Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
Verkäufer weigert sich die Versandkosten zu erstatten für ein fehlerhaftes Produkt. 0 Sterne
Lieber bei Megabad oder Reuter kaufen da werdet ihr nicht enttäuscht.
Antwort auf Emero.
Darüber müssen Sie den Kunden informieren zusätzlich hab ich angeboten das letzte Stück der Bestellung auch zu retournieren.
2. Antwort
Wenn Sie mir die 80€ Versandkosten auszahlen dann werd ich das tuen
Ein wenig schleppende Abwicklung, dennoch sehr gute Erfahrung.
Ich habe für mich festgestellt, dass mit großer Wahrscheinlichkeit die negativen Bewertungen von ungeduldigen Menschen stammen. Eine Sache vorab - wenn ihr unter Zeitdruck steht, dann müsst ihr zum örtlichen Anbieter fahren und dort teils überteuert einkaufen. Bad Artikel werden wie Benzin und Diesel gehandelt, Preise variieren tagtäglich. ich hatte einen guten Tag erwischt und mehrere Artikel für einen hohen Betrag eingekauft. Lieferzeit war nicht eingehalten worden, jedoch lag diese im Rahmen einer menschlichen Geduld. Ein Waschbecken ist auf dem Versandweg beschädigt worden. Reklamation war ebenfalls leicht in die Länge gezogen , dennoch zu meiner Zufriedenheit abgewickelt worden. Meine Empfehlung - plant etwas mehr Zeit ein, ihr dürft kostenlosen Versand genießen ab 2000 € Einkauf, und ihr dürft sehr angenehme Preise genießen. Ich jedenfalls, würde hier immer wieder sehr gerne kaufen.
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Good prices, good availability of employees.
I bought quite a lot of items to equip 2 bathrooms. I liked the easiness with contacting emero employees by telephone and their patience towards my hundreds of questions.
I liked that I could add some additional items to the existing still open order. Sending items that were already avail earlier was also practical.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und gut verpackt angekommen. Leider hatte der V&B WC Sitz einen Fehler (nicht das Verschulden von Emero). Die Kommunikation rund um diese Reklamation lief zuerst sehr schleppend - dafür einen Stern Abzug. Die Ersatzlieferung war dann einwandfrei, sodass ich ich letztendlich zufrieden bin.
Die Bestellabwicklung war unkompliziert. Wir können auch nachträglich den Auftrag noch ändern. Das Emero Verkaufsteam ist telefonisch gut zu erreichen und hilft kompetent weiter. Etwas ärgerlich war, dass wir Ware, die als sofort lieferbar gekennzeichnet war doch nachgeliefert werden musste.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Almost five stars: during a problem requiring a return of the item, communication and follow-through were very bad. Multiple unanswered mails/calls.
However, it all gets sorted, quality is top and prices are unbeatable. I will definitely order again!
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
WC-ErsatzDECKEL für VILLEROY BOCH
Wir haben einen Ersatz für VILLEROY BOCH SUBWAY WC SITZ MIT DECKEL SOFTCLOSE hier bestellt, da der Preis in Vergleich hier günstiger war. Der Artikel kam schnell professionell mehrfach verpackt bei uns an. Wir werden gerne wieder hier bestellen.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ein super Unternehmen von der Bestellung bisschen zum Versand ging alles sehr einfach und schnell. Auch ein Umtausch wurde innerhalb ein paar Tagen erledigt und das Geld war schnell wieder auf dem Konto.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut: nette telefonische Beratung,
Verbesserungswürdig: die Verpackung für den Klodeckel war meiner Meinung nach zu umfangreich und es wurde zu viel Plastik als Füllmaterial verwendet.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Maximale Punkteanzahl
sowohl die Abwicklung der Bestellung als auch die tel. Auskunft Ihrer Mitarbeiter war hervorragend. Ware zeitgerecht eingetroffen in einem top Zustand.
Vielen Dank
Seit Jahren kaufen wir unsere Sachen nun schon bei Emero, und sind immer gut gefahren damit. Die Auswahl, die Qualität, der Preis und die Abwicklung, alles passt.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe des Öfteren schon bei EMERO eingekauft und es hat immer alles bestens gepasst !
Gute Qualität und super Preis !
Immer gerne wieder ….
Josef Haug