Sehr schnell. Montag bestellt, Freitag geliefert. Fahrer der Spedition hat mir die beiden großen Paletten zuvorkommend an meinem Wunschort platziert, obwohl die Auffahrt etwas abschüssig ist. Aus der Sendungsverfolgung war immer der aktuelle Standort ersichtlich. War meine zweite Bestellung bei Onlydry und werde wieder bestellen.
Das Holz war in Ordung und ist schön abgebrannt. Was auf der Webseite allerdings nicht direkt ersichtlich ist, ist dass das Holz direkt aus Litauen kommt. Der Spediteur für den letzten Abschnitt musste dann zweimal kommen, da man mir keinen Liefertermin genannt hat und ich natürlich nicht zu Hause war. Dann wurde eine Mindermenge geliefert. Bestellt waren 1.9m³ - geliefert wurden etwas weniger als 1.8m³ . Nach einiger Diskussion wurde dafür ein Teil des Kaufpreises erstattet, aber auch das hat 5 Wochen, etliche Anrufe und eMails gekostet.
Dieses Jahr kann man sich ja die Energiekostenbeihilfe beantragen. Dafür braucht man dann eine Rechnung. Eine Rechnung hatte ich damals nie erhalten. An der Palette war nur ein zerfetzter und dreckiger Frachtschein den ich entsorgt habe. Ich habe ca. 12 Anrufe, und mehrere eMails benötigt um eine Rechnung auf Litauisch mit Litauischer statt Deutscher Umsatzsteuer-ID ausgestellt zu bekommen. Ich bin mal gespannt ob das ausreicht und ich Geld ausgezahlt bekomme. Wer mit .de-Domain und Webseite auf deutscher Sprache handelt und eine Deutsche Umsatzsteuer-ID im Impressum stehen hat, sollte meiner Meinung nach auch da etwas entgegenkommender sein.
Wenn man die Berliner Rufnummer anruft geht mit Glück direkt eine Dame dran, wenn man weniger Glück hat ruft sie Stunden später zurück. Freundlich ist sie, aber sie vertröstet einen nur, da Sie die Probleme nur aufnehmen kann oder sagt dass man eine eMail schreiben soll.
Ich würde es wegen der Lieferprobleme und dem meiner Meinung nach schlechten Service nicht weiterempfehlen.
Davon mal abgesehen das ich jetzt hier ein Ventil habe meine Erfahrung kundzutun, habe ich eigentlich nirgendwo bewusst und selbstbestimmt eingewilligt, dass meine eMail an Trusted-Shops weitergegeben wird. Aber für eine DSGVO Beschwerde zu starten fehlt mir jetzt der Nerv...
Bestellung und Lieferung ging sehr schnell. Holz ist in Ordnung. Jedoch die Scheitenlänge und Dicke könnten etwas sorgfältiger gespalten werden.Man kann trotzdem mit gutem Gewissen bestellen. Paletten waren bis an den Rand gefüllt.
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26.07.2023
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Problematische Anlieferung
Die Bestellung im Internet und die gesamte Auftragsabwicklung waren ok. Ein Stern Abzug aber, weil die Anlieferung nicht in Ordnung war. Im Gegensatz zum letzten Jahr, als die Fa. Schenker lieferte und uns über den geplanten Liefertermin genau informierte, stand der LKW der Spedition Rabe gestern unangemeldet vor der Tür.
Wir waren glücklicherweise nur einige Minuten nach dem LKW zuhause angekommen und konnten so verhindern, dass der Fahrer die Palette irgendwo in der Einfahrt abgeladen hätte. Trotzdem mussten wir dann unter Zeitdruck den vorgesehenen Abstellplatz erst frei räumen! Die Hektik bei der Anlieferung hätte leicht vermieden werden können, wenn die Spedition - wie von der Fa. Onlydry versprochen - einen Tag vorher die Lieferung angekündigt hätte!
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04.11.2023
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Qualität OK, ökologisch bedenklich
Holzqualität Ok, leider nicht so sauber wie vom lokalen Holzlieferanten. Menge super. Das Holz kommt leider per Direktversand aus Litauen. Ökologisch daher nicht optimal.
