Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Angsüsser
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Antwort von dreamlines.de
20.06.2023
Für
Ihre positive Bewertung unseres Mitarbeiters besten Dank, das freut uns sehr. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob gerne an ihn weiter! Sommerliche Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles schnell am Telefon geklärt, keine Fragen blieben offen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
sehr kompetent und freundlich die Mitarbeiter, gute Angebote
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Antwort von dreamlines.de
31.08.2023
Dankeschön, das hören wir gerne! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und freundliche Hilfe und geduldig bei allen Fragen.
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Unsere Mitarbeitenden freuen sich, Ihnen jederzeit bei Fragen zur Seite zu stehen! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir wurden und werden immer zu unserer Zufriedenheit beraten
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Das hören wir sehr gerne, wir freuen uns sehr, dass Sie uns die Treue halten und hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden. Ihr DREAMLINES-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Also wie immer toll, hat alles gut geklappt. Danke Frau Rey.
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Antwort von dreamlines.de
08.08.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Mitarbeiterin so zufrieden sind! Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Rückmeldung! Sehr freundliche Mitarbeiter am.Telefon
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Antwort von dreamlines.de
07.08.2023
Sehr gut, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
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