Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
Als ich eine Nachfrage zu meiner Reise hatte, kontaktierte ich das Reisebüro und wurde dort abfallend behandelt, als wenn ich eine Reise für 500€ gebucht hätte. "Das haben Sie so gebucht", mit anderen Worten, nerv mich nicht weiter. Klar habe ich das so gebucht, doch bei der Bestätigung ist es mir erst aufgefallen.
Reisen werden angzeigt, auch wenn sie nicht mehr buchbar sind.
Nach der Abfrage werden viel zu viele Reisen angezeigt, die nicht mehr buchbar sind.
Wenn mir dann doch angezeigt wird, angzeigt wird, dass ich eine Reise buchen kann, passiert Folgendes: Ich meine Daten an und schließe den Buchungsvorgang ab, ist die Reise "plötzlich" weg.
Zumindest für 10 Minuten sollte eine Reise reserviert sein, dass man seine Daten eingeben kann.
Ich muss den Vorgang wiederholen. So ist mir das mehrere Male passiert.
Der Vorgang der Reisebuchung, welcher Spaß machen soll, ist viel zu stressig.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Diverse Zusatzkosten für Onlinecheckin.
100 Euro für Sitzplatzreservierungen. 2 Personen Hin und Rückflug. Bei Buchung 15 kg Freigepäck zugesagt. Im Onlinecheckin ist nur möglich ohne Gepäck oder 20 Euro für 29 kg Gepäck zu buchen. Verpflegung ist völlig überteuert. Gutscheine funktionieren nach 19 Minuten nicht mehr. Während des Bezahlvorganges ändern sich die Reisepreise zwischen 1150 und 12xx Euro. Der Bezahlbutton erinnert mich an die RISIKO Taste eines Geldspielgerätes.
Bewertung melden
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Der Hinflug wurde während des Buchungsprozesses geändert. Ich habe davon erst nach erfolgter Buchung erfahren. Die Antwort des ltur-Kundenservices lautet, dass die Buchung nicht mehr geändert werden kann. Sehr schlechter Service.
es hat 3 Anläufe gebraucht bevor die Buchung durchging. Mit der Eingabe der Telefonnummer hat nicht gleich geklappt. Abends war dann auch keine Servicenummer erreichbar.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt recht gut. Mein telefonischer Berater hätte geduldiger und freundlicher sein können, hat aber alle Fragen letztlich hinreichend beantwortet.
- ltur listet die angebotenen Zimmerarten des Hotels inkl der Codebezeichnungen auf. Lturs Angebote nannten aber einen Zimmercode, der NICHT aufgelistet war.
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Buchungsprozess und Chatmöglichkeit
Einziger Wermutstropfen, hätte ich bei TUI direkt gebucht, hätte ich über €100,- gezahlt, für die gleiche Reise. Da es ein Konzern ist, sollten auch die gleichen Preise möglich sein.
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Buchung, Rückmeldung über die gebuchte Reise nur befriedigend, dies können Mitbewerber deutlich besser. Preisleistung wie bei Mitbewerbern. Wir hoffen es erwartet uns ein erholsamer Urlaub wie ausgelobt.
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alleine die Eingabemaske ist sehr komfortabel und übersichtlich. Die diversen Bezahlmöglichkeiten sind ebenfalls sehr gut. Außerdem gab es noch einen kleinen Gutschein.
Alles perfekt. Vielen Dank
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Onlinebuchung gestaltet sich einfach und übersichtlich. Alles ziemlich übersichlich. Der Bezahlvorgang könnte allerdings etwas deutlicher sein.
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisherige Erfahrung gut i Reisebüro…
Bisherige Erfahrung gut im Reisebüro online etwas kompliziert auch mit der gepäck Reservierung vorher nicht genug darauf hingewiesen
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestes Reiseportal
Es ist einfach und total leicht zu bedienen. Haben schon sehr oft hier Urlaub gebucht und waren immer sehr zufrieden mit allem!
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos und schnell geklappt, ich hoffe das es so weiter geht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.