Triumph® Online Shop (DE)

Bewertungen:

Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Bitte prüfen Sie einmal die von Ihnen genutzte Tel.-Nr., die Triumph Hotline sieht keine Rückruf-Einträge vor. Bitte nutzen Sie +49 (0) 7173 - 66 6150 Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.

Sehr geehrter Triumph Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich möchten wir allen Kundinnen und Kunden unseres Online Shops ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten und bedauern, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht liefern können. Selbstverständlich wird Ihnen der Kaufpreis des ausverkauften Artikels umgehend auf Ihr PayPal-Konto erstattet. Die Software des Triumph Online Shops aktualisiert laufend Bestände und Abverkäufe. So sind wir in der Lage, Ihnen bestmöglich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel anzuzeigen. In Einzelfällen kann es aber, wie in Ihrem Fall, zu Überschneidungen kommen, wenn zur selben Zeit mehrere Kunden die gleichen Artikel bestellen möchten, von denen nur noch wenige Exemplare vorhanden sind. Ferner kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Datenübertragung im Online Shop kommen. Wir hoffen, dass Sie eine Alternative finden, die Ihnen genauso gut gefällt. Wir möchten Sie um Entschuldigung bitten, wenn Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind und wünschen einen angenehmen Tag. Ihr Triumph Online Shop

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gern haben wir uns die Einzelheiten angeschaut. Leider ist die Aussage unseres Kundenservice, Sie hätte eine fehlerhafte Lieferdresse verwendet, korrekt. Als Strasse und Ort wurde jeweils Ihr Wohnort eingetragen. Deshalb ist auch eine Hinterlegung in einem Postshop nicht sinnig, da sich der Empfänger nicht zuordnen lässt. Ihr Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.

Liebe Kundin, selbstverständlich benötigen Sie für die Nutzung unseres Online Retouren Portals (ORC) keinen Kundenservice. Die Bestellnummer entnehmen Sie ganz einfach Ihrer Bestellbestätigung. Es ist schade, dass Sie deswegen nur 1 Stern vergeben haben. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Gern haben wir uns diese angeschaut: - Bestellung vom 08.12.23 - Versand am 08.12.23 - Zustellung am 14.12.23 (Hohes Paketaufkommen DHL). Bitte nutzen Sie stets die DHL-Sendungsverfolgung. Aus Gründen der Nachhaltigkeit sind wir seit April 2023 papierlos. Die Rechnung erhielten Sie mit der Versandbestätigung. Für eine Rücksendung nutzen Sie bitte unser Retourenportal auf der Shopseite (Hinweis in der Versandbestätigung). Wir freuen uns Ihnen weitergeholfen zu haben und wünschen einen angenehmen Tag. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung verpasst haben. Bitte nutzen Sie ganz einfach unsere Sendungsverfolgung und Sie wissen immer, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Ihr Triumph Team.

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Sie tätigten Ihre Bestellung an einem Freitag, der Warenausgang erfolgte am darauffolgenden Montag (Bearbeitungszeit 1 Werktag bis zum Versand). Die Zustellung erfolgte am Freitag (4 Tage Lieferzeit DHL). Bedingt durch ein erhöhtes Paketaufkommen (in Zusammenhang mit Black Friday Week) kam es bei DHL zu einer Verzögerung. Dass Sie Ihre Sendung an eine Firmenadresse liefern liessen und am Zustelltag nicht vor Ort waren, sollte nicht in Ihre Bewertung einfliessen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen angenehmen Tag.

Nachtrag: Die Information über die Stornierung Ihrer Bestellung erhielten Sie zeitnah am 11.08.2023.

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne erläutern wir den Grund für evtl. auftretende Grössenunterschiede. Es gibt bei der Herstellung unserer BH's einen Toleranz-Rahmen von +/- 1,5 cm. Wenn diese Toleranzen aufeinander treffen, ergibt sich ein Unterschied von bis zu 3 cm. Denkbar ist auch, dass ein falsches Etikett eingenäht wurde. Das kann allerdings nur anhand einer Prüfung der Ware festgestellt werden. Es steht Ihnen selbstverständlich frei, die nicht passenden BH's zurück zu senden und in einer anderen Grösse neu zu bestellen.

Liebe Kundin, bedauerlicherweise konnte uns DHL/die Post die Bearbeitung Ihres Auftrags bislang nicht bestätigen. Somit haben wir eine detaillierte Prüfung veranlasst, um den Verbleib Ihrer Sendung festzustellen. Diese Nachforschung kann erfahrungsgemäß bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sobald uns ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren. In der Zwischenzeit können Sie die gewünschten Artikel natürlich nochmals bei Triumph bestellen, um sicherzugehen, dass Sie die Artikel erhalten. Sollten Sie beide Pakete erhalten, senden Sie uns einfach eine der beiden Bestellungen zurück. Wir danken im Voraus für Ihre Bemühungen und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Nachtrag vom 22.12.23 ... es freut uns, dass die Sendung am 14.12.23 erfolgreich zugestellt wurde. Die Lieferverzögerung durch DHL bitten wir zu entschuldigen ...

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Sie ausgeliefert werden konnte. Da ein Neuversand leider nicht möglich ist, bitten wir um eine Neubestellung. Selbstverständlich gewähren wir Ihnen die erhaltenen Rabatte auch für Ihre Neubestellung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice. Ihr Triumph Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir den Artikel nicht liefern konnten. Gern haben wir uns nochmals unseren Bestand angeschaut: Der Artikel ist definitiv in der gewünschten Farbe in allen Grössen ausverkauft. Wir bitten um Verständnis. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Gern haben wir für Sie eine Nachforschung eingeleitet. Uns ist jedoch aufgefallen, dass Sie bei DHL den Liefertag geändert haben (in Einzelheiten haben wir aus Datenschutzgründen keinen Einblick). Bitte kontaktieren Sie dementsprechend DHL. Sobald das Ergebnis unserer Nachforschung vorliegt, informieren wir Sie per E-Mail. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte über die verschiedenen Körbchengrössen. Rückmeldungen und Anregungen unserer Kundinnen und Kunden, sowohl Lob als auch Kritik, sind uns sehr wichtig, denn nur dadurch haben wir die Möglichkeit, unseren Service und unsere Leistungen im Triumph Online Shop stetig zu optimieren. Daher werden wir Ihre Kritik gern der zuständigen Fachabteilung weiterleiten und bedanken uns in diesem Zusammenhang für Ihre Unterstützung. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass unser Versandpartner Ihr Paket nicht zustellen konnte. Wir haben leider keinen Einblick in die entsprechenden Gründe und raten zu einer Neubestellung. Ihr Triumph Online Team.

Liebe Kundin, über die Rücksende-Modalitäten informieren wir Sie in der Versandbestätigung und im Online-Shop. Da wir papierlos sind, melden Sie Ihre Rücksendung online im Retourenportal an und wählen zwischen QR-Code oder PDF für das Retourenlabel. Das Triumph Online Team wünscht einen angenehmen Tag.