Toll war tatsächlich das Angebot im Online Shop.
Nicht ganz preiswert!
Das Holz kam super gut verpackt auf einer stabilen Palette!
Die Qualität des Holzes ist auch sehr gut!
Hoffe auf ein gutes Heizergebnis(Wärme bringend,wenig Rückstände)
Was ich mir wünsche,wäre eine kurze telefonische Ankündigung der Ware!
Dann wäre es ein perfekter Service!
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13.06.2023
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Ich hatte 1,8RM Kaminholz Birke bestellt. Die Lieferung per Spedition DBschenker ist pünktlich erfolgt. Der Zustelltermin konnte abgestimmt werden. Das gelieferte Birkenholz ist trocken und sehr sauber, die angegebenen Palettenmaße sind korrekt. Ich bin begeistert und sehr zufrieden über den professionellen Ablauf.
Das beschriebene Holz ist tatsächlich "unsortiert". Für meine Zwecke völlig ausreichend da ich einen großen Kamin habe. Für kleine Kaminöfen nur zum Teil geeignet da die Holzteile entweder zu lang oder zu voluminös sind. Sie müssen nachbearbeitet werden. Aber wie versprochen trocken. Alles in allem gut.
- die Anlieferung war mit einem Spezialwagen avisier!! Da die Lieferung von einem Subunternehmen ausgeführt wurde bestand der „Spezialwagen“ aus einem gewöhnlichen Hubwagen!!
- außerdem fehlten bestellte Zubehör Artikel wie Anzünder und Anmachholz - nach einer Woche bisher keine Nachlieferung erhalten!!
Ware und Abwicklung mit onlydry perfekt. Lieferung durch Schenker zwar im Grunde unkompliziert und pünktlich, bis auf den Kontakt zum Fahrer. Dieser war leider sehr unfreundlich, genervt und hat den Sack exakt auf den Bordstein gesetzt und war verschwunden. Nur daher leider einen Punkt Abzug.
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22.12.2023
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Früher als geplant angekommen. Nachricht kam morgens als wir noch geschlafen haben das sie um 7:00 kommen😳. Zum Glück hatten wir die Türklingel gehört. Eine Nachricht am Abend davor wäre nett. Trotzdem super Holz wird auf jeden Fall wieder bestellen.
Bestellung und Lieferung haben sehr gut geklappt. Ich hatte allerdings nie das Gefühl in Littauen zu bestellen sondern in Bremen. Wollte eigentlich lange Lieferwege vermeiden, trotzdem sehr gut und schnell.
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21.12.2023
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung | TOP Ware
einfache und unkomplizierte Bestellung über online plattform - alles hat super funktioniert - Termine wurde eingehalten und Ware ist in sehr guten Zustand - over all , wie bestellt und erwartet
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30.12.2023
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Lieferung war verzögert. Das hätte man, falls möglich, früher als am eigentlichen Liefertag ankündigen können- und ggfs. nicht mit einem Automaten.
Ansonsten war die Qualität der Ware gut.
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08.06.2023
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Einwandfreie Ware zu einem angemessenen Preis.
Die Lieferung erfolgte problemlos. Palette wurde am Wunschort abgestellt.
Lediglich die Spedition kündigte sich vorher nicht an.
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15.06.2023
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Ich war sehr zufrieden. Erst war ich skeptisch ob ich mein Holz sehe oder ob das Geld verloren ist.
Holz wurde geliefert alles wunderbar.
Würde jederzeit wieder kaufen.
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10.07.2023
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Wie mmer tolles Holz .Nur die Spedition meldet sich erst.10 Minuten vor der Anlieferung was ich zu kurzfristig finde .Aber ansonsten-immer wieder
gerne
Sehr unkompliziert und zuverlässig!
Bestellung, Lieferung, Kontaktaufnahme bei Fragen, alles gar kein Problem!
Die Ware ist erstklassig!
Absolut empfehlenswert!
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19.06.2023
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Gerne wieder, aber günstiger.
Lieferung ging sehr schnell und das Holz hatte eine gute Qualität.
Leider nutzten alle die Panik letztes Jahr aus, so dass das Holz sehr teuer verkauft wurde.
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