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Bewertungen:

Geehrter Kunde, Sie hatten bei der Gestaltung der Druckdesigns zu Ihrer vorherigen Bestellung leider den markierten Sicherheitsabstand nicht eingehalten, wodurch Teile Ihres Motivs vom Saum der Beachflag überlagert wurden. Ihre darauffolgende Reklamation mussten wir somit ablehnen. Bezüglich der neuen Bestellung haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Falls uns bei den neuen Produkten tatsächlich Fehler im Druck oder Schnitt unterlaufen sein sollten, werden wir diese selbstverständlich kostenlos beheben bzw. die Flaggen neu anfertigen.

Geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Wir haben Ihr Produkt am 3. Arbeitstag der Lieferzeit verschickt. In den allermeisten Fällen gewährleisten die beauftragten Versanddienstleister eine Zustellung am nächsten Arbeitstag, sodass die Ware fristgerecht bei Ihnen eingetroffen wäre. Um Ihr Paket zu transportieren, hat GLS allerdings 3 Arbeitstage gebraucht. Das ist bedauerlich, liegt aber nicht in unserer Kontrolle.

Geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für die Bewertung. Durch einen Fehler in unserem System hat sich die Produktion Ihrer Ware leider um einige Tage verzögert. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit der Qualität des gelieferten Produkts überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bei zukünftigen Digitaldruckbedarf eine weitere Chance in Form einer neuen Bestellung geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir im Normalfall äußerst kurze Lieferzeiten erzielen.

Geehrter Kunde, Sie haben in Ihrem Online-Design eine Logo-Bilddatei eingefügt, die bezogen auf die Druckgröße eine Auflösung von kaum mehr als 10 dpi hatte. Für Produkte in der Größe des von Ihnen bestellten Bauzaunbanners empfehlen wir eine Mindestauflösung von 50 dpi, um ein gutes Druckbild (mit einigem Betrachtungsabstand) zu gewährleisten. Unsere Grafikabteilung hatte für Sie als kostenfreie Kulanzleistung einen Blick auf die Datei geworfen und Sie über die geringe Bildqualität informiert. Somit hatten Sie die Gelegenheit, eine höher aufgelöste Vorlage zu liefern. Nachdem Sie Ihr Design überarbeitet hatten, haben wir es für den Druck verwendet. Leider weist die von Ihnen "modifizierte" Variante weiterhin die genannte, niedrige Auflösung auf. Wir weisen direkt im Online-Designer deutlich darauf hin, dass wir im Allgemeinen keine Qualitätsprüfung hochgeladener Bilder vornehmen. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, ausreichend hoch aufgelöstes Bildmaterial bereitzustellen, um ein scharfes Druckbild zu ermöglichen. Andernfalls können wir selbstverständlich nur in der Qualität drucken, die Ihre Vorlage hergibt. Schließlich möchten wir darauf hinweisen, dass Reklamationen grundsätzlich schriftlich erfolgen müssen, damit wir sie ordnungsgemäß bearbeiten können. Wir haben von Ihnen jedoch keine E-Mail erhalten.

Geehrter Kunde, Ihre Bestellung ging am frühen Morgen bei uns ein und wurde, nachdem Ihre Druckdatei von unserem System geprüft und freigegeben worden war, direkt an unsere Produktion weitergeleitet. Dort werden eingehende Aufträge sofort in die Druckplanung einbezogen – eine gängige Vorgehensweise für Online-Digitaldruckereien. Ab diesem Punkt können wir eine Bestellung leider nicht mehr aus der Produktion zurückziehen.

Geehrter Kunde, Die von Ihnen hochgeladene Druckdatei konnten wir leider nicht verwenden, weil ihr Seitenverhältnis nicht dem Produkt entsprach. Das Layout war im Seitenformat 2:1 angelegt, Ihr Produkt entsprach mit 400 x 198 cm aber nicht ganz diesem Seitenverhältnis. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihre Vorlage nur dann unverfälscht auf das Produkt drucken können, wenn das Seitenformat identisch ist. Ansonsten steht es Ihnen jederzeit frei, unseren kostenlosen Online-Designer zu verwenden, der die Druckvorlage automatisch in der richtige Größe erstellt.

Geehrte Kundin, Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Da wir in unserem System keinen Schriftverkehr und kein Telefonat unter Ihren angegebenen Kontaktdaten gefunden haben, gehen wir davon aus, dass Sie keinen Kontakt mit unserer Kundenberatung hatten. Für den Druck Ihres Banners haben Sie ein Bild hochgeladen, das bezogen auf die Druckgröße (1 x 1 m) eine Auflösung von knapp 30 dpi hatte. Für ein scharfes Druckergebnis auf einem Banner dieser Größe empfehlen wir eine Auflösung von 150 dpi. Wir geben auf unserer Website deutlich an, dass bei uns keine Qualitätsprüfung der Druckdateien stattfindet. Sie hätten also selbst für eine ausreichend hohe Auflösung Ihrer Bilddatei Sorge tragen müssen. Sollte die Materialqualität/Verarbeitung Ihres Banners tatsächlich mangelhaft sein, steht Ihnen selbstverständlich ein Reklamationsrecht zu. In diesem Fall werden wir das Produkt umgehend reparieren oder neu produzieren. Wenden Sie sich hierzu bitte an unsere Kundenberatung.

Liebe Kundin, Wir danken Ihnen für die ehrliche Bewertung und das Lob zu unserer Qualität und unserem Kundenservice. Sie haben uns leider in einer Phase mit hohem Bestellaufkommen erwischt, weshalb wir Ihr Banner erst einen Tag später als geplant verschicken konnten. Zusätzlich hat GLS für den Versand Ihres Pakets länger gebraucht als üblich. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unserer Gesamtleistung zufrieden sind und uns als Kundin treu bleiben. Gerne möchten wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auf ganzer Linie überzeugen.