badquadrat.deBewertungen:
528 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.780 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
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Relevanteste negative Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
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RB
Richard B.
Oberreichenbach
Bewertungen für badquadrat.de
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung- keine Rückerstattung
Liefern den Artikel nicht erfolgreich und wehren sich gegen die Rückerstattung des Preises. Es ist schon traurig, dass man wohl nur noch über Anwälte zu seinem Recht kommt, Kundenfreundlichkeit scheint hier kein hohes Gut zu sein. Dies ist keine Fakebewertung sondern leider bittere Realität. Ich würde dort nicht wieder bestellen und jeder sollte es sich gut überlegen ob er es tut.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vor 2 Wochen bestellt - bis heute noch nicht da
Ware vor 2 Wochen bestellt und gleich bezahlt. Lieferzeit war mit 2-3 Tagen nach Zahlungseingang angegeben. Bis heute ist keine Ware da. Auf Emails erfolgt keine Rückmeldung zum Versandtermin.
Mein Tipp: Zahlt lieber etwas mehr Geld und geht auf einen seriöseren Anbieter, dieser bereitet einem nur Kopfschmerzen. Mal sehen ob die Ware kommt oder ich das Geld zurück bekomme ....
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe pur, nie wieder! Schlechteste Kundenservice den ich je bei einem Online-Shop erlebt habe. Ware unvollständig und trotz vorhandenem Lagerbestand konnten die fehlenden Teile erst nach 3 Wochen sowie Androhung von rechtlicher Zuhilfenahme durch den Hersteller geliefert werden. Lieber 20 Euro mehr ausgeben und bei einem seriösen Shop bestellen!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht wie angegeben auf Lager
Lieferzeit war angegeben mit 3-4 Tagen. Nach 4 Werktagen Rückfrage bei Badquadrat, da noch keine Versandbenachrichtigung eingegangen war. Auskunft, dass die Ware in 2 Tagen bei ihrem Lager eintreffen würde und dann 1-2 Tage später der Versand an uns erfolgen würde. Lieferung storniert. Telefonischer Kontakt nett, Rückerstattung problemlos.
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Antwort von badquadrat.de
27.12.2023
Hallo ,
danke für das Feedback.
Es tut uns leid , dass nicht alles perfekt geklappt hat.
Durchaus kommt es vor , dass Artikel nicht rechtzeitig bei uns eintreffen und es dadurch zu einem Lieferverzug kommt.
Mit freundlichen grüßen
BadQuadrat
TH
Theres H.
Wangen a/A
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Düsenreiniger bestellt für mein Dusch-WC, Bestellung wurde mir bestätigt, jedoch nie ausgeführt.obschon es beim Produkt heisst, " lieferbar innert 2 Tagen". Das Produkt wäre sicher gut (kenne ich schon), doch das Verhalten der Firma lässt zu wünschen übrig. Ich warte jetzt noch auf die Rückvergütung meiner Vorauszahlung.
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Antwort von badquadrat.de
14.03.2024
Lieber Kunde ,
danke für Ihr Feedback. Sie haben bereits bei der Bestellung uns ein festes Lieferdatum genannt bei dem es geliefert werden muss. Dies können wir nicht 100% bestätigen , da auch dritte wie die Post eine Rolle spielt.Dies teilten wir Ihnen mit und Sie haben storniert. Die Rückerstattung ist bereits im Gange.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BadQuadrat Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Suddenly delivery date is weeks later!
I placed an order for 2 faucets on Feb 2 because the website said the delivery date would be Feb 9. On Feb 9, I emailed BadQuadrat to ask about the status of the order and they tell me that delivery won’t happen till end of February! If they had been honest about this on the website I would have never ordered the faucets.
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Antwort von badquadrat.de
09.02.2024
Dear customer, thank you for your feedback.
Unfortunately, we sometimes only receive information from the manufacturer that the goods are no longer in stock after the order has been placed and there is a delay in delivery.
We are sorry that you are not satisfied with the service.
Best regards
BadQuadrat
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wasserhähne bestellt, lt. BadQuadrat Lagerware, Lieferung 2-3 Tage. Nach 10 Tagen keine Lieferung. Auftrag telefonisch storniert und bei einer anderen Firma bestellt. Anschließend Lieferung der Wasserhähne, trotz Stornierung, keine Rücknahme, keine Gutschrift. Nie wieder, letzter Laden, unfreundliches Personal...
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauert fast 5 Wochen anstatt „3-4 Tage“
Lieferangaben auf der Webseite 3-4 Tage für die bestellten Artikel. Tatsächliche Lieferung erst nach knapp 5 Wochen.
Info über die Verspätung durch den Händler: Fehlanzeige.
Erst auf Nachfrage nach drei Wochen, wo denn die Lieferung bleibe, wurde der neue Liefertermin avisiert.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebenen Lieferzeit quasi ein Witz, keine Rückmeldung zur Verzögerung, Shop nicht empfehlenswert
Trotz einer angegebenen Lieferzeit von einer Woche kommt die am 12.12. als Weihnachtsgeschenk geplante Armatur nach Rückfrage meinerseits jetzt erst Mitte Januar (KW2), kann meine Freude darüber kaum in Worte fassen, eine schöne Überraschung zum Weihnachtsfest.
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Antwort von badquadrat.de
27.12.2023
Hallo ,
es tut uns leid für Ihre schlechte Erfahrung.
