boxspring-welt.de

Bewertungen:

Ich hatte zuerst Bedenken, ein Bett online ohne Besichtigung und Probeliegen zu kaufen, jedoch waren die Informationen auf der Website so detailreich und die Kundenbewertungen durchwegs so positiv, dass ich von Anfang an gleich ein gutes Gefühl hatte. Nach intensiver Recherche sind natürlich etliche Fragen aufgetaucht, die mir am Telefon sehr kompetent und freundlich beantwortet wurden und mir die Kaufentscheidung leicht gemacht haben. Lieferung erfolgte ca. 3 Wochen vor dem ursprünglich angekündigten Termin und die Montage klappte einwandfrei (ist übrigens sehr zu empfehlen, da die Teile sehr schwer sind). Das ganze Bett ist sehr hochwertig, wir schlafen ganz hervorragend darin und sind sehr glücklich mit diesem Kauf!

Liefertermin mehrere Woche verzögert, da laut Angabe ein Einlegerahmen verloren ging. Zuerst sehr unerfreulich, da ich eine kommentarlose Email über eine weitere Bestellung der Einlegerahmen mit Preis 0 € bekommen habe, allerdings ohne Liefertermin. Daraufhin habe ich den Kundensupport angerufen, von da an wurde es aber viel besser, da man sehr bemüht war, eine für uns akzeptable Lösung zu finden und auch eine Kompensation angeboten hat. Ich kann jetzt noch nichts über die Lieferung/das Bett sagen, da sie noch nicht da ist. Aber wenn jetzt alles wie besprochen läuft und das Bett dann passt, dann bin ich zufrieden.

Bequemes Bett, schnelle Lieferung, freundliche Monteure. Kritikpunkt: Die eingeschnittenen Löcher auf der Rückseite des Kopfteils, das bei mir nicht an der Wand steht.

Gutes Produkt, wie erwartet. Boxspringbett Lieferung kam sogar 1 Woche früher als beschrieben (4 Wochen Lieferzeit).

Es hat alles wie abgesprochen geklappt, die Monteure waren höflich und kompetent wir sind sehr zufrieden

Die Beratung im Showroom, sowie die gesamte Abwicklung unserer Bestellung hat bestens funktioniert!

Rundum guter Service! Fertigstellung sogar vor angegebenem Datum.

Geniale Betten Super Service Absolute Weiterempfehlung!

Schnelle Lieferung, schön verarbeitete Betten

Von Beratung bis Abwicklung alles bestens

Das Produkt ist super, aber die Lieferumstände waren völlig inakzeptabel ! Das Bett wurde am 24.02.2024 bestellt und bezahlt (!). Geliefert wurde das Bett am 2-.05.2024. Die beauftragte Spedition FalkeTrans Hamburg, assoziert mit DHL 2Man-handling Service kündigte mehrfach die Lieferung an oder die angekündigte Lieferung wurde nicht durchgeführt. Meine Beschwerde bei Boxspring-welt beschleunigte das Procedere nicht, weil die Kommunikation mit dem Spediteur völlig unzureichend war und Lieferzusagen nicht eingehalten wurden. Das Leben beweist: online-Bestellungen mit Vorkasse ist der Kunde/in dem System ausgeliefert. Das sollte vor der Bestellung bedacht werden

Nach der Bestellung habe ich das Bett nach 6 Wochen erhalten und somit sogar 2 Wochen schneller als mir eingangs bestätigt wurde. Die Qualität des Bettes ist einfach super. Ich schlafe seit einigen Wochen merklich besser. Nur mit der Anlieferung war ich überhaupt nicht zufrieden, man hatte das Gefühl das dieses Vehikel mit dem die Anlieferung erfolgte nicht zu DHL sondern eher zur städtischen Müllabfuhr gehört. Der Ladebereich des Fahreugs war derart vermüllt und dreckig, dass ich echt Angst um mein Bett hatte. Nach genauer Kontrolle war aber alles gut. Dank der recht dicken und stabilen Folien die Boxspringwelt verwendet hat das Bett diesen langen Transportweg gut überstanden. Insgesamt bin ich vollkommen zufrieden.