Habe 3 Stecklinge bestellt. Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben. Wollte mich schon beschweren. ABER: Wenn man bedenkt das Ostern dazwischen war und wahrscheinlich gerade sehr viele Deutsche bestellen (warum nur ? Hihi) war die Lieferzeit absolut OK.
Stecklinge gut verpackt und sicher angekommen. Habe Hybride - Überraschungs-Pflanzen bestellt und letzlich wurden es: MIMOSA EVO, WAPPA und TROPICANNA BANANA. Sehr gut bewertete Pflanzen.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden und werde hier wieder bestellen. TOP !
Ich warte nun schon seit 1,5 Wochen mit dem Status “in Bearbeitung” vor einer Woche wurde auf der Seite veröffentlicht dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Als ich bestellt habe stand dort noch 2-3 Werktage. Ich verstehe den Ansturm, aber wenn keine Pflanzen verfügbar sind darf man auch keine verkaufen… Wurde leider auch nicht per Mail kommuniziert. Ich hoffe die Qualität der Stecklinge ist zumindest ok falls sie noch ankommen….
Ich warte nun schon seit 1,5 Wochen mit dem Status “in Bearbeitung” vor einer Woche wurde auf der Seite veröffentlicht dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Als ich bestellt habe stand dort noch 2-3 Werktage. Ich verstehe den Ansturm, aber wenn keine Pflanzen verfügbar sind darf man auch keine verkaufen… Wurde leider auch nicht per Mail kommuniziert. Ich hoffe die Qualität der Stecklinge ist zumindest ok falls sie noch ankommen….
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.04.24 bestellt und noch immer keine Lieferung erhalten (11.04.24). Die Aussage des Supports ist das man nicht garantieren könne das ich nächste Woche meine Lieferung erhalte. Damit sind wir bei über 3 Wochen obwohl auf der Webseite sofort Lieferbereit steht. Da es sich hier um ein Zeit kritisches Projekt hält und ich nicht beeinflussen kann wann der Frühling beginnt und endet, ist diese Verzögerung besonders problematisch. Ein 5€ Gutschein mach das auch nicht wieder gut. Letzten Endes habe ich noch immer keine Pflanzen im Garten die wachsen können und der dadurch entstehende Ertrags Verlust wird mir auch nicht erstattet!
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Egal auf welchen Weg,keine Reaktion😔
Leider nach der Bestellung am 2.04
Nur die Bestätigung der Bestellung erhalten,und seit dem keinerlei Reaktionen Ihrerseits.
Ich hatte zuvor schon angefragt per Email bzgl der 10% Gutscheincodes das er nicht akzeptiert wurde,wo ich bisher keinerlei Antwort bekam. Und direkt über eurer Seite,wo auch bis heute keinerlei Reaktionen kamen. Per Telefon erreicht man auch leider keinen.
Schade :/
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt Super nett und ehrlich / leider dauert es zu lange.
Bestellung wurde leider nach 2 Wochen noch nicht versendet, deshalb storniert. Bekannte die später bestellt haben, haben Ihre Bestellung schon erhalten.
Der Kontakt ist super nett und ehrlich!
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
Bestellung am 06.04. aufgegeben, aber bis heute keine weiteren Informationen über den Bestell- oder Lieferstatus erhalten, geschweige denn die Lieferung selbst... (13.04.)
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fake Shop?!
Schreiben sofort lieferbar, bezahle direkt per sofort-Überweisung, und nach 3 Wochen immernoch keine Lieferung...!
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten,
auch keine Rückmeldung über Liefertermin. Bestellung aufgegeben am 01.04.!!!
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15.04.2024
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
Ich warte seit 10 Tagen auf eine Bestätigung, dass sich die bestellte Ware auf dem Versandtweg befindet.
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15.04.2024
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
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