Was sie noch besser machen können kann ich nicht beurteilen. Ich hatte eine Pumpe eines anderen Herstellers gekauft, die leider defekt war. Sie verursachte einen Kurzschluß. (Vom Elektriker bestätigt) Ihre ist estwas teurer, aber deutlich wertiger verarbeitet! Auch haben mich die Explosionszeichnung und die Möglichkeit einer Reparatur überzeugt. Nun schauen wir mal. Das Vorgängermodell des anderen Herstellers hat mehr als 30 Jahre gehalten!
Seit meiner fehlerhaften falschen Bestellung zweier Artikel ist überein Monat vergangen. Das Geld wurde noch nicht zurücküberwiesen. Es wurde nur ein Retourepaketschein übermittelt, obwohl ich angab das ich zwei Artikel zurücksenden möchte. Ich schickte den einen Artikel auf eigene Kosten zurück. Als ich danach den richtigen Artikel bestellte wurde mir noch einmal der gleiche falsche Artikel zugesand. Nachdem am vergangenen Freitag ein reger e-Mailwechsel stattfand, und ich Fotos übermittelte habe ich bis heute Montagmitag noch keine eMail bekommen. Eine Art entschuldigung gab es auch nicht. Mal sehen wie lange diese "Neverending Storry" noch andauert.
Die Pumpe kam kaputt an, ein Fuß war abgebrochen. Kurzer Email-Kontakt mit Zusenden von Fotos.
Sofortige Zusendung eines Rückversandetiketts und einer neuen Pumpe.
Das nenn ich Kundenservice.
Neue Pumpe ist nicht beschädigt angekommen und läuft seitdem einwandfrei.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist heute angekommen.
Bitte nicht mit den Verpackungsband sparen. Das Paket war schon teilweise offen. Vorschlag: wie auf der Unterseite ein querband. Noch besser ein-/zweimal längs und quer um das ganze Paket. Das sollte alles sicher machen. Wichtig ist das das Paket geschlossen beim Kunden ankommt.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Peps für eine top Pumpe
Das Angebot für diese Pumpe war das beste. Habe kein besseres gefunden. Die Lieferung war gut, bis auf das Transport Unternehmen, die stellte die Pumpe einfach vor die Tür. Die Lieferung an sich ging schneller als geplant.
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Importierte Bewertungen
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