Material und Verarbeitung der Feuerschale Hexagon und des Klappgrillrostes 4Fire sind erstklassig. Der Kundendienst ist freundlich und hilfreich.
Verbesserungspotenzial gibt es bei der Aufbauanleitung der Feuerschale Hexagon. Die besteht nämlich lediglich aus 8 kryptischen Fotos ohne jede Erklärung und ruft beim Erstanwender mehr Fragezeichen hervor, als dass sie ihm eine Hilfe bei der Montage wären. Stattdessen drei kurze Sätze direkt in der Bedienungsanleitung, in welcher Reihenfolge welche Teile zusammenzubauen sind und auf was zu achten ist und man könnte sich die Druckkosten für die teuren Hochglanzfotos sparen. Dem Erstanwender würde es den Learning by doing-Prozess ersparen.
Das Oktogon lässt sich mit vorab montierten Füßen nicht aufbauen.
Die Service Hotline ist auch mehrfachen Versuchen nicht erreichbar. Auf meine Mail melde sich eine Mitarbeiterin. Ich soll ihr doch Fotos schicken, aber nur per Mail.
Habe ich auch gemacht. Keine Reaktion.
Beim erstellen der Fotos habe ich noch eine schnittverletzung in der Hand erlitten.
Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, habe schon zwei Grills erworben, die sind tip top in Ordnung
Wir legen eine Edelstahlplatte in das * Kreuz* und grillen damit oder wir stellen Raclettepfännchen darauf, es sieht schön aus,der Käse schmilzt sehr schnell.
Alle Teile passen und lassen sich schnell zusammenbauen. Beim Testgrillen hat alles geklappt, hält was er verspricht. Gut das der Rost höhenverstellbar ist.
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Antwort von fennek-grill.de
28.08.2023
Hallo,
vielen Dank für das tolle Feedback. 🙏😊
Und ganz viel Spaß mit deinem FENNEK 2.0
Liebe Grüße ✌️🦊
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Halter für den Bügel haben für mich zu viel spiel, das könnte verbessert werden und hinten könnte noch ein Griff dran zum umdreht, dann wär’s perfekt.
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Antwort von fennek-grill.de
28.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Verbesserungsvorschläge. Darüber freuen wir uns immer sehr, da diese helfen, unsere Produkte zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir werden die Anregungen im Team besprechen 🦊👍
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super verpackt. Tolles durchdachtes Design!
Besonders gut finde ich die umweltfreundliche Verpackung, weil ausschließlich Papier zum Einsatz kommt. Tolles Design. Alles durchdacht.
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Antwort von fennek-grill.de
07.08.2023
Vielen Dank für das tolle Feedback und ganz viel Spaß mit unserer FENNEK Allround.
PS: Wir freuen uns immer sehr über Bilder, wenn unser Alleskönner im Einsatz ist 😊👍😅
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service; schnelle Lieferung; sofortige Rückerstattung einer Zuvielbezahlung (kein Rabattcode eingegeben)! Sehr außergewöhnlich.
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Antwort von fennek-grill.de
25.05.2023
vielen Dank für die lobenden Worte, das hören wir natürlich gerne. 😊🦊
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte super schnell. Das Feuernetz hat eine super Qualität, funktioniert einwandfrei und ist mal etwas besonderes.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Ich hatte vergessen, die Füsse zu bestellen und konnte den Auftrag nachträglich sehr einfach erweitern.
Schnell und unkompliziert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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