Wir haben allerdings erst selbst die Info von dem Hersteller erhalten , dass es nicht früher wie ausgeschrieben verschickt werden kann. Es ist auch bei dem Hersteller nicht mehr Lagerware und ging erst noch in die Produktion.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich die Ware auf Lager und Versand in 1-2 Tagen und die Ware wurde nach 8 Tagen immer noch nicht versandt. Auf Nachfrage kommt die Ware in ein paar Tagen erst bei Ihnen an und wird dann versandt. Also glauben SIe niemals den Angaben dieses Lieferanten.
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Antwort von badquadrat.de
16.01.2024
Hallo lieber Kunde,
herzlichen dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Bitte prüfen Sie Ihre Emails.
Wir haben Ihnen hierzu Informationen zukommen lassen bezüglich Lieferverzug.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Lieferschwierigkeiten erhalten. Laut Onlineshop sollte Ware in 2 bis 3 Tagen zugestellt werden. Auf Nachfrage nach 5 Tagen die Info erhalten, dass doch erst später geliefert werden kann. Ohne Info. Bestellung dann direkt wieder storniert.
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Antwort von badquadrat.de
08.03.2024
Hallo ,
es tut uns leid , dass es hier zu einem Verzug kam und Sie nicht die Nachricht dazu erhalten haben.
Wir benötigen Feedbacks wie diese , damit wir das ändern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BadQuadrat
MK
Michael K.
Essen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde statt 2-3Tage um geschlagene 3 Wochen überschritten. Die erhaltenen Informationen per e-mail und Telefon widersprachen sich teilweise. Die erhaltene Ware entsprach aber den Erwartungen. Wer es eilig hat, sollte hier nicht bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der falsche Sifon mitgeliefert.
Eine Lösung steht nach mehrfachen Telefonaten und E-Mails immer noch aus.
Badquadrat ist an einer kundenorientierten Lösung (kostenfreie Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises) nicht interessiert.
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Antwort von badquadrat.de
14.03.2024
Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid , dass Sie einen falschen Artikel erhalten. Hier haben wir Ihnen angeboten , den richtigen zuzusenden und für den falschen ein Rücksendelabel auszustellen. Sie möchten aber nun alle Artikel in der Bestellung widerrufen . Bei einem Widerruf von allen Waren , tragen Sie die kosten selbst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BadQuadrat
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geduld
Bestellung vom 2.1.2024 wurde am 24.01.2024 geliefert - leider mit falscher Ware. Am 31.01.2024 bekam ich die Info dass die korrekte Ware geprüft und versendet wird…bis dato keine Informationen über den Status der Lieferung.
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Antwort von badquadrat.de
13.02.2024
Lieber Kunde ,
es tut uns leid , hier wurde das falsche Paket an Sie geschickt. Der richtiger Artikel haben wir bestellt , aber hat leider eine längere Lieferzeit.
Wir werden uns per Mail an Sie melden.
Beste Grüße
BadQuadrat
NM
Nadine M.
Eschweiler
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Am 1.11.2023 Ware bestellt. Wurde immer wieder vertröstet. Heute Info, dass Bestellung voraussichtlich in 4-6 Wochen kommen könnte. Habe die Bestellung storniert. Natürlich hatte ich die Ware bereits im November bezahlt.
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Antwort von badquadrat.de
16.01.2024
Hallo ,
es tut mir sehr leid zu hören , dass Ihr Artikel solange Verzögerung hat.
Ihre Stornierung haben wir erhalten und haben Ihnen hierzu bereits auch eine Email geschrieben als Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte innerhalb von 3-4 Tagen lieferbar sein. Nach Rückfrage sollte ich eine Information zur Lieferung bekommen. bis heute keine Lieferung und auch keine Information wann geliefert werden kann.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde 1 Woche später als im Shop ausgewiesen geliefert. Es wurde falsche Ware geliefert, telefonisch ist keiner erreichbar und auf E-Mail wird nicht geantwortet um die Ware reklamieren zu können..
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-3 Tage angegeben,dann 5 Wochen gewartet. Vorsicht!
Auf der Internetseite,wird damit geworben,dass die Badarmatur sofort lieferbar wäre.Habe dann nach 2 Tagen eine E-Mail erhalten,dass die Lieferzeit 5 Wochen beträgt.Vorsicht,hier wird man verarscht!
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DL
Dietrich L.
Lossatal
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich auf Lager. Nach Bestellung Lieferzeit erst zwei jetzt fünf Wochen absolute Frechheit Finder weg!!! Keine zufriedenstellende kommunikation .Einfach schade um die Zeit.
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Antwort von badquadrat.de
27.12.2023
Hallo ,
tut uns leid zu hören. Wir haben Ihnen am Folgetag bereits informiert , dass der Artikel derzeit nicht auf Lager ist und nachbestellt werden muss. Erst nach der Bestellung bei der Hersteller haben wir die Info erhalten , dass er auch dort nicht lagernd ist und es daher zu einem Lieferverzug kommt.
Wir bitten um Verständnis , dass wir hier dann kein Rabatt erlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand wurde mit 3 Tagen angegeben, warte mittlerweile 10 Tage auf die Ware!
Bis jetzt noch nicht mal eine verläßliche Info wann die Ware verschickt wird.
Absolut unprofessionell.
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Antwort von badquadrat.de
04.03.2024
Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihr Feedback.Leider gab es von Hansgrohe eine Verzögerung. Ihr Artikel wird morgen gleich an Sie versendet und wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
BadQuadrat