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easycosmetic
Bewertungen:

45.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten201.290 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
PP
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
kein angenehmer Duft
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Antwort von easycosmetic
03.08.2023
Guten Tag, bevor Sie ein Produkt bestellen ist es ratsam sich im Vorwege über den Duft zu informieren, so dass nachträgliche Enttäuschungen ausgeschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen
CK
Christina K.
Ruppertsweiler
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Indiskutabel!!
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Antwort von easycosmetic
23.11.2023
Guten Tag, eine nachträgliche Adressänderung ist aus Datenschutzgründen nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Ware erhalten. Ging umgehend zurück. Mal sehen ob ich Geld oder fehlerfreie Ware erhalte.
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Antwort von easycosmetic
30.08.2023
Guten Tag, nachdem wir die Rücksendung erhalten können Sie natürlich entscheiden, ob Sie die Ersatzlieferung oder die Erstattung wünschen. Mit freundlichen Grüßen
HK
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware geliefert.

Trotz mehrmaliger Ankündigung,bis heute keine Ware erhalten.(Bereits bezahlt) Bin enttäuscht. HK
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Gutschein bei der Bestellung vergessen zu erfassen. Nachträglich geht nix mehr zu ändern.
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Antwort von easycosmetic
22.05.2023
Guten Tag, nachträglich ist es uns leider nicht möglich den Gutschein-Code einzulösen. Mit freundlichen Grüßen
JN
Jürgen N.
Neustadt
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware sollte in 2-3 Tagen bei mir sein . Bestellt am 08.12 und am 15.12. immer noch nicht da.
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Antwort von easycosmetic
15.12.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters bitten wir die Verzögerung zu entschuldigen. Wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 23.11.2023 iBiothetm Aftet sun Milch st nach 7 Zagen noch nivht angekommen.
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Antwort von easycosmetic
01.12.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Vorbereitung für Weitertransport Do, 30.11.2023, 13:44 Uhr Voraussichtliche Zustellung Fr, 01.12.2023 Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Ware befand sich ein Aufkleber mit der EAN NR.. ? der sich nur sehr schlecht lösen lies.
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Antwort von easycosmetic
12.05.2023
Guten Tag, es handelt sich um unsere hausinternen Label. Diese sind problemlos mit einem Etikettenentferner zu beseitigen. Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles aufgerissen gekommen. Nicht mal ein Nachlass .Habe Fotos geschickt. Das wäre manchmal so
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Antwort von easycosmetic
20.12.2023
Guten Tag, es liegt keinerlei eine Kommunikation mit Ihnen vor, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Seite sehr gut bin auch sehr lange Kunde aber Versand kosten finde ich nicht gut
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Antwort von easycosmetic
03.11.2023
Guten Tag, unabhängig vom Warenwert fallen bei uns immer Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback allerdings an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
SW
Susanne W.
Ronneburg
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt und die Lieferung waren in Ordnung, aber die Verpackung war sehr überdimensioniert.
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Antwort von easycosmetic
28.06.2023
Guten Tag, wir müssen uns an die Verpackungsrichtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters halten. Mit freundlichen Grüßen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Problem ist, das bis heute noch keine Ware eingetroffen ist. Habe dies gestern reklamiert.
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Antwort von easycosmetic
14.11.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 11.11.2023, 22:20 Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt vrs. am nächsten Werktag. Laut der DHL wird das Paket bis zum 15.11.2023 zugestellt. Mit freundlichen Grüßen
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung hat zu lange gedauert, hab es zurückgeschickt aber noch keine Rückzahlung erhalten
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Antwort von easycosmetic
09.10.2023
Guten Tag, Retouren werden nach Eingang innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellmodus nur schleppend und Lieferungsankündigung erst nach Mail und Wechsel des Anbieters
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Antwort von easycosmetic
19.09.2023
Guten Tag, nach Versand erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten

Mehrere Angebote nicht mit einzelnen Versandkosten versehen bei einer gemeinsamen Bestellung.
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Antwort von easycosmetic
12.05.2023
Guten Tag, sofern Sie Produkte über einen Preisvergleich bestellen ist dies auf 1 Stück begrenzt. Jedes weitere Produkt wird zum Shoppreis berechnet. Mit freundlichen Grüßen
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Sendung noch nicht angekommen, obwohl sie seit dem 26.04. angekündigt wurde.
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Antwort von easycosmetic
04.05.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Do, 04.05.2023, 01:26 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Empfänger. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
mehr an Voräten einlagern, damit man als Kunde sein gewünschtes Produkt auch bestellen kann.
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Antwort von easycosmetic
23.12.2023
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schickt Werbemails nach Gastbestellung ohne die Möglichkeit in der Mail diese abzubestellen.
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Antwort von easycosmetic
07.12.2023
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich vom Newsletter abzumelden. Sofern dies nicht funktioniert genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde falsches Produkt geliefert und die Rücksendung funktioniert nicht über die Website
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Antwort von easycosmetic
27.11.2023
Guten Tag, den Retourenschein haben wir Ihnen bereits als PD-Anhang zugesandt. Die Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
GF
Gerlinde F.
Waldkraiburg
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis, aber das Parfüm hatte eine trübe, gräuliche Farbe. Geruch aber ok, wie gewohnt.
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Antwort von easycosmetic
06.11.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen