tease-shop.de

Bewertungen:

Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.

Nachdem erst eine Bestellung auf Rechnung für Firmenkunden angeboten wurde, sollte dann doch per Vorkasse bezahlt werden. Dies habe ich getan (leider). Nach mehreren Nachfragen zur Lieferung in den nächsten Wochen habe ich dann eine Stornierung der Bestellung erhalten, da die Ware nicht mehr lieferbar war. Die Rückerstattung der Vorkasse-Zahlung erfolgte nach mehreren Aufforderungen 6 Wochen nach der Stornierung - nie wieder!!!

Ware war als "sofort lieferbar" deklariert. Nach mehreren Tagen und Nachfragen meinerseits wurde die Bestellung storniert. Den bereits bezahlten Betrag habe ich angemahnt, weil bis jetzt noch nichts auf meinem Konto ankam. Wie viele Kunden vor mir kann ich von diesem Unternehmen nur abraten.

Geld per Vorkasse erhalten, jedoch keine Ware erhalten. Sehr lange wartezeiten in der Hotline und am Ende wurde nur ein Rückruf hinterlegt. Dies ist natürlich nie geschehen. Bestellung storniert und ggf. Schadenersatzmaßnahmen eingeleitet.

Ich warte seit Wochen bereits auf eine Nachlieferung und emails werden erst nach Tagen beantwortet.

Ware konnte nicht geliefert werden, obwohl online verfügbar.

Ich möchte ja nur ungerne eine "schlechte" Bewertung senden, jedoch lassen Sie mir keine andere Wahl. Ich hatte am 10.05. eine Bestellung platziert. Davor wurde ich auch sehr freundlich am Telefon beraten und deswegen auch die Bestellung. Bestelleingang etc. ist erfolgt. Leider kam nach 7 Tage noch immer keine weiteren Infos und der "Status" unverändert. Daraufhin hatte ich gefragt, wie es mit dem Liefertermin aussieht, da lt. Shop "sofort". Am 18.05. kam dann eine Info, dass die Ware storniert wurde, da nicht mehr lieferbar. Allerdings wünscht man sich ja zumindest, eine Alternative angeboten oder nicht? Darauf hin, wollte ich wissen, ob ähnliche Produkte lagernd wären. Daraufhin kam am 21.05. eine E-Mail, dass versucht wird, eine andere Farbe anzubieten. Seit daher, kam leider keine Rückmeldung mehr, obwohl ich 3 mal angerufen wurde. Lediglich werden jedes mal alle Informationen aufgenommen und gesagt, dass zurück gerufen wird. Leider ohne Ergebnis. Ich verstehe dieses Geschäft und weiß, dass nicht immer alles nach Plan läuft, aber ich denke, hier muss der interne Prozess etwas optimiert werden, zumal der Artikel weiterhin im Shop "sofort Verfügbar" ist. Des Weiteren ist auch meine Bestellung noch auf Status "in Bearbeitung". Deswegen habe ich versucht telefonisch den Kontakt aufzunehmen, da ich meine Bestellung per E-Mail bereits storniert habe, jedoch noch auf eine Bestätigung hierfür warte. Schade, aber ich musste den Artikel dann schlussendlich woanders bestellen.

Die Bestellung wurde erst nach mehr als 2 Tagen bearbeitet (Sonntag bestellt, am Mittwoch tat sich dann erst nach Nachfrage etwas). Am Gerät wurde ein kleiner Defekt festgestellt (Plastik-Abdeckung gebrochen). Auf Reklamation folgte die Aufforderung, das gesamte Gerät zurückzusenden, um es zum Hersteller weiterzuleiten, bei dem es dann repariert werden sollte. Da ich das häufige Hin-und Hersenden vermeiden wollte, fragte ich nach alternativer Lösung. Daraufhin sollten mir 15 Euro vom Kaufpreis erlassen werden (Plastik-Abdeckung kostet ca. 10 Euro + Versand beim Hersteller). Dies Angebot wollte ich annehmen, allerdings reagiert bei Tease Solutions seitdem niemand mehr.

Der Tease-Shop erweckt den Anschein in München, Deutschland ansässig zu sein. Tatsächlich kommt die Ware aus Birkerrod, Dänemark. Mit der entsprechend längeren Postlaufzeit.

Ich habe einen lagernden Artikel Donnerstag Vormittag bestellt und direkt bezahlt. Versendet und an DPD übergeben wurde er letztlich erst am Montag. Das ist ärgerlich und auf sehr hohem Niveau gemeckert. Aber wenn ich einen Artikel vormittags bestelle und direkt bezahle erwarte ich inzwischen Versand am selben Werktag. Ansonsten war es der günstigste Shop wo man Wartezeit in kauf nehmen kann oder können sollte.

Bei der Bestellung war nicht ersichtlich, dass die Ware nicht von tease-shop, sondern vom Lieferanten aus dem Ausland. Lieferung an eine Paketstation hat deshalb nicht geklappt und ich musste 10 Mal mit TNT telefonieren und an eine neue Adresse liefern lassen, bis ich die Ware nach 5 Tagen Odyssee endlich erhalten konnte. Mehr Transparenz und Auswahl des Logistikunternehmens wären gut.

Die Seite reagiert sehr langsam, die Filter sind nicht dynamisch und erschlagen einen förmlich, die Sortierfunktion nach Preis ist nicht brauchbar, da die Suche offenbar eine reine Oder-Suche ist.

Produkt in Ordnung, Lieferzeit deutlich überzogen. Der Verkäufer sollte es eigentich wissen, wenn er Ware aus Polen liefern lässt. 1-2 Werktage können da nicht klappen.

Angegebenen Lieferdatum stimmt mit der Wirklichkeit nicht überein. Erst nach s massiver schriftlicher Beschwerde kam Bewegung in meine Bestellung.

Der Preis war unschlagbar. Der Versand hat erst aus sich warten lassen und dann waren die Tracking-Daten falsch. Auf Nachfrage gab es neue und ein paar Stunden später war das Paket auch da. Unterm Strich nicht 100% optimal, aber bei weitem nicht so schlecht, wie es die Bewertungen im Netz vermuten lassen. Ich würde hier nochmal bestellen.

Bis auf die Lieferzeit ist alles gut gelaufen. Lieferzeit bei mehr als 1 Woche bei angegebenen 1-2 Tage und auch nach Auskunft über Verbleib der Ware. Hier 1 Stern Abzug. Der Eindruck entsteht, dass der Shop ziemlich überfordert ist. Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Die Ware selbst war gut verpackt und funktioniert einwandfrei.

Das bestellte Produkt war angeblich lagernd und solltte in zwei bis drei Tagen geliefert werden. Auf zweimalige telefonische Rückfrage kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Produkt erst nach über einer Woche geliefert werden soll. Rückabwicklung lief dafür immerhin reibungslos!!

Ich bin sehr froh, dass ich ein Lieferant für meine Ersatzpatronen gefunden habe und der Bestell-, bzw Liefervorgang problemlos erfolgte Verbesserungswürdig ist die Wartezeit für eine telefonische Rückfrage. Ich habe 45 Minuten am Telefon gewartet und habe dann aufgelegt.

Schnelle Lieferung und freundlicher Kunden-Service: Das bestellte Produkt war zwar doch nicht auf Lager wie angekündigt, wurde aber innerhalb eines weiteren Tages beschafft und versendet. Gute Auskunft am Telefon, keine Warteschleifen.

Delivery was right on point and I absolutely love my new phone. Great price and very good quality. Phone was very well packaged and just as described. Will definitely buy again, I highly recommend.