War anfangs etwas "genervt", dass z.B. Kreditkartenzahlung nicht angeboten wurde. Habe dann via Vorkasse bezahlt und schon eine lange Wartezeit vor mir gesehen. Wurde aber eines besseren belehrt - Zahlung wurde schnell bestätigt und genauso schnell ging auch der Versand. Hatte nun also kaum oder keine Verzögerung.
Ware und Verpackung makellos. Autarker denkt mit und legt eine Ersatzbatterie bei, da die originale Batterie bereits ab Werk drin war und restliches Durchhaltevermögen damit nicht abgeschätzt werden kann. Das fand ich super!
Schlecht bis gar keine Kommunikation weder schriftlich noch telefonisch. Aus vorgenannten Gründen wurde Bestellung storniert. Rückzahlung des bezahlten Artikel steht noch aus. Mittlerweile durch anderen Gasfachmann beraten lassen, bestellt und schon eingebaut.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass für Sie alles gepasst hat und sind auch gerne nach dem Kauf für Sie da.
20.06.2023
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Antwort von autarker.de
23.06.2023
Vielen Dank für die Top Bewertung. Melden Sie sich gerne, sollten Sie auch nach dem Kauf Fragen haben.
19.06.2023
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Antwort von autarker.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass für Sie etwas nicht gepasst hat, da Sie uns insgesamt "nur" 4 von 5 Sternen geben. Leider haben Sie nichts dazu geschrieben. Da es an Lieferung, Ware und Kundenservice nicht gelegen haben kann (diese haben sie jeweils mit 5 Sternen bewerte - vielen Dank dafür), würden wir uns freuen, wenn Sie uns an service@autarker.de schreiben, was wir verbessern können. Nur was wir wissen können wir ändern oder ggf. erklären.
31.05.2023
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Antwort von autarker.de
19.06.2023
Vielen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns, dass für Sie alles für Sie gepasst hat und sind gerne auch nach dem Kauf für Sie da.
23.05.2023
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Antwort von autarker.de
23.05.2023
Vielen Dank für die top Bewertung. Toll, dass für Sie alles gepasst hat und melden Sie sich gerne bei Fragen.
23.05.2023
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Antwort von autarker.de
23.05.2023
Vielen Dank für die top Bewertung und viel Freude mit Ihrem Einkauf. Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne.
22.05.2023
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Antwort von autarker.de
23.05.2023
Besten Dank für Ihr positives Feedback.
16.05.2023
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Antwort von autarker.de
16.05.2023
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und sind auch weiter für Sie da.
15.05.2023
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Antwort von autarker.de
15.05.2023
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Gerne sind wir auch künftig für Sie da.
14.05.2023
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Antwort von autarker.de
15.05.2023
Herzlichen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind und sind auch künftig gerne für Sie da.
13.05.2023
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Antwort von autarker.de
15.05.2023
Herzlichen Dank für die top-Bewertung. Wir freuen uns, dass für Sei alles gepasst hat und sind gerne auch künftig für Sie da.
09.05.2023
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Antwort von autarker.de
10.05.2023
Herzlichen Dank für die Top-Bewertung und viel Freude mit Ihrem Einkauf.
11.05.2023
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Leider wurde de falsche Artikel geliefert. Ich musste diesen zurücksenden ohne Kostenersattung.
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Antwort von autarker.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre verständliche Rückmeldung.
Der von Ihnen zurückgesendete Artikel ist am Freitag wohlbehalten wieder bei uns eingetroffen.
Wir haben die Rücksendung heute geprüft und eine entsprechende Gutschrift der Verpackungs- und Versandkosten erstellt.
Wir bitten nochmals, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Unterstützung.
Ihr autarker.de Team
21.05.2023
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Bügel sollen Edelstahl sein, halten aber nicht. Kundendienst ist nicht erreichbar.
Schade!
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Antwort von autarker.de
23.05.2023
Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Artikel unzufrieden sind. Gleichzeitig können unsere Mitarbeiter aktuell schlichtweg nicht schneller reagieren. Wir sind wir eine Fachwerkstatt und kümmern uns persönlich um jedes Anliegen.
Wir haben Ihre Nachricht am Mittwoch, 17.05.23, erhalten.
Über unsere Voicebox wurden Sie über unseren aktuellen Personalmangel und die daraus resultierende Bearbeitungszeit informiert. Von Donnerstag, 18.05.2023 (Feiertag) bis Sonntag, 21.05.2023 war der Betrieb geschlossen.
Ihre Bewertung am Sonntag (nach 1/2 Werktag) können wir bedingt nachvollziehen. Natürlich verstehen wir, dass Sie so bald wie möglich eine Lösung haben möchten. Gleichzeitig kommunizieren wir transparent unsere Erreichbarkeitszeiten (oder wo war ggf. etwas missverständlich?).
Wir haben Sie heute (Dienstag, 23.05.2023), also innerhalb von zwei Werktagen, zurückgerufen und mit Ihnen die möglichen Lösungen besprochen. Bitte melden Sie sich bei weiterem Bedarf direkt bei uns.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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