Rezension für Software-Shark: Office 2019
Ich möchte meine aufrichtige Begeisterung über den Kundenservice von Software-Shark zum Ausdruck bringen. Vor einigen Wochen hatte ich ein Problem mit meinem Office 2019 Produkt, nachdem ein Update fehlgeschlagen war und das Programm nicht mehr funktionierte.
Was mich wirklich beeindruckt hat, war die außerordentliche Unterstützung, die ich von Software-Shark erhalten habe. Ich habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt und war angenehm überrascht, wie schnell ich eine Antwort erhielt. Sogar außerhalb der regulären Geschäftszeiten erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine hilfreiche und freundliche Rückmeldung.
Der Kundenservice-Mitarbeiter, mit dem ich kommunizierte, zeigte großes Verständnis für mein Problem und führte mich durch den gesamten Lösungsprozess. Erklärungen wurden klar und präzise gegeben, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Zeitdruck gesetzt oder abgewiesen.
Nachdem festgestellt wurde, dass mein Produkt nicht mehr funktionstüchtig war, erhielt ich umgehend einen neuen Produktschlüssel, um Office 2019 erneut zu installieren. Der Kundenservice war äußerst unterstützend und half mir bei jedem Schritt, um sicherzustellen, dass die Neuinstallation erfolgreich war.
Die Geduld, das Wissen und die Professionalität des Kundenservice-Teams von Software-Shark haben mich wirklich beeindruckt. Die gesamte Erfahrung war positiv und stressfrei, dank der hervorragenden Unterstützung, die ich erhalten habe.
Ich bin sehr zufrieden mit Software-Shark und kann ihre Produkte und den Kundenservice wärmstens empfehlen. Sie haben bewiesen, dass sie nicht nur hochwertige Software anbieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice, der weit über meine Erwartungen hinausgeht. Vielen Dank an das gesamte Team von Software-Shark für ihre Hilfe und ihr Engagement, mein Problem schnell und effizient zu lösen.
Aktivierungsschlüssel war bereits durch jemand anderen in Gebrauch, absolut unseriös. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, auf die Rückerstattung warte ich noch …
Die Truppe hatte mir offenbar völlig unnötige Zusatzarbeit bereitet.
Ich habe einen gebrauchten MS-Office Lizenzkey erwartet - und bekommen.
Allerdings war die Installationsanleitung sehr mager und verbot mir quasi, den Schlüssel direkt einzutragen. Unbedingt sollte man den verlinkten Download nutzen. Ich war artig: Es stellte sich heraus, dass der Download (absichtsvoll wie ich glaube) mich mit MS Office 365 konfrontierte, das ich nicht wollte.
Die Truppe hatte mir offenbar völlig unnötige Zusatzarbeit bereitet.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung war etwas umständlich, musste erst Foto von Personalausweis und von mir mit Ausweis in der Hand zur Legitimierung schicken, bevor sie mir meinen bestellten und bereits bezahlten Lizenz Schlüssel übersendet haben. Zur kenntnis, ich kann es überhaupt nicht leiden mich im Internet mit Persönlichen Daten mehr als irgend notwendig preiszugeben.
Aber sonst war der Laden zuverlässig und schnell.
Daher 4 von 5 Sternen aus meiner Sicht.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es funktioniert, aber ein bisschen anders als in der Beschreibung
Alles hat wunderbar funktioniert, ich konnte die Software problemlos auf meinem PC installieren. Die Anleitung hierzu war allerdings anscheinend nicht mehr ganz aktuell, jedenfalls hatte die auszuführende Datei bei mir einen anderen Namen als in der Beschreibung, und auch beim Procedere gab es eine Abweichung. Aber das Ergebnis zählt, ich würde beim nächsten Mal wieder bei Softwareshark einkaufen.
Preis /Leistung absolut TOP. Problemlose Installation der Software (MS-Office), genau wie beschrieben. Ich habe bereits mehrmals bei Softwareshark bestellt und war stets voll und ganz zufrieden. Absolut empfehlenswerter Shop. Von mir dicke 5 Sterne!
"Lieferung" super schnell - klar, bei onlinelieferung ...
Sonst lies sich die Software nach einigen Einstellungsschwierigkeiten dann doch recht problemlos installieren und aktivieren.
Für den Preis ist das sehr gut.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die gekaufte Lizenz hat man direkt nach dem Bezahlvorgang erhalten. Ich hatte kein Problem mit der Aktivierung der Windows Lizenz. Ich brauchte die Lizenz für einen neuen PC. Auf diesem habe ich Windows 11 Pro installiert. Dabei habe ich die von Softwareshark erhaltene Lizenz verwendet.
