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Bewertungen:

Die Auftragsbestätigung erhalten Sie, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wurde. Da Sie einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, wurde die Auftragsbestätigung Ihnen noch nicht zugeschickt.

Dass der Hersteller Sie nicht fristgemäß beliefert hat, bedauern wir sehr. Wir werden das Anliegen mit hoher Priorität an den Hersteller weiterleiten.

Dass der Akku nicht zu Ihrem Akkusystem passt, bedauern wir sehr. Im Widerruf müssen Sie leider die Rücksendekosten selbst tragen.

Die Ware wurde sofort nach Ihrer Bestellung, wie im Shop angegeben, beim Hersteller bestellt. Leider gab es auf der Seite des Lieferanten eine kleine Lieferverzögerung. Dazu haben Sie die Auftragsbestätigung mit dem Link des Transportdienstleisters erhalten. Ihre Bestellung wurde verschickt und befindet sich in Zustellung.

Ihre Kontaktaufnahme vom Freitag haben wir erhalten. Darauf erhalten Sie heute Rückmeldung. Sie haben Ware mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche wird die Ware von Festool uns geliefert und weiter an Sie verschickt. Diesbezüglich erhalten Sie dann eine Auftragsbestätigung mit enthaltenem Sendungslink.

Wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Auftragsbestätigung erhalten haben. Eine Email oder Kontaktaufnahme haben wir von Ihnen nicht gefunden. Dennoch werden wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und uns schriftlich bei Ihnen melden.

Ihre Retoure haben wir erhalten und bereits bearbeitet.

Leider mussten wir auf Rückmeldung des Herstellers und des Transportdienstleisters warten. Dass Sie mit der Kommunikation und Abwicklung unzufrieden sind, bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals.

Es handelt sich um Lagerware des Herstellers. Wie Sie bereits erfahren haben, gab es leider auf dem Transportweg Schwierigkeiten. Nach und nach treffen die Ersatzlieferungen ein, damit wir die Ware verschicken können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.

Durch das lange Wochenende aufgrund des Feiertages am ersten Mai hat sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verschoben. Außerdem haben Sie einen Artikel mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen ausgewählt. Die Lieferzeit haben wir im Shop in der betroffenen Artikelbeschreibung deklariert. Im Warenkorb bietet sich die Möglichkeit eine Teillieferung auszuwählen, um vorrätige Artikel vorab zu versenden, welche Sie nicht ausgewählt hatten. Aus diesem Grund wurde die Bestellung nach dem langen Wochenende vier Tage später verschickt, nachdem der eine Artikel uns geliefert wurde.

Die Lampe von Brennenstuhl erhalten Sie von Fein, nachdem Sie Ihre Maschine registriert und den Rechnungsbeleg hochgeladen haben. Die Informationen des Ablaufs waren in der Artikelbeschreibung auf der Website beschrieben.

Wir bestellen beim Hersteller vollständige Sets, die bei uns im Lager in Solo-Artikel oder alternative Set-Ausführungen zerlegt werden. Aus diesem Grund hat die Solo-Maschine keine OVP. Allerdings verkaufen wir die Solo-Maschinen auch mit einem Koffer inkl. passender Einlage. Wir bieten verschiedene Artikel an, damit für jeden Handwerker das passende Angebot dabei ist. Dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.

Der Artikel wird vom Hersteller verschickt. Wir haben das Anliegen weitergeleitet, damit Sie Rückmeldung zum Versand erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits in unserer Artikelbeschreibung angekündigt handelt es sich bei der von Ihnen bestellten Ware teilweise oder komplett um Artikel, welche wir für Sie beim Hersteller bestellen. Aus diesem Grund sind solche Artikel mit einer verlängerten Lieferzeit und einem Hinweistext "Bitte beachten Sie die verlängerte Lieferzeit: Diesen Artikel bestellen wir extra für Sie beim Hersteller" gekennzeichnet. Sobald wir vom Hersteller beliefert wurden und Ihre Bestellung an den jeweiligen Transportdienstleister übergeben haben werden Sie per Mail benachrichtigt und erhalten die Auftragsbestätigung mit der Sendungsverfolgung. Aktuell warten wir leider noch immer auf die Lieferung von Bosch. Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.

In unserem System ist keine Email von Ihnen eingegangen. Bitte schicken Sie Ihr Anliegen an info@werkzeugstore24.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Unser Sachbearbeiter aus der Reklamationsabteilung hatte das Anliegen an den Hersteller weitergeleitet und wartet auf Rückmeldung. Darüber wurden Sie zuletzt informiert und von Ihrer Seite kam Ihre Rückantwort auf unsere Email 12 Tage später rein. Wir werden erneut beim Hersteller nachhaken und uns wie versprochen bei Ihnen melden. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.

Das Artikelbild wurde bereits korrigiert. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Dass Sie mit der kostenfreien Rücksendung nicht einverstanden sind, bedauern wir sehr.

Unsere Sachbearbeiterin hatte Ihnen erklärt, dass der Hersteller leider eine Lieferverzögerung aufweist und wir deswegen den Artikel noch nicht an Sie verschicken konnten. Daraufhin haben Sie Ihre Bestellung leider telefonisch storniert und die Rückerstattung wurde veranlasst. Da die Sachbearbeiterin sich an ein freundliches Gespräch erinnern konnte, finden wir Ihre negative Bewertung sehr schade. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen nochmal vielmals.

Dass in der Lieferung ein Akku gefehlt hat, bedauern wir sehr. Bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail über info@werkzeugstore24.de, um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Gerne können Sie uns schriftlich unter info@werkzeugstore24.de kontaktieren, damit wir die Reklamation bearbeiten können. Vielen Dank.