Die Bewertungen für Sparhandy fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, den unkomplizierten und transparenten Bestell- sowie Vertragsprozess und das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Kommunikation wird überwiegend als klar und informativ empfunden. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Auch die Übersichtlichkeit und Transparenz der bereitgestellten Informationen sowie die meist reibungslose Rufnummernmitnahme werden positiv erwähnt. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über Lieferverzögerungen, lange Wartezeiten beim Kundenservice und gelegentlich unzureichende Unterstützung. Einige Kunden empfinden die Rufnummernmitnahme als umständlich oder nicht ausreichend unterstützt. Zudem werden in manchen Fällen fehlende oder verwirrende Informationen sowie verspätete Rückmeldungen bemängelt.