BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.068 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Pellets sind OK. Der Anlieferungstermin sollte mit uns abgesprochen werden. Wurde er aber nicht. Es kam ein Anruf vom Fahrer, dass er die Palette mit den Pellets abgestellt hat. Dies war aber nicht an unserem Grundstück, sondern 150m entfernt. Der Fahrer hat die Palette so abgestellt, dass er sie nicht mehr mit seinem Hubwagen aufladen konnte und zu unserem Grundstück bringen. Konnten dann eine Tonne Pellets in Säcken bei strömenden Regen mit der Schubkarre zu unserem Grundstück fahren.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir haben dieses an die Spedition gemeldet, damit das nicht mehr passiert. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RP
Roswitha P.
Freiberg
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Bezintrimmer ging ziemlich schnell. Leider musste ich nach einen Probelauf feststellen, daß das Gerät für mich zu schwer war und das längere Unkraut nicht richtig geschnitten wurde weil es sich um der Spule gewinkelt hat. Als ich den benzontrimmer wieder zurück geschickt habe, wurden mir für die kurze Benutzung 30 Euro abgezogen. Bei anderen Verkäufern kann man auch nach Benutzung den Artikel wieder zurück schicken, ohne Abzug. Bin etwas enttäuscht gewesen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Voraussetzungen für die Rückgabe sind, dass der Artikel vollständig und unbenutzt sein muss. Diese Voraussetzungen waren nicht erfüllt. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus diesem Grund keine volle Rückerstattung durchführen konnten. Ihr BayWa Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider bisher enttäuschend

Wir haben einen 2-sitzigen Hängestuhl bestellt. 2 Mal musste ich nachfragen, wo die Ware bleibt. Dann wurde der 1 Liefertermin vom Spediteur nach Ablauf des Liefertermins storniert. Der 2. Termin klappte, die Ware kam äußerlich unversehrt an. Nach dem Auspacken zeigte sich im sichtbaren ein unschöner Lackschaden, den ich reklamierte und um Austausch des betroffenen Teils bat. Darauf gab es bisher keine Reaktion. Bin gespannt, wie BayWa darauf reagieren wird.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
01.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen am 31.05.2023 eine Email zukommen lassen und bieten Ihnen eine Gutschrift an. Bitte entschuldigen Sie. Ihr BayWa Team
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Päckchen war relativ schnell da , ABER ...

Das Päckchen war relativ schnell da , allerdings bemerkte ich nach dem auspacken des Raupenleimes , dass ich sofort klebrige Finger bekam . die Ursache : der 1 kg Plasteeimer war am Boden beschädigt ,geplatzt . Im Inneren des Verpackungskartons waren grüne Spuren des Rapenleimes zu sehen und aussen am Karton waren KEINE Dellen oder irgendwelche anderen Beschädigungen erkennbar ! Man hat sozusagen einen kaputten Behälter los geschickt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst versprechen in 2-3 Tagen liefern und nicht einhalten, dann erst Lieferung nach telefonischer Beschwerde und dann kommt die Grillkohle in einem völlig überdimensionierten Versandkarton mit Massen an Füllpapier vollgestopft, das ich separat zur Stadtreinigung fahren mußte, da die eigenen Kapazitäten für die Entsorgung nicht dafür ausreichten. Schlecht. So behandelt man keinen Neukunden. Das hat sich aber damit auch erledigt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise kam es wegen dem hohen Bestellvolumen zu einer kleinen Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellungen. Den Umstand bezüglich des zu großen Versandkartons werden wir selbstverständlich an unser Lager weitergeben, sodass dies in Zukunft umgangen wird. Ihr BayWa Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Fahrer der Spedition hat die komplette pallete während der Fahrt umgeschmissen zum Glück nur 5 Säcke beschädigt aber die Ware war fahrlässig schlecht gesichert. Noch dazu kein Wort deutsch des Fahrers mächtig und wenn ich nicht dabei gewesen wäre hätte er die Lose Ware einfach so vor die Haustür geschmissen. Ich hab es leider versäumt ein Bild zu machen weil bei Regen ich die Ware schleunigst ins trockene bringen wollte.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
27.09.2023
Lieber Kunden, danke für Ihr Feedback. Dies entspricht nicht unseren Anforderungen an eine gute Zustellung. Es tut uns Leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir melden uns separat per Mail bei Ihnen.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche wahre geliefert (Ferrari bestellt kaputtes ersatzteil Trabant bekommen) am Telefon sehr unhöflich und nicht lösungsorientiert hab dann Frist gesetzt wo nix passiert ist. Hab daraufhin PayPal Betrugsabteilung informiert. Hab jetzt die richtig Lieferung bekommen nachdem PayPal sich eingeschaltet hat aber was ist jetzt mit der falschen Lieferung? BayWa wieder angeschrieben nix angerufen wird nur aufgelegt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die fehlerhafte Anlieferung entschuldigen. Wir haben eine erneute Abholung der falschen Ware beauftragt. Für die entstandenen Umstände erhalten Sie einen 5 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung.
TB
Thomas B.
Happurg
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung katastrophal

