Sehr gute Angebotspreise
Versand dauert etwas lange, aber das Warten lohnt sich schlussendlich.
Die Rückabwicklung könnte besser organisiert sein bzgl. des beigefügten Schreibens. Das hat bei mir zu einem Anruft beim Kundendienst geführt und dieser teilte mir dann mit, ich müsste nicht extra für jedes bestellte Teil einen Widerruf erstellen, sondern einfach nur zurückschicken. Steht aber nicht so in dem beigefügten Schreiben. Hier wäre etwas mehr Übersicht und Klarheit toll.
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Es wird beim Erhalt der Ware darauf hingewiesen, dass für eine Rücksendung ein Widerrufsformular hin gesandt werden muss. Als Antwort erhält man dann, dass das nicht notwendig wäre, man wäre ein kundenfreundliches Unternehmen. Danach wird auf wiederholte Forderung der Rückerstattung nicht reagiert. Zum Glück bezahle ich über Paypal. So kam nach einschalten von Paypal das Geld zurück.
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26.12.2023
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Der Service
Der Service, wo ich immer sehr zufrieden war, lässt zu Wünschen übrig! Das Verstehen am Telefon, sowie die zugesagten Rückmeldungen sind so nicht im Sinne des Kunden, da es zu keiner Rückmeldung kam und ich immer noch auf die angeforderten Unterlagen ( Retourenschein und Kopie meiner Rechnung warte. ) So etwas kenne ich nicht von AlbaModa und bin daher sehr enttäuscht.
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02.02.2024
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Wie schon immer geschrieben .
Sie sind bzw. waren immer ein Superteam .
Ich habe jetzt auch alle Rechnungen bezahlt .
Falls irgendetwas nicht o.k. ist , schreiben Sie mich bitte an .
Ab 7.2. mache ich eine Schiffsreise nach Australien und Neuseeland und kann nicht sofort antworten .
LG Brigitte ( jetzt offiziell ) Kemper , gesch. Dröge
Alles Gute für Sie
In der Logistik Istrien Luft nach oben . Ich habe schon oft bestellt der Liefertermin stimmt oft nicht und kommt manchmal auch garnicht . Das ist mir bei anderen Firmen noch nicht passiert . Im Kundenservice wird auch nicht viel dazu gesagt . Es kommt auch keine Entschuldigung . Wirklich nicht kundnfreundlich .
Mit freundlichem Gruß
Susanne Hinck
Das Kleid wurde mir 3 Mal in Größe 40 geliefert, obwohl ich immer Größe 42 bestellt habe. Das kann ja mal passieren, aber 3 Mal hintereinander. Können die Mitarbeiter beim Versenden der Ware nicht lesen??? Ein Anruf beim Service, der junge Mann verstand mich nicht oder wollte mich nicht verstehen. Schade, ich hätte dieses Kleid gerne getragen.
Bestellung ist einfach, leider kommt die Lieferung nicht immer pünktlich, so dass Kleidung, die für einen speziellen Anlass bestellt wurde, wieder zurückgeschickt wird.
Wenn eine Email mit Hinweisen auf Rabattaktionen eingeht und ich sofort die Website besuche, muss ich feststellen, dass eine Vielzahl der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
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19.01.2024
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Die Lieferung von 4 Artikeln kam in 3 Paketen an drei Tagen hintereinander.
Ein Shirt war befleckt, mit Moder welcher zu Löchern geführt hat.
Das geht besser !!!
Bei einer vorherigen Bestellung habe ich über 10 Monate wegen einer Bezahlung, die ich sofort bezahlt hatte, auseinander setzen müssen. Der Service war sehr mangelhaft.
"ich für mich" bin sehr zu frieden sie treffen einfach mein Geschmack, das Sortiment ist toll ich verbringe viel Zeit mir tolle Sachen aus zu suchen und auch sehr gern ;)) besser kann man immer was machen dem sind keine grenzen gesetzt oh ja ich lass mich einfach überraschen das jetzige Niveau kann man immer steigern ;)))) LG.
