Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Schnelle, kompetente und sehr freundliche Beratung
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Genau das ist unser Anspruch! Danke für Ihre positive Rückmeldung, Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Frau Gieser ist eine sehr kompetente Mitarbeiterin
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Gieser, dieses geben wir gerne an sie weiter. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer sehr freundlich, einfache, schnelle Buchung
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Antwort von dreamlines.de
31.08.2023
Vielen Dank, das hören wir gerne! Ihr DREAMLINES-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle telefonische Rückmeldung. Super Angebot.
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Antwort von dreamlines.de
24.07.2023
Wunderbar, wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Buchungen super einfach und unkompliziert. Daumen hoch
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Importierte Bewertungen
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