger Aktionspreis
Der Aktionspreis für Tintenpatronen war extrem günstig. Die Zulieferung war ebenfalls recht zügig. Was mir nicht gefällt sind günstige Angebote, bei denen man aber einen Mindestpreis mit anderen Produkten erreichen muss. Dann sollte man doch gleich die Topangebote teurer machen.
Lange Lieferzeit wurde erst auf Nachfrage kommunziert, Verpackung hatte sich z.T. aufgelöst, mitgelieferte WLAN Steckdose ist mit der dürftigen Betriebsanleitung leider nicht in Gang zu bekommen. Bisher war ich eigentlich immer zufrieden mit Druckerzubehör.de.
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Antwort von druckerzubehoer.de
28.05.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
vor 2 Tagen
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Erst nach mehrmaligen Nachfragen bekam ich eine Antwort. Jedes Mal hieß es der bearbeitende Kollege hat seine Schicht beendet und der Antwortende würde sich darum kümmern. Ich bekam aber nie eine Antwort wie der Stand meiner Bestellung war.
Normalerweise nur beste Noten, aber diesmal wurde nur ein Artikel von 2 zugestellt. Nach Reklamation schnelle Nachlieferung. Leider war dieser Artikel so schlampig verpackt, dass das Paket völlig zerrissen ankam, der Inhalt war aber ok.
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vor 4 Tagen
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Die Lieferung war ohne Probleme und es war alles enthalten. Website okay und da es keine Fehllieferung der verschiedensten Druckerpatronen geben soll bestelle ich immer sicherheitshalber aus letzter Rechnung. Allgemein guter Service.
Ich hatte vor Monaten mit der Bezahlung etwas Probleme, obwohl von mir überhaupt keine Probleme bestanden. Mittlerweile ist aber alles ausgeräumt und esklappt wunderbar. Wenn es so weitergeht gibt es ein sehrgut. Immer so weiter.
Die alternativen Druckerpatronen sind qualitativ hochwertig und preisgünstig.
Leider ist das komplette Sortiment für Canon Pixma TR8550 seit längerer Zeit nicht lieferbar; so erreiche ich nie den Mindestumsatz für Aktionsware.
Seit vielen Jahren bestelle bei Druckerzubehör
Immer super gewesen die Farben Qualität ist gut
Nur mit dem bezahlen auf Rechnung finde ich etwas umständlich mit Klarna
Früher bekam die Ware dazu die Rechnung fertig.
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01.06.2024
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Die Suche nach gewissen Artikeln (z. B. Druckerpatronen )ist etwas unübersichtlich, d. h. recht zeitaufwendig. Vielleicht ließe sich da etwas ändern.
Die Bestellung und auch die Zusendung ist sehr zufriedenstellend
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vor 3 Tagen
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Leider habe ich die Polsterstühlen schon alle aufgestochen und sie in den gelben Sack verbracht //VERPACKUNG der Lieferung anp
VERPAKUNG der Lieferung Anpassung ! Ich hatte eine VIEL ZU GROSSE VERPACKUNG !!!!! Karton mit genau
98POLSTERTÜTEN !!
Das könnte dazu führen das ich davon absehe weitere Bestellungen bei ihnen zu Tätigen
Ich kaufe schon lange dort allerdings die preisreduzierten Toner, Die allerdings offenbar qualitativ im noDruck nicht ganz so gut sind wie das Original aber das akzeptiere ich bei diesem Preis unterschied
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18.05.2024
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Lieferung erfolgte schnell
Lieferung erfolgte sofort nach Bezahlung der Ware. Da die Tassimo-Kaffemaschine ein Geschenk war, kann ich leider die Qualität des Artikels nicht bewerten. Ich vermute, sie ist wohl in Ordnung.