Man, ich, ist es ja schon gar nicht mehr gewohnt auf Fragen Antworten zu erhalten oder bei Reklamationen überhaupt jemanden zu erreichen. Bei HEISO hat man einen exzellenten Kundenservice. Fragen etc werden umgehend beantwortet und bei Reklamationen wird umgehend gehandelt. Die Produkte sind bislang alle suuuper. Ich hatte u.a. nicht ganz einfache Gravuren in Auftrag gegeben - grandioses Ergebnis. Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen.
Sorry Messer war stumpf. Nachdem ich denn Retourenschein angefordert habe und das Problem benannt habe wurde mir erklärt das dass Problem bekannt sei und mir ein Perfekt scharfes Messer Zugesandt werden könnte.
Wenn ich das Problem kenne warum versende ich denn überhaupt solche Ware????
Nach dem Rückversicherung wurden mir ohne Erklärung 9,99€ zuwenig zurück überwiesen. Fall liegt jetzt bei Paypal da von Heiso keine Rückmeldung mehr.
Sorry so geht es leider nicht!
Die Artikel sind Top. Die Lieferung war schnell, doch leider zum Teil falsch. Der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht gut aber am Ende Zielführend.
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Antwort von HEISO 1870
vor 12 Tagen
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht ideal war.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Messern sind.
Liebe Grüße vom
HEISO Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zöppken-Messer sind spitze! Sie wurden schnell geliefert und waren in einer schönen Papp-Verpackung enthalten! Die Messer sind Legende!
Ich habe acht Stück hier und die liegen überall im Haus verteilt - an der Papiertonne zum Pakete aufschneiden, in der Werkstatt, natürlich in der Küche, am Arbeitsplatz, am Schreibtisch und noch einige auf Lager.
Die Messer sind eh schon super scharf! Die Messer behandele ich gerne mit Leinöl, dann halten sie gefühlt für immer! Das halten sie eh schon: meine Oma hatte eines seit den 1950er-Jahren in Benutzung! Man sah, daß es schon 892x nachgeschliffen wurde.
Weil es so "selbstverständlich" war und wir es immer nutzten, habe ich dem Ding keinen Wert geschenkt. Aber nachdem ich es wegwarf fiel es mir immer und immer auf: da fehlt was im Haushalt!
Kein Leben ohne Zöppken-Messer! Die sollten Gesetz werden! Ohne Witz!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bereicherung für meine Küche
Schönes, scharfes Allround-Messer, das gut in der Hand liegt.Es ist leicht genug für feinere und schwer genug für leicht gröbere Anwendungen.
Die Lieferung war, wie immer, schnell, gut verpackt und das kleine "besondere Etwas" auf dem Lieferschein, sorgte, wie immer, für ein Lächeln.
Der Preis ist absolut angemessen und relativiert sich, in der Zukunft, durch den kostenlosen Nachschleifservice, bestimmt schnell.
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