reisenthel.comBewertungen:
3.225 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.254 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Stephanie S.
Groß-Umstadt
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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WH
Wickie H.
Malsch
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MW
Melanie W.
Düsseldorf
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Sandra S.
Fellbach
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst absolute Katastrophe
Korb bestellt, Lieferzeit 5-9 Tage (Personalisierung). Der Korb sollte laut Webseite verfügbar sein. Nach mehreren Email anfragen nach Wochen wo den die Bestellung bleibt, keine Reaktion. Erst als ich über die Instagram Seite Kontakt aufgenommen habe, ist das etwas ins Rollen gelaufen. Kundendienst absolute Katastrophe. Per mail hieß es der Korb ist leider nicht verfügbar Sondern erst ab dem 10.06 das Team von Instagram sagt Ende April. Ich habe bei der Bestellung weder eine Info bekommen das er nicht verfügbar noch das er vielleicht später Kommen könnte. Am Ende nur Theater gehabt und würde dort nie wieder bestellen.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine ausreichenden Lieferinformationen
Leider kam meine Bestellung wesentlich später als erwartet und ich würde erst auf Nachfrage darüber informiert. Trusted Shop hat mich mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass ich noch vom Kauf zurücktreten kann und ich hatte mir dafür auch eine Deadline gesetzt. Wenn ein Paket wegen Lieferschwierigkeiten später kommt, dann würde ich gerne informiert werden. Genauso war ich dann überrascht, als das Paket kam. Es wäre schön gewesen über den Versand informiert zu werden. Außerdem landeten bei mir ihre Emails im Spam Ordner.
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DA
Dagmar A.
Hallbergmoos
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Vor fast 4 Wochen bestellt. Erst nach zweimaligem Nachfragen per Mail Antwort bekommen, dass der Korb aufgrund der hohen Nachfrage ausverkauft ist und erst am 26.4.24 ein neuer Wareneingang erwartet wird. Soweit so gut. Aber weiß man das bei der Bestellung nicht? Außerdem habe ich bereits per Paypal bezahlt. Warum werde ich nicht von Ihnen benachrichtigt sondern muss nachfragen?
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde unbenachrichtigt einfach nicht geliefert, obwohl er bezahlt wurde. Erscheinungsdatum wurde unbenachrichtigt verschoben und auf Kommunikation nicht geantwortet.
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NB
Nils B.
Giessen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Griff ist bereits das zweite Mal an der gleichen Stelle defekt. Vielleicht mal überlegen einen stabileren Griff zu machen. Sonst alles prima
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe Rechnung erhalten aber die Ware ist nur teils geliefert.
Einen Grund hat man mir nicht genannt.
Ich bitte um Rückmeldung.Danke.
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GG
G G.
Berlin
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte und bezahlte Ware liefern!!!
Bestellt am 04.04.2024 - heutiges Datum: 24.04.2024
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine gute Lieferzeit warte seid 2 Monaten auf meinen Korb, schlechter Kunden Service.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung steht seit 17.04
Meine Bestellung steht seit 17.04. auf „in Bearbeitung“
Leider passiert gar nichts
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TD
Thomas D.
Viersen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist eine Katastrophe nur eine Teillieferung erhalten
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UE
Ute E.
Scharnebeck
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Carrybag noch nicht angekommen- dauert noch bis Ende Mai
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit knapp 4 Wochen ohne Angabe von Gründen.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis jetzt nicht erhalten
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