Erstmal braucht die BayWa 10 Tage bis sie meine mit PayPal bezahlte Bestellung erfasst und dann weitere 8 Tage bis ich meine Bestellung erhalte (nach zweimalige hinterhertelefonieren). Professionell ist das nicht. Werde Saatgut zukünftig anderweitig beziehen. Sorry, aber das ist für mich als BayWa Kunde nicht kundenorientiert.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Verzögerung seitens der Herstellung, war es uns bedauerlicherweise nicht möglich die zuerst angegebene Lieferzeit einzuhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bieten Bienenfutter an ohne es verschicken zu können, weil seitens des Lieferanten keine Verpackungsmöglichkeit/Versandmöglichkeit abgesegnet/abgesprochen wurde.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise kommt es derzeit zu einer Verzögerung in der Auslieferung der Pakete durch unseren Transportdienstleister, da DPD uns akut neue Voraussetzungen für den Versand des Futtersirups auferlegt hat. Selbstverständlich arbeiten wir bereits mit Hochdruck an einer Lösung, damit die bestellte Ware bei Ihnen eintrifft. Einen genauen Lieferzeitpunkt können wir Ihnen aus diesem Grund derzeit nicht nennen, versichern Ihnen jedoch, dass wir Ihr Paket schnellstmöglich an Sie versenden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
UV
Ulrich V.
Modautal
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Lieferant, den Baywa beauftragt, nicht sehr zuverlässig. Erst bei der zweiten Anfahrt wirden wir "gefunden".
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
HS
Harald S.
Waltershausen
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Paket zugestellt .

Laut info von BayWa sollte mir ein Paket zugestellt werden. Da ich nicht zu Hause gewesen sein soll wurde das Paket einfach wieder mitgenommen. Sonst wurde das Paket immer beim Nachbarn abgegeben bzw eine Nachricht hinterlassen.Ich bekam eine E-Mail, dass das Paket wieder bei BayWa angekommen ist und ob ich es nochmals zugestellt bekommen möchte was ich bejaht habe. Seit dem keine Meldung mehr.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit für Terrassentisch wurde mit 5-10 Werktagen angegeben, deswegen auch hier bestellt, tatsächliche Lieferzeit beträt 6-7 WOCHEN!!! Ich bin sehr unzufrieden, so etwas geht nicht! Ich hätte den Tisch sogar abgeholt, aber er ist noch gar nicht bei der BayWa. Nur ein lapidares Schreiben, kein Angebot einer entsprechenden Entschädigung, sehr enttäuschend, ich würde nicht wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Wie bereits mitgeteilt, kommt es zu einer Verzögerung seitens Home Deluxe durch das hohe Bestellaufkommen. Home Deluxe kann eine Abholung der Ware ebenso nicht zulassen, da Sie kein Abhollager haben. Die Ware wird daher nur an die Kunden versendet. Für die Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel wurde am 26.3.24 bestellt und per PayPal schon bezahlt und ist bis heute nicht geliefert worden. Versprochen wurde bei der Bestellung ein Lieferung nach spätestens 3 Tagen. Es wurde nur kurz mitgeteilt, dass die Lieferung frühestens in der 17. KW ( ab 22.4.24) erfolgen kann. Ich hoffe, dass der Artikel dann wirklich noch kommt, ansonsten möchte ich umgehend das Geld zurück.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
HF
H. F.
Lüneburg
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service bezüglich Mitteilungen an den Kunden hat noch viel Luft nachoben. Am27.7.bestellt. Am 4.8. auf Grund meiner Nachfrage vom Vertrieb Antwort bekommen, aber immer noch keinen Liefertermin, sollt e von der Spedition kommen. Am 11.8. 9.00 Uhr immer noch keinen Termin . Am 11.8.12.41 Uhr endlich eine Nachricht von BayWa. Am 15.8. sollte die Spedition die Ware übernehmen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerungen möchten wir uns entschuldigen.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte unzumutbar lange Lieferabwicklung

