Lieber Kunde, zu unserem Bedauern haben wir Ihre 1-Sterne-Bewertung erhalten. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde, mit Bedauern haben wir Ihre 1-Sterne Bewertung zur Kenntnis genommen. Leider liegt uns bisher keine Kontaktaufnahme Ihrerseits vor, sodass wir auch bisher nicht die Möglichkeit hatten Ihnen weiterhelfen zu können. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten seitens der DHL möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihre Sendung befindet sich in der Packstation, welche Ihnen die DHL mitgeteilt hat und die bei Ihnen in der Sendungsverfolgungsnummer mit aufgeführt ist. Leider haben wir als Versender nicht die Möglichkeit einen zweiten Zustellversuch bei der DHL anzufordern. Dieses Recht obliegt einzig dem Empfänger oder Auftragsgeber. Wird kein zweiter Zustellversuch beantragt oder die Sendung abgeholt wird die DHL nach einer sieben-tägigen Lagerfrist den Rückversand einleiten. In diesem Fall wird DHL folgenden Grund auf dem Paket vermerken: (X) Nicht abgeholt Mit dem Eingang der Rücksendung erfolgt eine automatische Erstattung über die ursprüngliche Zahlart. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten, sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.