Habe für meine Frau, ein Zweiteiler bestellen wollen, in der Beschreibung steht zweiteilig. Ich gehe dann davon aus, dass ich zwei Teile bekomme. Gekommen ist nur das Oberteil. Finde ich jetzt nicht gut, muss jetzt noch mal Versand bezahlen. Man könnte doch, zweites Teil dazu bestellen? Hinzufügen.
Habe für meine Frau, ein Zweiteiler bestellen wollen, in der Beschreibung steht zweiteilig. Ich gehe dann davon aus, dass ich zwei Teile bekomme. Gekommen ist nur das Oberteil. Finde ich jetzt nicht gut, muss jetzt noch mal Versand bezahlen. Man könnte doch, zweites Teil dazu bestellen? Hinzufügen.
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Antwort von GUTSGUSTO.COM
09.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wie ärgerlich, dass es zu einer Verwirrung gekommen ist. Wenn Kleidung als "Set" verkauft wird, wird dies immer im Titel und in der Produktbeschreibung vermerkt. Das bestellte Item wird als "Top" bezeichnet, weshalb die passende Hose leider noch separat dazu bestellt werden musste.
Gerne schauen wir aber nach einer passenden Lösung! Wir würden uns daher freuen, wenn du uns eine Mail an service@gustgusto.de senden könntest.
Wir hoffen bald von dir zu hören.
Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice
Die Qualität der Produkte hat mir nicht so gut gefallen - der Untausch war jedoch schnell & unkompliziert, der Kundenservice sehr freundlich
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Antwort von GUTSGUSTO.COM
29.11.2023
Wie schade, dass die Qualität der Items nicht deinen Erwartungen entsprochen haben :-(. Du kannst dich jederzeit bei uns melden, damit wir eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto
06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieblingsshop
Habe schon viele Male hier bestellt & bin jedes Mal super zufrieden. Jedes Teil ist ein Hingucker, die Größen sind so, dass ich noch nie retournieren musste, der Versand erfolgt super schnell & der Kundenservice überzeugt, weil er noch durch echte Menschen & keine Chatbots abgewickelt wird.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Netter Kundenservice
Leichte Rückgabe
Einziger Punkt Abzug man muss nun mal Kleider in verschiedenen Größen bestellen für die Rücksendung wird trotzdem eine Pauschale von 5 Euro eingenommen schade.
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Antwort von GUTSGUSTO.COM
24.04.2023
Vielen lieben Dank für das Feedback!
Das Versenden von Paketen kostet viel Geld, besonders wenn es um Auslandssendungen geht. Momentan ist es für uns leider nicht möglich, alle Versandkosten für unsere Kunden zu übernehmen, wie viele große Versandhäuser dies tun.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen und arbeiten bereits auch an Lösungen, wie wir den (Rück-)Versand für unsere Kunden noch günstiger oder gar kostenfrei gestalten können. Momentan ist dies aber leider für uns noch nicht möglich.
Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin erst vor kurzem auf diesen tollen Shop gestoßen.
Super schneller Versand, schöne Ware. Nur der Rückversand kostet 5 Euro… als Kunde natürlich nicht schön, trotzdem nachvollziehbar
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Antwort von GUTSGUSTO.COM
31.05.2023
Danke für das Feedback! Das Versenden von Paketen kostet viel Geld, besonders wenn es um Auslandssendungen geht. Momentan ist es für uns leider nicht möglich, alle Versandkosten für unsere Kunden zu übernehmen. Tut uns leid!
Mariëlle - Team Guts & Gusto
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist wirklich top! Bei Fragen zur Bestellung oder Produkten bekommt man schnell eine Antwort. Die Lieferung findet ebenfalls zügig statt.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne. Die Kleidung entsprach genau der Beschreibung, sehr schönes Material, Größe passt genau.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nur positives berichten :)
Super schneller Versand :)
Die Kleider waren in einem super Zustand, mit der Qualität bin ich auch happy 👍
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Produkt
Die Weste sieht super aus, ein echter Hingucker und genauso wie auf dem Foto. Immer wieder gerne.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Internetseite gut und übersichtlich. Schnelle Lieferung. Auch als Gast kein problem zu bestellen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.