nach der Bestellung wurde uns die Bezahlung per Rechnung verwigert und wir mussten per Vorkasse bezahlen. Danach hat die Fa. 2 Wochen nichts von sich hören lassen obwohl eine Lieferung in 2 - 4 Tagen versprochen war. Wir werden definitiv nichts mehr bei BayWa bestellen wenn man nicht mal in der Lage ist den Kunden zu informieren.(trotz mehrfacher Mails und Anruf von uns.)
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Anfrage und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die mit der Zahlart Rechnung ausgeführt werden, einer Bonitätsprüfung unterzogen werden. Aufgrund der BayWa Kreditrichtlinien können wir Ihnen aktuell nur die Zahlart "Vorkasse" anbieten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wie wir feststellen konnten, wurden Sie inzwischen auch per E-Mail über den Bestellstatus informiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Stark beschädigte und unvollständige Lieferung

Es kamen nur 4 von 5 bestellten Kartons mit Futtermitteln an. Das auch erst deutlich später als die angezeigten 1-3 Tage Lieferzeit. Hinzu kommt, dass die gelieferten Kartons stark beschädigt waren und teilweise notdürftig umverpackt wurden. Keine Entschädigung oder zumindest Entschuldigung bei Reklamation. Insgesamt unprofessionell. Hier bestelle ich lieber nicht mehr.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Selbstverständlich ist es nicht in unserem Interesse, dass die Pakete in einem solch schlechten Zustand bei Ihnen ankommen. Der Umstand, wie DPD mit den Paketen umgeht ist bereits in unserem Haus bekannt und es wird nach einer Lösung gesucht. Gerne bieten wir Ihnen einen 10,00 Euro Gutschein an und hoffen Sie in einer nächsten Bestellung von uns überzeugen zu können. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie mit einem Gutschein einverstanden sind. Vielen Dank.
KR
Klaus Peter R.
Schwarzenbek
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
1.Bestellung das Ticket auf dem Karton falsch gefertigt. Hindenburgring B 40. DPD stellt in Haus Nr. 40 zu. Reklamation von mir. Fehler wird verstanden. 2. Bestellung das Ticket auf dem Karton falsch gefertigt. Hindenburgring B 40. DPD stellt in Haus 40 zu. Reklamation von mir, keine Reaktion von Fa. Baywa. Reaktion von mir, nicht wieder bei Fa. Baywa bestellen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
11.10.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns erneut für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie dazu bereits in einer separaten E-Mail kontaktiert und freut sich auf Ihre Rückmeldung, um den Sachverhalt klären zu können. Ihr BayWa Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
2 -4 Tage Lieferung. Aber nichts passierte. Keine Kommunikation. Ware wurde über eine Spedition verschickt. Diese war nicht bemüht, ein Anruf zu tätigen und den Termin zu benennen. Sehr fadenscheinige Erklärungen. Service er BayWa sehr mangelhaft. Ich als Auftraggeber, war erreichbar. Ich bin sehr enttäuscht über diese Art , wie man mit dem Kunde umgeht.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung seitens unserer Spedition und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht über das Gerät. Habe eine Kaninchenzucht und daher auch viele Fliegen, aber leider geht tagsüber keine in die Falle sie fliegen schön daran vorbei. Nachts allerdings tötet man jede Menge Falter und das sollte ja auch nicht sein also habe ich das Gerät beiseite gestellt und wieder die Klebestreifen wie früher verwendet 50 € für die Katz.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel besitzt eine spezielle UVA-LED Lampe die Insekten anlockt. Der Artikel wird gerne von unseren Kunden gekauft.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware beim 2 mal nicht gekommen, obwohl sich an der Adresse nichts geändert hat. Mir ist klar, dass hier der Paketdienst versagt hat. Jedoch finde ich es schlecht von BayWa nur von einen Paketdienst (UPS) abhängig zu sein. Sehr schade, dabei war ich mit der ersten Lieferung sehr zufrieden. Die Produkte der 2.Lieferung hätte ich gerne gehabt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage im BayWa Online-Portal. Vorab möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergegeben.