Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit https://tiger.media/ Viele Kunden loben die einfache und kindgerechte Bedienung der Tigerbox sowie das umfangreiche und vielfältige Angebot an Hörspielen und Musik. Der Kundenservice wird überwiegend für Freundlichkeit und Schnelligkeit geschätzt. Auch die Lieferung wird meist als schnell und unkompliziert beschrieben. Die Hardware überzeugt viele Nutzer durch ihre robuste und ansprechende Ausführung. Kritik gibt es jedoch an der Benutzeroberfläche, der Suchfunktion und einzelnen Aspekten der Bedienung. Wiederholt werden die Stabilität, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Software sowie technische Defizite wie Abstürze oder Verbindungsprobleme bemängelt. Die Preisgestaltung gilt als zu hoch, besonders für Familien und Abonnements, und auch die Versandkosten werden als unangemessen empfunden. Beim Kundenservice werden Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen kritisiert. Zudem gibt es Beschwerden über die Akkulaufzeit, Ladebuchse, Bumper-Qualität und das Fehlen einer Bluetooth-Funktion bei der Hardware. Auch die Verpackung wird vereinzelt negativ bewertet.