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28.11.2023
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Nicht mehr zufrieden
Ich bin schon jahrelang Kundin war auch lange zufrieden
Aber ich weiß nicht warum jetzt öfter die Kleidung nicht mehr passt entweder ist sie zu groß oder zu klein zu kurz oder zu lang ich bin am überlegen ob ich weiterhin bestelle
Schade, mit der Lieferung und den zurück schicken klappt ganz gut aber das ist nicht der Sinn
Meine Ware ist noch nicht geliefert. Um ganz Ehrlich zu sein werde ich jetzt des öfteren bei Alba bestellen da mein Favorit in Kleiderfragen verkauft wurde und der Nachfolger nicht meinem Geschmack trifft, Bin jetzt bal 74 Jahre aber deshalb kann man trotzdem modisch gekleidet sein und dies finde ich auch bei Alba Moda.
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27.12.2023
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Lieferzeit 2- 4 Tage, sofort lieferbar war bei meinen Wunschartikeln angegeben. Bis heute habe ich noch keine Lieferung erhalten. Es ist verständlich, dass es vor Weihnachten zu Engpässen kommt, aber die bis jetzt vergangene Zeit seit der Bestellung ist nicht mehr nachvollziehbar.
Auch eine kurze Info wäre angebracht.
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28.01.2024
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Die bestellte Ware zusammen liefern. Da innerhalb von 10 Tagen alles vorrätig ist, muss nicht ein Kleid alleine verschickt werden.
Die Art der Versendung gefällt mir überhaupt nicht. Ein Plastikbeutel geht garnicht. Sollte man etwas in dem Beutel zurückschicken kommt es vor, das es so verpackt nicht angenommen wird
"Vergessene" 20 € - Rabatte in Serie (3 x , was für ein "Zufall !)
Es wäre erfreulich, wenn Gutscheine von der Rechnung abgezogen würden, ohne dass man das als Kunde anmahnen muss - so wirkt es, als sollte der Kunde zunächst mit 20 € Rabatt gelockt werden, der dann stillschweigend unter den Tisch fällt - das ist wenig seriös. Das ist mir nun zum 3. Mal passiert, welch ein Zufall!
Ich bestelle regelmäßig bei Alba Moda und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und oft kann man noch gute Teile im sale ergattern. Die etwas längere Lieferzeit im Vergleich zu anderen Online Anbietern ist vielleicht etwas ärgerlich aber für mich trotzdem ein guter Onlineshop.
Sehr guter Ablauf, sehr gute Qualität.
Bei Rücksendungen kein Problem.
Allerdings fehlte bei dem Halbmantel der Lieferschein. Ihn werde ich nicht behalten, kann ihn aber nicht zurücksenden, da das Formular fehlt.
Ich gehe davon aus, dass der Lieferschein bei der Restlieferung beiliegt.
Rechnung sicher auch.
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21.01.2024
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Teillieferung, Zeitverzögerung
Bestellung leider wieder in Teillieferungen, erste Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum (ein Produkt), die restliche Lieferung (6 Produkte) lassen trotz Lieferzeitangabe von 2-4 Tagen immer noch auf sich warten. Dieser Service war früher eindeutig besser. Qualität der Artikel noch nicht beurteilbar.
Sehr interessante und schöne Stoffe wurden verarbeitet.
Man müsste die Größen anpassen. Die Größe 40 fällt sehr klein aus. Sonst passt immer. Die Schuhgröße 39 war auch sehr klein, vielleicht weil die Schuhe wurde in Spanien gefertigt? Ich bin trotzdem sehr zufrieden. Klasse Mode die bezahlbar ist.
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30.01.2024
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Hochwertige Mode und super Service 😄
Seit 2023 bestelle ich bei Alba Moda im Onlineshop.
Der Bestellvorgang, auch die Informationen zu Artikeln, die im Moment nicht verfügbar waren haben super funktioniert.So erhielt ich doch noch mein gewünschtes Kleidungsstück.Als sehr hilfreich habe ich die Größen - Angaben der Artikel empfunden.
Qualität und nochmals Qualität.
Hochwertige Verarbeitung, klassische nachhaltige Materialien, tolle Modelle. Schade, das ich ALBA MODA zu spät entdeckt habe.
Kleidungsstücke immer ordentlich verpackt, Rücksendung funktioniert ohne lästige Formulare.
Kundenservice immer freundlich und höflich.
Schöne , qualitativ hochwertige Ware zum fairen Preis. Sehr schön finde ich auch, dass alle Größen denselben Preis haben. Das ist leider im Versandhandel nicht selbstverständlich und Preisunterschiede von 30-40 Euro an einer Bluse sind nicht mit dem größeren Stoffverbrauch zu rechtfertigen.