Den Kundenservice kann ich nicht bewerten, da ich keinen Kontakt mit dem Support usw. aufnehmen musste.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden für die schnelle und unkomplizierte Hilfe sowie auch die schnellen Lösungen dazu kommt noch die kurze Reaktionszeit auf die Anfragen. Die Variante mit den USB Sticks war jetzt nicht die beste Wahl :-)
Ein kleines Manko war dabei und zwar 2 mal eine Zeitüberschreitung beim Download was aber durch Fortsetzen dennoch abgeschlossen werden konnte.
Sehr Empfehlenswert
Lieferung kam sehr schnell an. Mit der Anleitung in der Mail hat es auch funktioniert. Man muss sich dann wirklich an dieser Orientieren. Hier ist auch zu Raten, erstmal die ganze Mail zu lesen. Je nach Produkt können mehrere verschiedene Anleitungen vorhanden sein. Kommt ja bspw drauf an, ob es eine Neuinstallation ist oder ein Upgrade.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung
Ich habe schon drei Mal bei softwareshark.de aktuelle Office-Lizenzen gekauft. Sehr günstig und hat immer gut funktioniert, sofort die Schlüssel und Downloadlinks bekommen. Bei der Aktivierung muss man die Anleitung genau befolgen.
Zurzeit ist die Webseite laut meinem AVG-Schutz auf einer URL-Blacklist, aber halte ich für einen Fehler.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man schnell ein Programm benötigt sollte man NICHT den Umweg über den Stik wählen, warte bereits 7 Tage auf mein Programm,
Das oben war vorher.
Nachdem ich mich mit dem Suport in Verbindung gesetzt hatte wurde mir sehr schnell eine Lösung angeboten die ich sehr gut fand und muss hiermit meine Bewertung auch ins positive ändern.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 2.6.23 von softwareshark.de ist bis heute nicht geliefert worden, deswegen kann es nur 2 Sterne geben, zumal softwareshark.de versichert hat, meine Bestellung am 2.6.23 versendet hat.meine Bestellung ist leider immer noch nicht geliefert, dennoch erhöhe ich meine Sternenanzahl auf 4 Sterne.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Spät, aber nicht zu spät
Die Installation der gekauften Software hat nicht funktioniert. Softwareshark hat sich allerdings darum gekümmert und alles in Ordnung gebracht. Daher alles prima, aber 5 Sterne konnte ich nicht vergeben, eine etwas bessere Beschreibung des Installationsvorgangs wäre für die Zukunft hilfreich!
Office 2021 pro bestellt, bezahlt, heruntergeladen und instaliert.
Nach 25 Minuten war alles erledigt.
Die Registrierung der Officeanwendung war leider nur per Telefon möglich.
Sonst wäre es noch schneller gegangen.
Kundenservice habe ich nicht benötigt, deshalb keine Bewertung.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens beim Kauf von Microsoft Office Home & Student
Ich habe Microsoft Office Home & Student gekauft. Obwohl ich erst sehr skeptisch war, es lief einwandfrei! Ich bekam eine Mail mit einer Anweisung was zu tun ist - das Programm funktioniert!
Naja, es war ein bisschen schwierig den richtigen Link zu finden, aber sonst alles TOP
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip in Ordnung. Erst keine EMail bekommen (ja, ich habe meinen Spam-Ordner kontrolliert) und auf Nachfrage per Email dann zunächst das falsche Produkt geliefert bekommen. Bei einer erneuten Nachfrage wurde das korrigiert. Hat halt alles ein bisschen gedauert.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden. Nach der Bestellung ist erstmal nix passiert. Am dritten Tag nach meinem Anruf, konnte ein Fehler festgestellt werden, der sofort beseitigt wurde. (Deshalb ein Stern Abzug) Ich bestelle wieder und kann SoftwareShark auch weiter empfehlen.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkt
Der Code kam 1 Minute nach dem ich Windows 10 gekauft hatte per Email mit einer Anleitung zum Installieren.
Auch die Fehler Codes und deren Behebung waren beschrieben und haben mir weitergeholfen.
Kann nichts negatives sagen, super Produkt und super Service.
Exzellenter support, Fragen schnell per mail mit sehr guter Anleitung beantwortet, und das bei einem geringen Warenwert. Das war ausgesprochen hilfreich und erfolgreich, habe ich so noch nicht erlebt. Da kann man beruhigt software kaufen.
Der Key des Office Paket war nicht mehr gültig. Kurze E-Mail mit dem Problem, am Samstag Nachmittag nach Geschäftsschluss, gesendet und innerhalb kurzer Zeit einen neuen Key erhalten. Das Wochenende war gerettet. Toller Service.
Die erste Bewertung war leider eine Verwechselung mit einem Anbieter, zu dem ich zuvor Kontakt hatte. Nach der dortigen sehr schlechten Betreuung habe ich bei Softwareshark gekauft.
Sorry für die definitiv falsche Bewertung !!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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