Man, ich, ist es ja schon gar nicht mehr gewohnt auf Fragen Antworten zu erhalten oder bei Reklamationen überhaupt jemanden zu erreichen. Bei HEISO hat man einen exzellenten Kundenservice. Fragen etc werden umgehend beantwortet und bei Reklamationen wird umgehend gehandelt. Die Produkte sind bislang alle suuuper. Ich hatte u.a. nicht ganz einfache Gravuren in Auftrag gegeben - grandioses Ergebnis. Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen.
Sorry Messer war stumpf. Nachdem ich denn Retourenschein angefordert habe und das Problem benannt habe wurde mir erklärt das dass Problem bekannt sei und mir ein Perfekt scharfes Messer Zugesandt werden könnte.
Wenn ich das Problem kenne warum versende ich denn überhaupt solche Ware????
Nach dem Rückversicherung wurden mir ohne Erklärung 9,99€ zuwenig zurück überwiesen. Fall liegt jetzt bei Paypal da von Heiso keine Rückmeldung mehr.
Sorry so geht es leider nicht!
Habe mir versehentlich ein zu grosses Messer bestellt. Nach einem kurzen Telefonat wurde es sofort zurückgenommen und gegen ein kürzeres ersetzt. Die Differenz wurde mir auch direkt gutgeschrieben. Top Service. nur zu empfehlen. Jetzt weiss ich was ein scharfes Messer ist. Nach 35 Jahren kochen 🙈. Das hätte ich auch früher haben können. Jeden Cent wert.
Hat alles super geklappt. Von der Bestellung über Lieferung, auch toll als Geschenk verpackt mit dem Grubentuch! Klasse! Die beschenkte Hobbyköchin war mehr als begeistert von dem Kochmesser! Wir haben leider keine Bilder gemacht von der Geschenkübergabe. Das Geschenk war das Heiso Premium Kochmesser mit 21 cm Klingenlänge.
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vor 5 Tagen
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Die Bestellung wurde sehr flott bearbeitet und war schon kurze Zeit später da. Das Holzschneidbrett ist prima. Wichtig: Gleich das passende Pflegeöl mitbestellen, um das Brett vor der ersten Nutzung damit einzustreichen. Die Messer sind klasse. Durch die Promo gab es glatt noch ein kleines Messer mit dazu. Wie schön!
Das Holzbrett und die Messer, einfach perfekt. Es macht richtig Spaß damit zu schneiden. Der Kauf war das beste was ich machen konnte und es war bestimmt nicht der letzte Kauf. Von Bestellung bis zur Lieferung, glaube schneller geht nicht. Vielen Dank
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vor 11 Tagen
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Sehr scharfes Messer. ACHTUNG
Habe das 1. Mal so ein scharfes Schneidgerät in den Händen und bin bis jetzt sehr zufrieden. Jedoch - ein Moment nicht aufgepasst und schon sind die Finger im Spiel. Also absolut zufrieden. Auch die Lieferzeit und die Kommunikation sind Spitze.
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29.03.2024
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Die Messer die ich gekauft habe schneiden alle super und die Griffe liegen gut in der Hand. Besonders das Brotmesser hat es mir angetan , ich ärgere mich nur das ich 30 Jahre lang meine Brötchen mit Schrott geschnitten habe.
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vor 12 Tagen
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Gewaltiges Messer
Habe das Messer erst seit Kurzem gekauft und war sofort verlieb.
Liegt super in der Hand und schneidet wie Hölle.
Bin bis jetzt sehr zufrieden.
Die nächsten Messer werde ich sicher wieder von Heiso kaufen.
Weiter so. 👍🏼
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29.03.2024
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Top Messer, da gerade erst gekauft, kann ich nichts über die Langzeitnutzung sagen. Aber da man sie kostenlos nachschleifen lassen kann, nur Versand muss man zahlen, wird es wohl nichts negatives geben.
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferzeit ist schnell, alles super verpackt. Am wichtigsten ist aber die Qualität der Messer. Und bisher bin ich mit den 7 verschiedenen Messerarten sehr zufrieden.
Super Service, hatte aus versehen falsch bestellt, Bestellung wurde nach einer kurzen Mail anstandslos storniert und ich konnte das richtige Messer bestellen. Lieferung war schnell. Danke
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vor 3 Tagen
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Wirklich klasse.
Super schnelle Lieferung und das trotz Individualisierung. Die Messer machen einen tollen ersten Eindruck. Die Kommunikation ist zudem höchst positiv hervorzuheben.
Einfach super, Bestellungen werden mit Tipps versehen sofort versendet und die Ware selbst ist absolut top, werden bei Bedarf immer wieder gerne dort einkaufen
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