Material und Verarbeitung der Feuerschale Hexagon und des Klappgrillrostes 4Fire sind erstklassig. Der Kundendienst ist freundlich und hilfreich.
Verbesserungspotenzial gibt es bei der Aufbauanleitung der Feuerschale Hexagon. Die besteht nämlich lediglich aus 8 kryptischen Fotos ohne jede Erklärung und ruft beim Erstanwender mehr Fragezeichen hervor, als dass sie ihm eine Hilfe bei der Montage wären. Stattdessen drei kurze Sätze direkt in der Bedienungsanleitung, in welcher Reihenfolge welche Teile zusammenzubauen sind und auf was zu achten ist und man könnte sich die Druckkosten für die teuren Hochglanzfotos sparen. Dem Erstanwender würde es den Learning by doing-Prozess ersparen.
Das Oktogon lässt sich mit vorab montierten Füßen nicht aufbauen.
Die Service Hotline ist auch mehrfachen Versuchen nicht erreichbar. Auf meine Mail melde sich eine Mitarbeiterin. Ich soll ihr doch Fotos schicken, aber nur per Mail.
Habe ich auch gemacht. Keine Reaktion.
Beim erstellen der Fotos habe ich noch eine schnittverletzung in der Hand erlitten.
Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, habe schon zwei Grills erworben, die sind tip top in Ordnung
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt! Passt 100% zu meinem vorhandenen Artikel!
Bewertung melden
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung
Die aufbauanleitung könnte ein bisschen detaillierter sein
Aber ansonsten top 👍😊
Bewertung melden
Antwort von fennek-grill.de
27.11.2023
Vielen Dank für die 5 ⭐🤩
Im Downloadbereich auf der Website gibt es zu den Hauptprodukten diverse Anleitungen.
Wir legen diese unseren Artikeln nicht mehr bei, um Papier einzusparen, welches üblicherweise schnell im Müll landet.
Hier der Link zum Download, können diese aber auch gerne nochmal per Mail senden, wenn gewünscht.
https://fennek-grill.de/pages/downloads
Liebe Grüße 🦊✌️
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super einfache übersichtliche Seite und schneller Versand mit Sendungsverfolgung
Bewertung melden
Antwort von fennek-grill.de
06.07.2023
Vielen Dank 😊
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blitz schneller Versand und man bleibt über den Versand auf denn laufenden
Bewertung melden
Antwort von fennek-grill.de
05.07.2023
Vielen Dank! 😊 Mit DHL haben wir da zum Glück einen guten Partner 👍
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.