Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Ich bin seit vielen Jahren Toom-Kundin und habe sowohl im Geschäft, als auch online fast ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Als mir ein Artikel defekt angeliefert worden ist, was ganz offensichtlich im Lager und nicht auf dem Transport passiert ist, wurde umgehend für Ersatz gesorgt. Das war ärgerlich, aber das Schadensmanagement war in Ordnung.
Das einzige, was mich aktuell stört, sind die Kassen zum Selbst-Scannen. Morgens teilweise die einzige Möglichkeit, da keine andere Kasse besetzt ist. Mit 1-2 Kleinteilen prima, nicht aber bei einem vollen Wagen
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback zu unseren Services. Wir bedauern sehr, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, aber freuen uns, dass unser Schadensmanagement für schnellen Ersatz sorgen konnte. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Selbst-Scannen-Kassen ernst und werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Trotz mehrfachem Nachfragen an verschiedenen Tagen, war ein im Angebot befindlicher Hochdruckreiniger nicht zu erhalten
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab beim online bestellen ein paar Probleme. Irgendwie hat das bestellen der Ware erst beim 3. Anlauf geklappt. Keine Ahnung woran das gelegen hat. Aber sehr großes Lob an die Mitarbeiter die ich deswegen mehrmals angerufen habe. Sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Dankeschön
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service unkompliziert hat man mir einen kostenlosen Lieferservice eingeräumt, da ich schon eine größere Bestellung aufgegeben hatte das alles unkompliziert und sehr schnell super
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online Shop einfach und klar strukturiert
Im Online Shop findet man schnell und einfach was man sucht, bekommt eine klare Anzeige ob etwas verfügbar ist und kann es dann einfach bestellen und flexibel bezahlen.
laut Bestellanzeige - Lieferung innerhalb 4 Werktage. Erhalt nach 9 Werktagen.
Keine Zwischenmeldung erhalten
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist mein Lieblingsladen. Große Auswahl. Aufmerksames und freundliches Personal. Immer mit Vergnügen!
Bewertung melden
Antwort von toom.de
17.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns stets eine große Auswahl und ein aufmerksames, freundliches Personal vorfinden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Artikel wurden am Ostermontag bestellt und bereits am Freitag geliefert.Schneller geht es fast nicht.
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns im Onlineshop und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super verpackt, die Pflanzen waren frisch, wenn jetzt noch alles anwächst, war es perfekt!!
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität und Verpackung Ihrer Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Anpflanzen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Ging schnell und ohne Komplikationen. Rasche Antwort zur Bestell Annahme und Lieferung.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online-Shop/Filiale
Online-Shop; Bestellvorgang; Preis/Leistung; freundliches Fachpersonal vor Ort alles Top
Bewertung melden
Antwort von toom.de
vor 6 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und dem freundlichen Fachpersonal vor Ort zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Gute Bedienung, freundliches Personal.
Gerne wieder Eberswalde .....m.villbrandt
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Personal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Eberswalde begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gefunden. Bezahlung einfach und schnell. Alles perfekt. Jederzeit wieder.
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Regelmäßige online- Angebote zu guten Preisen. Schnelle Kaufabwicklung.
Bewertung melden
Antwort von toom.de
17.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind stets bemüht, Ihnen gute Preise und eine schnelle Kaufabwicklung anzubieten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der falsche Artikel geliefert.
Sonst hat es gut geklappt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.