Die Bestellung verlief reibungslos und einfach, das Versenden der Bestellung und die Benachrichtigung über den Bestellstatus ist ebenfalls gut.
Allerdings würde ich als Anhängershop einen anderen Lieferdienst als DPD wählen.
Das Paket liegt seit 2 Wochen bei DPD, ich erhielt eine widersprüchliche E-Mail mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil Sie nicht zu Hause waren“ oder eine Nachricht mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil die Adresse nicht existiert, bis zum Überdruss.“ Ihr Paket konnte heute nicht zugestellt werden. Leider wurde es nicht zugestellt. Wir werden es morgen erneut versuchen.
Am Ende musste ich ein Konto bei DPD erstellen, damit ich die Lieferadresse in eine DPD-Abholstelle ändern konnte.
Sehr schlechter Service und Leistungen dieses Anbieters.
Wo Deutsche Post, Hermes, GLS, Amazon und andere die Adresse einwandfrei finden und zustellen, hat DPD versagt.
Bestellung einfach / Zahlung top / Lieferung schnell ! Leider entsprach das Teil nicht der Bestellung/Berechnung (offensichtlich einfach nur falsch gegriffen oder falsch eingelagert ) Reklamation mit der Bitte , für das Falsche Teil einen Rücklieferbeleg zu Senden und das richtig berechnete Teil zu liefern . Nach ca.10 Mails mit diversen Fotos wurde mir irgendwann erklärt , das ich die falsche Manschette behalten könnte und mir aus Kulanzgründen die richtige zugesendet würde . Ist mittlerweile auch das richtige Teil angekommen. Shop gut , Service eine Katastrophe!!!!
Es tut uns leid, dass Sie uns 1 Stern gegeben haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung leider nicht von DPD angenommen wurde, was bedeutet, dass die Sendung Sie noch nicht erreicht hat.
Dafür haben wir Ihnen sofort eine neue Sendung geschickt. Natürlich ist es nicht beabsichtigt, dass es so lange dauert, aber wir freuen uns, dass wir das Problem für Sie lösen konnten.
Hoffentlich wird sich Ihre Meinung in Zukunft ändern.
Leider lag der Anhängersicherung keine Montageanleitung oder ein Bild bei. Es wäre schön, wenn Sie mir dies noch zukommen lassen könnten!
Ansonsten macht das Material einen soliden Eindruck!
Besten Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus-Peter Spiller
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Antwort von Anhaengershop.de
29.03.2024
Hallo Klaus-Peter. Eine Montageanleitung liegt dem Produkt nicht bei, allerdings gibt es ein Video dazu. Vielleicht können Sie es sich für weitere Informationen ansehen.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,Artikel optisch i.O.
Konstruktive Kritik : Ein Windengurt sollte ein Datenmarke haben , mit Angaben
über max. Zuglast , Bruchlast , Hersteller und Datum das hat jeder billige Zurr-
gurt standartmäßig.
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Antwort von Anhaengershop.de
22.03.2024
Danke Joachim für die Rezension und den Tipp! Wir werden das aufgreifen und sehen, ob wir etwas daraus machen können. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Exakte Artikelbeschreibung, gute Verarbeitung der gelieferten Artikel, angemessene oder sogar günstige(?) Preise, gut verpackt, zimelich schnelle Lieferung - schneller als ich es gebraucht hätte. ;-)
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir freuen uns, dass unsere Artikelbeschreibung gut war und die Preise auch plausibel waren. Wir tun immer unser Bestes, um die Pakete auch gut zu verpacken, so dass es nicht im Transit gebrochen werden. Hoffentlich sehen wir Sie das nächste Mal!
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware entsprach genau dem was ich erwartet hatte. Die Lieferung war pünktlich und vollständig. Also alles gut!
Sehr freundliche und problemlose Kommunikation. Auch bei einer Retoure. Zügige Abwicklung. Absolut zu empfehlen
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank, Klaus, dass Sie uns empfohlen haben. Wir versuchen immer unser Bestes, um auch Rücksendungen schnell und korrekt zu bearbeiten. Freut mich zu hören, dass es gut gelaufen ist.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt und telefonische Beratung super die Verpackung war grenzwertig, der Gummibalg kam aber heil an!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist schnell geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.
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Antwort von Anhaengershop.de
05.04.2024
Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Wir tun immer unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Vielen Dank für die Bewertung!
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Sehr unkomplizierte Vorgehensweise der Bestellung und schnelle Lieferung.
Danke
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Antwort von Anhaengershop.de
22.03.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir sind glücklich, schnelle Lieferung zu bieten. Es ist auch schön zu hören, dass der Bestellvorgang einfach ist.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Richtig gut und günstig!!
Das Bast süper und funktioniert auch gut danke nochmals liebe Grüße karli
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Antwort von Anhaengershop.de
29.03.2024
Danke Karli für das schöne Foto und den Bericht. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns zurückkommen werden!
Sehr schnelle Lieferung, Einfach zu verbauen, Gute Qualität. Gefällt mir.
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Antwort von Anhaengershop.de
29.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung, Frank! Es freut uns zu hören, dass die Qualität und Geschwindigkeit gut ist. Hoffentlich kommen Sie wieder zu uns zurück!
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundendienst, besser geht es nicht. Absolut zu empfehlen!
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank, dass Ihnen unser Kundenservice gefällt, Thomas! Wir versuchen immer, unseren Kunden die beste Beratung und Hilfe zu geben. Hoffentlich kommen Sie für eine weitere Bestellung zu uns zurück!
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