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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Golunski, wir bitten vielmals um Entschuldigung! Da die Uhr von uns nicht geöffnet wird, ist der Austausch einer Batterie nicht möglich. Dennoch entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals! Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Voit, wir bedanken uns für das Feedback und den Anreiz unser Inline-Shop weiterhin stetig zu optimieren. Bei über 8000 Artikeln ist das Überarbeiten der Angebote und die Beantwortung der Anfragenmenge eine ständige Aufgabe, der auch hinterhergegangen wird. Wir bitten an dieser Stelle dennoch vielmals um Entschuldigung und Verständnis. Bei Fragen zu bestimmten Artikeln stehen wir Ihnen weiterhin sehr gerne zur Verfügung. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Bauer, wir möchten uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Unannehmlichkeit war. Wir haben mit dem Versanddienstleister gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern dies sehr und haben dem Versanddienstleister mitgeteilt, dass wir eine Verbesserung der Zustellzeiten erwarten. Wir hoffen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung dennoch zufrieden sind und wir Sie in Zukunft mit einer pünktlichen Lieferung zufriedenstellen können. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Bungert, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Es ist wichtig zu beachten, dass es bei jedem Versanddienstleister gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir mit dem Versanddienstleister daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu minimieren. Herzliche Grüße Ihr Mercedes-Originalteile Onlineshop

Sehr geehrte Frau Erhard, das Team bitte vielmals um Entschuldigung und Verständnis! Bei Ihrem bestellten Teil handelt es sich um eins, dass nicht mehr hergestellt wird und somit nicht mehr lieferbar ist. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn man das Teil dennoch findet, wobei es nicht auf Lager ist. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Neumann, wir bedauern aufrichtig, dass wir gezwungen waren, Ihre Bestellung zu stornieren, da der von Ihnen gewünschte Spiegel nicht mehr lieferbar ist. Bedauerlicherweise kann es in seltenen Fällen zu Engpässen in unserem Bestand kommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Kunert, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Leider können wir keine kostenfreien Retouren anbieten. Ausführlichere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Schwabe, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Unser Kundenservice hat die Rückerstattung des Geldes bereits veranlasst. Wir möchten uns dafür entschuldigen und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal mit unserem Service überzeugen können. Das Team bittet vielmals um Entschuldigung für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Lessoued, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Verlust Ihres Pakets bei UPS entstanden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, haben wir sofort reagiert und ein neues Paket mit einem anderen Versanddienstleister versandt. Es freut uns zu hören, dass das Ersatzpaket bereits am nächsten Tag erfolgreich bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass es in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Ihren Erwartungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Situation. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir hoffen dass wir Sie mit unserem Service trotzdem überzeugen konnten. Herzliche Grüße Ihr Mercedes-Originalteile Onlineshop

Sehr geehrter Herr Lang, wir haben erfahren, dass der bestellte Artikel durch Mercedes-Benz leider nicht mehr lieferbar ist. Ihre Bestellung wurde storniert und erstattet bevor es zu weiteren Missverständnissen kam. Das Entfernen eines nicht mehr verfügbaren Artikel hat den Sinn, dass auch andere Kunden nicht falsch informiert werden und nur Ware angezeigt bekommen, die auch erhältlich ist. Es besteht keine Notwendigkeit nicht vorhandene Artikel weiterhin anzubieten. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Feulner, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den fehlerhaften Artikel entstanden sind, und bedauern, dass wir Ihre Reklamation nicht umgehend beantworten konnten. Wir bitten um Verständnis, dass es in letzter Zeit zu einem erhöhten Anfrageaufkommen gekommen ist, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails geführt hat. Ihnen wurde nach Bearbeitung der Reklamation ein Rücksende-Label zugeschickt, damit Sie uns den defekten Artikel zurücksenden können. Gleichzeitig haben wir unverzüglich einen neuen Artikel an Sie versandt. Viele Grüße Mercedes Originalteile Shop

Sehr geehrter Herr Boger, wir bitten vielmals um eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Durch den entstandenen Weihnachtsverkehr kommt es leider zu Verzögerungen. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrte Frau Fleckenstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung durch UPS nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie mit unserer nächsten Lieferung zufriedenstellen können. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Sehr geehrter Herr Batov, herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass Ihr Paket unser Lager innerhalb von weniger als 24 Stunden nach Ihrer Bestellung verlassen hat. Für zukünftige Bestellungen könnten Sie eventuell in Erwägung ziehen, einen anderen Versanddienstleister auszuprobieren. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team